【文章內(nèi)容簡介】 正門對(duì)面參加了XX年坦洲鎮(zhèn)志愿者義工暨“三八”婦女維權(quán)周服務(wù)，我院派醫(yī)務(wù)人員參加，活動(dòng)期間共派發(fā)健康宣傳資料共20份，有3名群眾過來咨詢，我院為其提供了血壓測量、青春期解答以及健康宣教等服務(wù)。六、舉行XX年上半年護(hù)理人員三基理論考試為提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)，不斷強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平和護(hù)理服務(wù)能力，我院護(hù)理部于3月26日下午對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行“三基”理論考試。通過此次考試，促進(jìn)大家對(duì)護(hù)理“三基”理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及臨床實(shí)踐相結(jié)合的運(yùn)用，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步提升全院服務(wù)水平，以便更好地為病人進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。七、護(hù)理部舉行常用急救儀器使用專題講座4月18日下午，護(hù)理部舉辦“儀器使用培訓(xùn)”專題講座，主講內(nèi)容有床邊心電監(jiān)護(hù)機(jī)、除顫儀、吸痰機(jī)的使用與保養(yǎng)，旨在提升護(hù)理人員對(duì)各種儀器設(shè)備使用的技能，并確保在急診急救及發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，能及時(shí)、高效、有序地開展應(yīng)急救護(hù)工作，正確使用和保養(yǎng)急救儀器，共110人參加了本次培訓(xùn)。通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了低年資護(hù)士的急救技能水平，獲得了預(yù)期效果。八、正確規(guī)范微生物標(biāo)本采集正確的微生物標(biāo)本采集是準(zhǔn)確的病原學(xué)診斷的前提。為了進(jìn)一步規(guī)范我院的微生物標(biāo)本采集，準(zhǔn)確地得出病原學(xué)診斷，合理應(yīng)用抗菌藥物，有效的控制感染。我院院感科于XX年4月1日下午組織全院相關(guān)人員在階梯教室進(jìn)行了關(guān)于“臨床微生物標(biāo)本采集規(guī)范”的培訓(xùn)。九、坦洲醫(yī)院走群眾路線，不斷提升服務(wù)質(zhì)量為了更好的服務(wù)廣大患者，財(cái)務(wù)科自XX年在婦產(chǎn)科門診三樓增設(shè)收費(fèi)點(diǎn)，有效地縮短了患者排隊(duì)等候的時(shí)間。針對(duì)原有打印機(jī)驗(yàn)單檢查單出單速度慢，而三樓收費(fèi)點(diǎn)多是行動(dòng)不便的孕婦，其檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目較多，等候檢查檢驗(yàn)單時(shí)間相對(duì)較長的情況，近日，三樓收費(fèi)點(diǎn)更換了西鐵城熱敏標(biāo)簽打印機(jī)，此機(jī)具有無需硒鼓，低成本，出單速度快特點(diǎn)，從而更加有效地提高了收費(fèi)效率，且性價(jià)比高。此后，我科將繼續(xù)堅(jiān)持收費(fèi)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，聽取患者意見的反饋，把收費(fèi)工作做得更好，更出色。十、召開人感染h7n9禽流感防控工作會(huì)議XX年2月13日下午，我院召開全院、全鎮(zhèn)各個(gè)社區(qū)衛(wèi)生站及各大門診部等共88名醫(yī)務(wù)人員的人感染h7n9禽流感防控工作會(huì)議，鎮(zhèn)防保所副所長彭楚靈，院醫(yī)務(wù)科、辦公室主任羅偉雄，院感科主任吳敬美分別就《人感染h7n9禽流感疫情通報(bào)》、《人感染h7n9禽流感診療方案XX版》和《人感染h7n9禽流感醫(yī)院感染預(yù)防與控制》等三方面內(nèi)容，對(duì)與會(huì)人員展開闡述和分析，并要求各個(gè)醫(yī)療單位認(rèn)知形勢嚴(yán)峻，必須堅(jiān)決落實(shí)診療方案與流程，明確責(zé)任，做到早發(fā)現(xiàn)，早治療，注意流感樣癥狀，如發(fā)熱、咳嗽、少痰，可伴有頭痛，肌肉酸痛，腹瀉等全身癥狀的病人，積極詢問接觸史，保護(hù)好易感染群和做好自身防護(hù)。十一、舉辦XX年手足口病全員培訓(xùn)班5月9日下午，我院在階梯教室舉辦了手足口病防治全員培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員有民營企業(yè)、社區(qū)服務(wù)站等人員參加此次活動(dòng)。培訓(xùn)班由醫(yī)務(wù)科羅主任主持，在培訓(xùn)班上，羅偉雄主治醫(yī)師詳細(xì)講解了手足口病的流行病學(xué)、特點(diǎn)、傳播途徑、臨床表現(xiàn)、診斷方法、治療預(yù)防控制措施，特別是對(duì)重癥病例的早期識(shí)別及搶救治療進(jìn)行了重點(diǎn)講解。手足口病是嬰幼兒的一種常見疾病，傳播速度快，極大地危害兒童身體健康。通過這次講座，使我院醫(yī)務(wù)人員對(duì)手足口病的防控水平有了進(jìn)一步提高，特別對(duì)重癥手足口病的早期識(shí)別及有效救治有了新的認(rèn)識(shí)。