20xx年11月市醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查總結(jié)與20xx年11月市衛(wèi)生局工作總結(jié)與20xx年工作計劃匯編(編輯修改稿)
2024-10-11 18:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以顧客為中心”的服務(wù)理念。 通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造出各醫(yī)院特有的特色，提升醫(yī)院的核心競爭力。真正做到“以顧客為中心”的服務(wù)理念，尊重顧客的意見和建議；了解和分析顧客的需求和期望，探索提升顧客滿意度，讓顧客感動，為顧客提供驚喜，增加顧客的情感維系和價值感知。2018年11月市衛(wèi)生局工作總結(jié)與2019年工作計劃晉州市衛(wèi)生局在晉州市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在石家莊市衛(wèi)生局精心指導(dǎo)下，以落實基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革任務(wù)為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為保障，攻艱克難，扎實工作，圓滿完成各項工作任務(wù)?！ ∫?、各項工作完成情況 ?。ㄒ唬┗鶎俞t(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革進(jìn)展順利 XX年我市參加新農(nóng)合430839人，%，籌集參合資金6031萬元，人均140元。截止到11月底，全市參合農(nóng)民1088438人次得到報銷補償3898萬元。市政府撥付100萬元用于參合農(nóng)民大額醫(yī)療保險。我市與14所石家莊市級定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)實現(xiàn)“出院即報”。新農(nóng)合門診統(tǒng)籌和付費制度改革試點工作運行平穩(wěn)。省衛(wèi)生廳稱晉州市新農(nóng)合為全省提供了樣本。 自4月30日起，我市10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行藥品“零差率”銷售
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