【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 步加大對(duì)我區(qū)的重點(diǎn)地區(qū),重點(diǎn)市場(chǎng),重點(diǎn)商品的監(jiān)控,整治和規(guī)范:一是嚴(yán)厲查處以食品,藥品,建材,農(nóng)資,汽車配件等商品為重點(diǎn)的制假售假案件,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資廣告進(jìn)行專項(xiàng)治理。二是嚴(yán)厲查處成品油,汽車及零配件,服裝,水果,化工原料以及電子產(chǎn)品的走私行為,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)糧食,棉花,化肥,成品油,汽車等重要商品的監(jiān)管。三是對(duì)非法傳銷和變相傳銷活動(dòng)繼續(xù)保持強(qiáng)大的打擊態(tài)勢(shì),實(shí)現(xiàn)全社會(huì)攜手抵制,共同打擊非法傳銷活動(dòng)。四是切實(shí)保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)和奧林匹克標(biāo)志專用權(quán),加強(qiáng)對(duì)拍賣業(yè)的監(jiān)管,堅(jiān)決制止商業(yè),服務(wù)業(yè)的欺詐與誤導(dǎo)行為。五是繼續(xù)加大無照經(jīng)營(yíng)的整治力度,以城鄉(xiāng)結(jié)合部,學(xué)校周邊為重點(diǎn),深入開展專項(xiàng)整治,凈化市場(chǎng)環(huán)境。六是積極配合有關(guān)部門強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管,深入開展”掃黃”,”打非”,禁毒,反假幣等斗爭(zhēng).四,推進(jìn)消保維權(quán)的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),完善投訴舉報(bào)指揮調(diào)度體系和快速的執(zhí)法體系,營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境.根據(jù)分局的工作實(shí)際,我們要繼續(xù)推進(jìn)”消保維權(quán)網(wǎng)絡(luò)化”進(jìn)程,將12315投訴舉報(bào)中心建設(shè)成為分局投訴舉報(bào)指揮調(diào)度平臺(tái),形成分局12315投訴舉報(bào)指揮調(diào)度體系,增強(qiáng)分局應(yīng)對(duì)緊急,突發(fā)事件的能力,提高市場(chǎng)控制力.(一)進(jìn)一步明確分局12315投訴舉報(bào)中心職能定位.分局12315投訴舉報(bào)中心作為分局投訴舉報(bào)指揮調(diào)度體系的中樞,主要承擔(dān)信息的收集,采集,多渠道,多角度的信息資源(一是市局12315登錄,接轉(zhuǎn)的信息和分局各單位接待的消費(fèi)者與舉報(bào)人投訴,申訴,舉報(bào)信息。二是各相關(guān)科室,執(zhí)法隊(duì)以食品監(jiān)管為主線的專項(xiàng)執(zhí)法,整治活動(dòng)等方面的信息),按照準(zhǔn)確,完整,及時(shí),強(qiáng)調(diào)實(shí)效的標(biāo)準(zhǔn),收集,整合,分析信息,為充分發(fā)揮指揮,調(diào)度的工作職能提供依據(jù).(二)進(jìn)一步明確內(nèi)部職責(zé),規(guī)范工作流程,構(gòu)建12315投訴舉報(bào)指揮調(diào)度體系.建設(shè)分局12315投訴舉報(bào)指揮調(diào)度體系,要以12315投訴舉報(bào)中心為綜合平臺(tái),以消保科,市場(chǎng)科,企個(gè)科等相關(guān)業(yè)務(wù)科室為依托,各工商所為落足點(diǎn),與消協(xié)聯(lián)動(dòng),建立與”網(wǎng)格化”監(jiān)管相銜接的工作機(jī)制,確立制度化,規(guī)范化的”朝陽分局12315網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式”.我們要科學(xué)設(shè)定12315投訴舉報(bào)中心內(nèi)部崗位職責(zé)分工:一是設(shè)立信息源崗,負(fù)責(zé)日常平臺(tái)服務(wù)和一般受理工作。二是設(shè)立信息整理分析崗,負(fù)責(zé)信息采集,對(duì)投訴,舉報(bào)等信息綜合整理,分析,提供指揮調(diào)度依據(jù)。三是設(shè)立指揮調(diào)度崗,制定級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)和工作流程.通過信息標(biāo)準(zhǔn)化管理,使信息利用有的放矢,:中心通過對(duì)各類信息的分析,為市局,分局領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),為各業(yè)務(wù)科室,所,:通過對(duì)消協(xié)系統(tǒng)提供有關(guān)投訴信息和分析,:適時(shí)通過各類新聞媒體向社會(huì)發(fā)布有關(guān)投訴,舉報(bào)方面的信息,引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi),懲戒,警示不法經(jīng)營(yíng)者.(三)建立投訴舉報(bào)指揮調(diào)度體系和快速的執(zhí)法體系,確保首都人民吃上放心食品.