20xx年315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告與20xx年315活動(dòng)商場策劃方案匯編(編輯修改稿)
2024-10-11 18:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 吃虧忍一忍就算了；%的受訪者表示會(huì)打電話給消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行處理；%的消費(fèi)者會(huì)用其他方式。調(diào)查結(jié)果顯示，有很多消費(fèi)者面對被侵權(quán)還是沒有主動(dòng)地通過合法正當(dāng)渠道來維護(hù)自己的合法權(quán)益。（二）通過正當(dāng)渠道維護(hù)自身合法權(quán)益為了切實(shí)解決廣大消費(fèi)者投訴難的問題，及時(shí)、方便、快捷受理消費(fèi)者訴求，1999年3月15 日，國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國統(tǒng)一開通了12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)專用電話。全國各級工商行政管理機(jī)關(guān)以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 調(diào)查中，%的受訪者知道消費(fèi)者權(quán)益投訴電話；%的受訪者打過12315投訴電話；%的受訪者認(rèn)為12315的服務(wù)態(tài)度很好。目前，面對消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，有很多的正當(dāng)渠道可以幫助我們維權(quán)，消費(fèi)者可以撥打12315投訴電話來投訴，還有很多當(dāng)?shù)氐拿襟w和報(bào)紙等都可以幫助消費(fèi)者解決消費(fèi)過程中的一些消費(fèi)糾紛。所以面對侵權(quán)，首先消費(fèi)者在維護(hù)自己權(quán)益同時(shí)也要有維護(hù)市場正常經(jīng)營秩序的決心，其次，相關(guān)部門也應(yīng)該對百姓所反映的消費(fèi)侵權(quán)問題和經(jīng)濟(jì)違法問題快速查處，給百姓一個(gè)及時(shí)、合理的答復(fù)。2018年315活動(dòng)商場策劃方案活動(dòng)時(shí)間：XX年3月10日——15日活動(dòng)主題：活動(dòng)地點(diǎn)：購物廣場業(yè)態(tài)
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