達(dá)到了培訓(xùn)的目的。十二、待解決問題外一科，婦科、產(chǎn)科門診正在裝修當(dāng)中，按照工程進(jìn)度，下半年可以全新投入使用；辦公區(qū)門禁系統(tǒng)已經(jīng)安裝，要建立健全來訪登記制度與臺(tái)賬； 十三、下半年工作計(jì)劃繼續(xù)加強(qiáng)與公安部門聯(lián)系，加強(qiáng)警務(wù)室的建設(shè)，配備足夠人手保障醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的安全；與交通部門加強(qiáng)聯(lián)系，合理解決醫(yī)院門口交通秩序問題，保障來院群眾的安全與交通順暢；加快醫(yī)院內(nèi)部設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，通過查漏補(bǔ)缺，對(duì)安全隱患進(jìn)行排查，確保就診安全；提升醫(yī)療安全意識(shí)，優(yōu)化臨床路徑，積極提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，落實(shí)三好一滿意工作要求，減低醫(yī)療投訴，減少醫(yī)療糾紛；開拓業(yè)務(wù)，滿足更多群眾診療需求。新建停車場動(dòng)工，抓緊時(shí)間解決群眾停車需求和安全。中山市坦洲醫(yī)院二0一四年六月一十七日第二篇：平安醫(yī)院”工作總結(jié)絳縣磨里鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)XX年，我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，深入開展平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個(gè)人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃，成立了以院長為組長，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)組。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，定期召開會(huì)議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。二、強(qiáng)化宣傳，制度健全結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、發(fā)布“創(chuàng)安”信息、開展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳、定期舉辦“三基”知識(shí)考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識(shí)，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時(shí)，我院完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《山西省醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為守則》。 1定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神。三、強(qiáng)化措施、確保成效不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動(dòng)為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。建立監(jiān)督機(jī)制，聘請我鎮(zhèn)的縣人大代表、政協(xié)委員、干部及新聞媒體人士共7人為我院的衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員，同時(shí)對(duì)醫(yī)藥價(jià)格、新農(nóng)合補(bǔ)償情況和上級(jí)監(jiān)督部門的電話予以公示，方便社會(huì)監(jiān)督。將全年工作予以層層分解，責(zé)任落實(shí)到人，與全體職工層層簽訂了《年度工作目標(biāo)責(zé)任書》，做到了工作有指標(biāo)、考核有標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常性地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在全院開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，醫(yī)院主體和職工個(gè)人均對(duì)服務(wù)目標(biāo)予以公示，方便群眾知曉和監(jiān)督。有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會(huì)診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%。完善醫(yī)院安全防范體系。加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí)，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。要定期開展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)動(dòng)，對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。建立健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物