要繼續(xù)以食品行業(yè)監(jiān)管為重點(diǎn),以加強(qiáng)食品流通領(lǐng)域的監(jiān)管為突破口,總結(jié)推廣食品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移的經(jīng)驗(yàn)和措施,全面落實(shí)市,區(qū)兩級(jí)《”食品放心工程”實(shí)施方案》.擴(kuò)大”食品放心工程”的輻射范圍,”場(chǎng)廠掛鉤”,”場(chǎng)地掛鉤”,索證索票等制度,商場(chǎng),超市食品加工,銷售準(zhǔn)入備案制度的經(jīng)驗(yàn),建立食品安全快速檢測(cè)和執(zhí)法體系,確保兌現(xiàn)對(duì)嚴(yán)重危害人身健康的食品”4小時(shí)下架”的承諾.(四)延伸工作觸角,把消保維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建在群眾當(dāng)中.繼續(xù)拓寬消保維權(quán)領(lǐng)域,集中力量解決假冒偽劣,價(jià)格欺詐,霸王條款,虛假宣傳(廣告),”網(wǎng)格化”管理責(zé)任區(qū)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)要盡可能與消保網(wǎng)絡(luò)”并網(wǎng)”工作,全力推進(jìn)消保維權(quán),工商監(jiān)管和工商法規(guī)進(jìn)社區(qū),進(jìn)學(xué)校,進(jìn)企業(yè),進(jìn)農(nóng)村,發(fā)動(dòng)群眾參與監(jiān)管,擴(kuò)大監(jiān)管范圍,實(shí)現(xiàn)消保維權(quán)從數(shù)量擴(kuò)大向質(zhì)量提高,從形式多樣性向內(nèi)容實(shí)用性的轉(zhuǎn)變.(五)繼續(xù)充分發(fā)揮消協(xié)投訴申訴調(diào)解室作用.消協(xié)在基層建立投訴申訴調(diào)解室,既能拓展基層公眾服務(wù)平臺(tái)功能,發(fā)揮消協(xié)在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),又可使工商所從調(diào)解工作中解脫,要明確職責(zé)分工,規(guī)范工作程序,統(tǒng)計(jì),反饋,向消協(xié),12315及工商所提供信息,案源,為嚴(yán)厲打擊違法行為提供第一手材料.五,緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系,營(yíng)造群眾滿意的服務(wù)環(huán)境在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,”創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì),奧運(yùn)促發(fā)展,建設(shè)現(xiàn)代化新朝陽”這個(gè)中心,緊緊抓住北京商務(wù)中心區(qū)建設(shè),奧運(yùn)建設(shè)和”三化四區(qū)”建設(shè)的機(jī)遇,認(rèn)真落實(shí)市局登記制度改革措施和年檢制度改革措施,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平.(一)認(rèn)真落實(shí)市局登記制度改革措施和年檢制度改革措施,為投資人創(chuàng)建規(guī)范簡(jiǎn)捷的準(zhǔn)入環(huán)境.市局計(jì)劃今年對(duì)登記注冊(cè)制度將進(jìn)行重大調(diào)整,涉及:簡(jiǎn)化名稱登記注冊(cè)手續(xù),注冊(cè)資本(金)實(shí)施分期繳付,不確定具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,完善企業(yè)退出機(jī)制,簡(jiǎn)化個(gè)體工商戶登記手續(xù),我們要積極做好準(zhǔn)備,按照改革思路,采取相應(yīng)措施,積極貫徹落實(shí).,企業(yè)(主要是高風(fēng)險(xiǎn),低信用的領(lǐng)域和主體)實(shí)施有針對(duì)性監(jiān)督檢查的同時(shí),大大削減誠(chéng)信企業(yè)的行政成本,凡無不良行為記錄的企業(yè),一律實(shí)行免審?fù)ㄟ^制度。允許企業(yè)申請(qǐng)最長(zhǎng)不超過兩年”停業(yè)休整期”,營(yíng)造寬松高效的服務(wù)環(huán)境,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展.(二)運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)登記注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化,提高服務(wù)質(zhì)量.要實(shí)行登記注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化,”八統(tǒng)一”要求,我們要以登記工作手冊(cè)和”一次性告知單”為依據(jù),對(duì)企業(yè)申請(qǐng)人提出的登記注冊(cè)程序,應(yīng)提交的文件和證件,建立一套登記注冊(cè)語音咨詢系統(tǒng),方便投資人的咨詢,提高工作效率.(三)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是改善區(qū)域投資環(huán)境,結(jié)合朝陽區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,規(guī)模大,起點(diǎn)