20xx年優(yōu)質護理服務工作計劃推薦與20xx年優(yōu)質護理服務工作計劃樣本匯編(編輯修改稿)
2024-10-11 16:44 本頁面
【文章內容簡介】 士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。（4）臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。定期滿意度調查（1）每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質護 理工作的意見和建議。 （2）每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者 從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的 滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。加強患者健康教育 ：優(yōu)質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、 公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性性。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責任護士出 勤率、護理病人的數(shù)量、護理質量、技術難度、風險程度、 滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。2018年優(yōu)質護理服務工作計劃樣本一、總體目標基礎護理合格率100%。急救物品完好率100%?；A護理理論知識及護理技術操作考核成績達標。重病人護理合格率100%。≥?？刂瞥杀?，提高收益。護理人員“三基考核合格率達100%。病人對護理工作滿意度為95%。嚴格無菌操作，做到一人一針一管一用。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。1全年護理事故發(fā)生率為零。
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