商務(wù)中心主管崗位職責(zé)xiexiebang推薦(編輯修改稿)
2024-10-11 00:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 班工作記錄，妥善完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：第三篇：商務(wù)中心文員崗位職責(zé)【職位信息】一、部門(mén)名稱：客務(wù)部二、崗位名稱：前廳部三、職位名稱：商務(wù)中心文員 【隸屬關(guān)系】一、直接上級(jí)：前廳部主管二、直接下級(jí)：無(wú) 【崗位工作概要】為賓客提供傳真、復(fù)印、中英文打字、國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥電話、特快專遞等商務(wù)服務(wù)。【崗位職責(zé)】一、嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，文明禮貌服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。二、為酒店賓客提供長(zhǎng)途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等服務(wù)工作。三、服從上級(jí)指揮、努力完成交辦的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供各項(xiàng)服務(wù)。四、具備外語(yǔ)知識(shí)和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡(jiǎn)單維修，以便迅速、準(zhǔn)確的為客人提供服務(wù)。五、熟悉長(zhǎng)途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)情況，工作中嚴(yán)格按照規(guī)程操作。六、微笑服務(wù)，對(duì)客人熱情有禮、有問(wèn)必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問(wèn)。七、刻
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