【文章內容簡介】 步加大對我區(qū)的重點地區(qū),重點市場,重點商品的監(jiān)控,整治和規(guī)范:一是嚴厲查處以食品,藥品,建材,農資,汽車配件等商品為重點的制假售假案件,加強對農資廣告進行專項治理。二是嚴厲查處成品油,汽車及零配件,服裝,水果,化工原料以及電子產品的走私行為,進一步加強對糧食,棉花,化肥,成品油,汽車等重要商品的監(jiān)管。三是對非法傳銷和變相傳銷活動繼續(xù)保持強大的打擊態(tài)勢,實現(xiàn)全社會攜手抵制,共同打擊非法傳銷活動。四是切實保護商標專用權和奧林匹克標志專用權,加強對拍賣業(yè)的監(jiān)管,堅決制止商業(yè),服務業(yè)的欺詐與誤導行為。五是繼續(xù)加大無照經營的整治力度,以城鄉(xiāng)結合部,學校周邊為重點,深入開展專項整治,凈化市場環(huán)境。六是積極配合有關部門強化安全生產監(jiān)管,深入開展”掃黃”,”打非”,禁毒,反假幣等斗爭.四,推進消保維權的網絡化建設,完善投訴舉報指揮調度體系和快速的執(zhí)法體系,營造放心的消費環(huán)境.根據(jù)分局的工作實際,我們要繼續(xù)推進”消保維權網絡化”進程,將12315投訴舉報中心建設成為分局投訴舉報指揮調度平臺,形成分局12315投訴舉報指揮調度體系,增強分局應對緊急,突發(fā)事件的能力,提高市場控制力.(一)進一步明確分局12315投訴舉報中心職能定位.分局12315投訴舉報中心作為分局投訴舉報指揮調度體系的中樞,主要承擔信息的收集,采集,多渠道,多角度的信息資源(一是市局12315登錄,接轉的信息和分局各單位接待的消費者與舉報人投訴,申訴,舉報信息。二是各相關科室,執(zhí)法隊以食品監(jiān)管為主線的專項執(zhí)法,整治活動等方面的信息),按照準確,完整,及時,強調實效的標準,收集,整合,分析信息,為充分發(fā)揮指揮,調度的工作職能提供依據(jù).(二)進一步明確內部職責,規(guī)范工作流程,構建12315投訴舉報指揮調度體系.建設分局12315投訴舉報指揮調度體系,要以12315投訴舉報中心為綜合平臺,以消?？?市場科,企個科等相關業(yè)務科室為依托,各工商所為落足點,與消協(xié)聯(lián)動,建立與”網格化”監(jiān)管相銜接的工作機制,確立制度化,規(guī)范化的”朝陽分局12315網絡運行模式”.我們要科學設定12315投訴舉報中心內部崗位職責分工:一是設立信息源崗,負責日常平臺服務和一般受理工作。二是設立信息整理分析崗,負責信息采集,對投訴,舉報等信息綜合整理,分析,提供指揮調度依據(jù)。三是設立指揮調度崗,制定級別標準和工作流程.通過信息標準化管理,使信息利用有的放矢,:中心通過對各類信息的分析,為市局,分局領導提供決策依據(jù),為各業(yè)務科室,所,:通過對消協(xié)系統(tǒng)提供有關投訴信息和分析,:適時通過各類新聞媒體向社會發(fā)布有關投訴,舉報方面的信息,引導社會消費,懲戒,警示不法經營者.(三)建立投訴舉報指揮調度體系和快速的執(zhí)法體系,確保首都人民吃上放心食品.要繼續(xù)以食品行業(yè)監(jiān)管為重點,以加強食品流通領域的監(jiān)管為突破口,總結推廣食品質量監(jiān)管關口前移的經驗和措施,全面落實市,區(qū)兩級《”食品放心工程”實施方案》.擴大”食品放心工程”的輻射范圍,”場廠掛鉤”,”場地掛鉤”,索證索票等制度,商場,超市食品加工,銷售準入備案制度的經驗,建立食品安全快速檢測和執(zhí)法體系,確保兌現(xiàn)對嚴重危害人身健康的食品”4小時下架”的承諾.(四)延伸工作觸角,把消保維權網絡建在群眾當中.繼續(xù)拓寬消保維權領域,集中力量解決假冒偽劣,價格欺詐,霸王條款,虛假宣傳(廣告),”網格化”管理責任區(qū)監(jiān)管網絡要盡可能與消保網絡”并網”工作,全力推進消保維權,工商監(jiān)管和工商法規(guī)進社區(qū),進學校,進企業(yè),進農村,發(fā)動群眾參與監(jiān)管,擴大監(jiān)管范圍,實現(xiàn)消保維權從數(shù)量擴大向質量提高,從形式多樣性向內容實用性的轉變.(五)繼續(xù)充分發(fā)揮消協(xié)投訴申訴調解室作用.消協(xié)在基層建立投訴申訴調解室,既能拓展基層公眾服務平臺功能,發(fā)揮消協(xié)在保護消費者合法權益方面的獨特優(yōu)勢,又可使工商所從調解工作中解脫,要明確職責分工,規(guī)范工作程序,統(tǒng)計,反饋,向消協(xié),12315及工商所提供信息,案源,為嚴厲打擊違法行為提供第一手材料.五,緊緊圍繞促進經濟發(fā)展,建立標準化的服務體系,營造群眾滿意的服務環(huán)境在促進經濟發(fā)展的過程中,”創(chuàng)造新優(yōu)勢,奧運促發(fā)展,建設現(xiàn)代化新朝陽”這個中心,緊緊抓住北京商務中心區(qū)建設,奧運建設和”三化四區(qū)”建設的機遇,認真落實市局登記制度改革措施和年檢制度改革措施,強化服務意識,運用科學的技術手段實現(xiàn)標準化,提高服務質量和服務水平.(一)認真落實市局登記制度改革措施和年檢制度改革措施,為投資人創(chuàng)建規(guī)范簡捷的準入環(huán)境.市局計劃今年對登記注冊制度將進行重大調整,涉及:簡化名稱登記注冊手續(xù),注冊資本(金)實施分期繳付,不確定具體經營項目,完善企業(yè)退出機制,簡化個體工商戶登記手續(xù),我們要積極做好準備,按照改革思路,采取相應措施,積極貫徹落實.,企業(yè)(主要是高風險,低信用的領域和主體)實施有針對性監(jiān)督檢查的同時,大大削減誠信企業(yè)的行政成本,凡無不良行為記錄的企業(yè),一律實行免審通過制度。允許企業(yè)申請最長不超過兩年”停業(yè)休整期”,營造寬松高效的服務環(huán)境,促進區(qū)域經濟發(fā)展.(二)運用科學的技術手段,實現(xiàn)登記注冊標準化,提高服務質量.要實行登記注冊標準化,”八統(tǒng)一”要求,我們要以登記工作手冊和”一次性告知單”為依據(jù),對企業(yè)申請人提出的登記注冊程序,應提交的文件和證件,建立一套登記注冊語音咨詢系統(tǒng),方便投資人的咨詢,提高工作效率.(三)強化服務意識,提高服務水平.優(yōu)質的服務是改善區(qū)域投資環(huán)境,結合朝陽區(qū)經濟發(fā)展快,規(guī)模大,起點