【文章內容簡介】 續(xù)5個月調帳超過xx萬元，達到5月份的xx元。為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。四、存在的問題和困難由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：一、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣。幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。四、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。市場年度工作計劃9已悄然過往，往年的工作相當不理想，對自己更多的是檢討和檢討，有太多的不足需要改進、完善，公司市場銷售職員工作計劃。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整，盡不重蹈復轍。為自己制定了以下年市場銷售部，時時鼓勵自己。我負責的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個，其中大部份精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標。針對這類客戶，首次進貨必須到達3萬以上，對還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須到達5萬。力爭在八月份之前客戶量到達10個。下面是年銷售工作計劃的分解和實施。1:每月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。2:一周一小結，每月一大結，及時的調劑自己的心態(tài)，杜盡自己的惰性，時時記住往年留下的教訓。3:一天造訪量最少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認真的走訪每家，做到盡職盡責。4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能碰到軟弱的客戶我就強勢。碰到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)靜以對，堅定我們公司原則，我們是廠家。堅定自己的態(tài)度。5:在維護老客戶這塊?？蛻襞龅筋}目，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我往年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質，以致于真正需要他們時都不給予幫忙，工作計劃《公司市場銷售職員工作計劃》。6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜。漸漸學會獨立。不要碰到點小事就想到主任。能自己完成的果斷自己完成。自己不能完成的盡可能和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。7:經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交換，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多了解其他同事的業(yè)務技能等方面，不構成只和本辦事處人打電話就閑談。8:心態(tài)。天天保持積極向上的心態(tài)。用最好的精神面貌往面對每個客戶。碰到挫折和小打擊應當及時調劑。杜盡消極。悲觀態(tài)度。做到真正意義上的銷售職員應當具有的心里承受能力。正所謂的概率論。造訪的數(shù)目多了總存在我們的客戶。9:為了今年的銷售任務。我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶。以保證每月固定的應有量。為下半年打好牢固的基礎。以致于不會造成往年那局勢。他人弄活動。我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著他人弄的如火如荼。自己卻不知道往干甚么。以上就是我年銷售工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難。碰到題目多像同事探討、溝通。不過現(xiàn)實來講，我現(xiàn)在身上有著太多的不足的地方，需要領導和同事多多指出。我會用最快的速度改正。新的一年我們做自己的聯(lián)利。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過遠景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應當作好的。市場年度工作計劃10繼續(xù)深入開展安全生產檢查工作，創(chuàng)新工作機制。認真貫徹落實安全生產“一崗雙責”制度，堅持把文體經營場所的安全生產檢查作為全年工作的重中之重，加大安全生產監(jiān)管力度，確保場所安全運營，市場平穩(wěn)有序。為尋求安全檢查工作機制的創(chuàng)新，繼續(xù)推進星級評定、安全生產狀況分類分級管理等制度，建立安全檢查工作標準，促進我區(qū)文體市場安全生產檢查工作規(guī)范化、流程化、標準化，保證安全檢查工作的全覆蓋?？嗑殐裙?、夯實業(yè)務能力；外優(yōu)環(huán)境，營造良好氛圍，做好文化執(zhí)法工作。以確保轄區(qū)出版物安全、播出安全和場所生產安全為前提，始終把“執(zhí)法辦案是執(zhí)法隊伍第一要務”作為工作的出發(fā)點和著力點，在辦理文化市場大案要案方面積極探索，扎實工作。積極開展執(zhí)法專項培訓，定期組織法律法規(guī)學習，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平；同時通過多方位開展法制宣傳活動、召開行業(yè)警示會等一系列普法措施，提高企業(yè)經營者的法制意識，形成文體市場經營懂法、守法的良好氛圍。積極發(fā)揮“掃黃打非”工作機制。充分發(fā)揮區(qū)“掃黃打非”工作領導小組協(xié)調和督辦的職能，加強與公安部門的合作，采取多種手段、多種措施，形成合力，積極推進我區(qū)“掃黃打非“各項工作順利開展，確保我區(qū)出版物市場的安全、有序。今年，xxxx區(qū)xxxx社區(qū)在xxxx街道辦事處的領導下，為進一步推進“法律進社區(qū)”工作的開展，我社區(qū)做了以下安排：一、建立健全“法律進社區(qū)”宣傳小組和群防群治工作領導小組，組長由書記擔任。對轄區(qū)群眾反映強烈的熱點、難點問題及時向上級反映，落實措施取得治理效果。二、加強法制宣傳, 以“法律進社區(qū)”為契機，積極開展群眾喜愛的法制宣傳教育活動。充分利用宣傳欄開展宣傳活動，并及時更換法制宣傳內容，進行多形式、多角度、多方位法制宣傳。此外在創(chuàng)建中開展法律知識圖片展覽和法律咨詢等宣傳活動，以營造社區(qū)良好法制氛圍。三、在“法律服務”進社區(qū)中，建立一支法制宣傳教育志愿者隊伍在社區(qū)居民中組織普法骨干力量，組成法制宣傳、法律服務志愿者隊伍，積極開展法制宣傳、法律服務工作。通過在法制宣傳樓道和法制宣傳欄公示法律咨詢服務聯(lián)系方式等方法途徑，為社區(qū)居民提供法律咨詢、調解民間糾紛等便利及時的法律服務，為社區(qū)居民排憂解難。四、法律教育方面：建立一套居民學法制度。認真制定學習內容、計劃、活動安排，針對社區(qū)居民不同特點，有計劃、分層次組織社區(qū)居民學習法律知識。(1)加強青少年的法制宣傳教育。充分利用寒暑假和節(jié)假日，做好社區(qū)青少年法制宣傳教育。以法制宣傳教育志愿者隊伍為依托，發(fā)揮社區(qū)人力資源優(yōu)勢，開辦家長學校，開設青少年法制專題講座等，保證青少年在社區(qū)內得到良好的法制教育，不斷提高青少年的法律素質，使其成為遵紀守法的“小公民”。(2)加強外來務工、經商人員的法制宣傳教育。切實履行社區(qū)對外來務工、經商人員法制教育的職責，不斷創(chuàng)新形式，通過法律咨詢、圖片展覽等活動，強化外來務工、經商人員學法用法意識。(3)加強老年人(離退休人員)、下崗職工的法制宣傳教育。充分利用市民學校、社區(qū)活動站，針對老年人、下崗職工的特點，廣泛宣傳與他們密切相關的法律法規(guī)，依法抵制宣傳迷信、邪教等非法活動。組織志愿者，協(xié)調治安、人民調解、法律援助等，為他們提供法律咨詢、法律援助，辦理法律事務，調解糾紛，解決后顧之憂，依法維護老年人、下崗職工的合法權益。今后，xxxx社區(qū)將一步一個腳印抓落實，讓社區(qū)居民人人識法，人人知法。市場年度工作計劃11作為市場部主管，需要不斷訂立計劃，來完成新年度的工作任務。一、20xx年主要工作建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。建立內部市場客服體系，包括客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。加強社區(qū)宣傳，擬在社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。二、營銷策略營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。根據(jù)行業(yè)的運作形勢，合自己多年的市場運作經驗，制定了如下的營銷策略：產品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。價格策略，高質、高價，產品價格向行業(yè)標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開拓學校、社區(qū)、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征：促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現(xiàn)市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。服務策略，細節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉”的思路下，在服務細節(jié)上狠下工夫。提出了溫情服務，并建起““貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售后服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。市場部經理個人年度工作計劃20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化服務，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務。第一，銷售目標：至