市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫要求(編輯修改稿)
2025-10-10 19:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 術(shù)開(kāi)發(fā)情況和售后服務(wù)情況等內(nèi)容。同時(shí)，還要注意潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如要調(diào)查產(chǎn)品的價(jià)格、銷售渠道、廣告及推銷情況、產(chǎn)品的商標(biāo)及外包裝情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)情況。政府政策的變化、法律、法規(guī)的實(shí)施都對(duì)企業(yè)有重大影響。如稅收政策、銀行信用情況、能源交通情況、行業(yè)的限制等等都對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品關(guān)系重大，也是市場(chǎng)調(diào)查不可或缺的一部分。市場(chǎng)調(diào)查的方法，可分為兩大類：統(tǒng)計(jì)分析研究法和現(xiàn)場(chǎng)直接調(diào)查法。統(tǒng)計(jì)分析研究就是在室內(nèi)對(duì)各種資料進(jìn)行研究的方法，其前提是對(duì)已有的統(tǒng)計(jì)資料和調(diào)查資料進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析。一般說(shuō)來(lái)，生產(chǎn)資料市場(chǎng)研究較多地采用這種方法，消費(fèi)資料市場(chǎng)則以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查為主?，F(xiàn)場(chǎng)直接調(diào)查又可分為三種：(1)詢問(wèn)法。有當(dāng)面詢問(wèn)、座談集體詢問(wèn)、電話詢問(wèn)、信函詢問(wèn)等。(2)觀察法。有銷售現(xiàn)場(chǎng)觀察、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀察、使用現(xiàn)場(chǎng)和家庭現(xiàn)場(chǎng)觀察等。(3)試驗(yàn)法。向市場(chǎng)投放部分產(chǎn)品進(jìn)行試銷，在試銷過(guò)程中看看消費(fèi)者的反應(yīng)，以檢驗(yàn)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、花色款式是否對(duì)路，價(jià)格是否適中等。(三)綜合分析整理資料階段當(dāng)統(tǒng)計(jì)分析研究和現(xiàn)場(chǎng)直接調(diào)查完成之后，市場(chǎng)調(diào)查人員已經(jīng)擁有大量的第一手資料，對(duì)這些資料首先要整理，選取一切有關(guān)的、重要的資料，剔除沒(méi)有參考價(jià)值的資料，然后對(duì)有用的資料進(jìn)行編組或分類，使之成為某種可供備用的形式。最后把有關(guān)資料用適當(dāng)?shù)谋砀裥问秸故境鰜?lái)，以便識(shí)明問(wèn)題或從中發(fā)現(xiàn)某種典型的模式。四川錦達(dá)置業(yè)有限公司(四)提出調(diào)查報(bào)告階段經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查材料的綜合分析整理，便可根據(jù)調(diào)查目的寫出一份調(diào)查報(bào)告，得出調(diào)查結(jié)論。值得注意的是，調(diào)查人員不應(yīng)當(dāng)把調(diào)查報(bào)告看作是市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)束，而應(yīng)繼續(xù)注意市場(chǎng)情況變化，以檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確程度，并發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新的趨勢(shì)，為改進(jìn)以后的調(diào)查打好基礎(chǔ)。二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作前的準(zhǔn)備市場(chǎng)調(diào)查的成果是以多種形式表現(xiàn)的，我們講的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作是根據(jù)以市場(chǎng)為對(duì)象的調(diào)查研究活動(dòng)及調(diào)查成果而編寫的書面報(bào)告。（一）資料的獲取找到了調(diào)查的范圍，確立了調(diào)查的選題之后，就要圍繞選題廣泛搜集資料。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告所需要的資料來(lái)源是多方面的，主要有以下幾類：企業(yè)本身的統(tǒng)計(jì)資料和經(jīng)驗(yàn)資料，包括歷史資料和現(xiàn)有資料。這里有原始資料和二手資料兩類。原始資料是調(diào)查者通過(guò)觀察法、調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法親自搜集的資料。該資料可靠性強(qiáng)、準(zhǔn)確性高。二手資料是他人搜集整理的資料，這里包括：政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)所統(tǒng)計(jì)公布的資料；貿(mào)易協(xié)會(huì)、各種職業(yè)性組織公布的資料；市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)公布的資料；廣告代理商或各種廣告媒介發(fā)表的資料；大學(xué)、各種基金會(huì)的研究報(bào)告；個(gè)人在報(bào)刊、雜志發(fā)表的文章等。（二）資料的分析整理市場(chǎng)調(diào)查中通過(guò)各種渠道搜集的資料是分散、蕪雜、表面的，資料所隱含的本質(zhì)意義還需要經(jīng)過(guò)分析整理才能表現(xiàn)出來(lái)。這是一個(gè)去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的研究過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們可以運(yùn)用以下幾種常用方法對(duì)搜集來(lái)的資料進(jìn)行分析整理。找到一個(gè)角度，依據(jù)一個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)將所得資料統(tǒng)計(jì)分類。對(duì)資料加以校核，消除其中錯(cuò)誤或含糊不清之處，使資料準(zhǔn)確。原則是要確保資料清楚易懂；要確保資料的完整、一致和連貫；要確保資料的準(zhǔn)確。將調(diào)查得來(lái)的資料列成表，以便于一目了然地了解資料相互之間的聯(lián)系及意義。常用的列表方法有單欄表和多欄表兩種。如下面的單欄表，可以看出被調(diào)查者對(duì)計(jì)算機(jī)的擁有率。這是對(duì)計(jì)算機(jī)家庭擁有情況調(diào)查問(wèn)卷中“你家有計(jì)算機(jī)嗎”這一問(wèn)題答案的整理。表一：家庭計(jì)算機(jī)擁有情況下面是多欄表，該表含有兩個(gè)因素：一是被調(diào)查者計(jì)算機(jī)的擁有率，二是家庭每月收入情況。從中可以看出收入高低對(duì)計(jì)算機(jī)擁有率是有重要影響的。表二：家庭收入對(duì)擁有計(jì)算機(jī)的影響 在資料整理的基礎(chǔ)上，還要用一些統(tǒng)計(jì)方法對(duì)資料進(jìn)行檢驗(yàn)和分析。分析資料時(shí)應(yīng)注意以下各點(diǎn)：有目的有意識(shí)地使用各種市場(chǎng)信息配合調(diào)查目的。對(duì)搜集到的資料深入了解，從中體會(huì)資料隱含意義，進(jìn)而推測(cè)各種演變。發(fā)揮獨(dú)立思考能力，不為材料所誤導(dǎo)。綜合不同的材料，抽象具體的材料，有效分析所有的材料后，貫通所有的材料，成為撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的材料。三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)四川錦達(dá)置業(yè)有限公司市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告有較為規(guī)范的格式，其目的是為了便于閱讀和理解。為此美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)曾為市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告擬定過(guò)標(biāo)準(zhǔn)大綱，其結(jié)構(gòu)包括導(dǎo)言、報(bào)告主體及附件等三部分。與美國(guó)相比，我國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式略有差異，一般說(shuō)來(lái)，我國(guó)現(xiàn)有的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告包括標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四個(gè)部分。(一)標(biāo)題標(biāo)題即報(bào)告的題目。有直接在標(biāo)題中寫明調(diào)查的單位、內(nèi)容和調(diào)查范圍的，如：《天津自行車在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)地位的調(diào)查》；有的標(biāo)題直接揭示調(diào)查結(jié)論。如：《首都自行車市場(chǎng)進(jìn)入飽和期》《出口商品包裝不容忽視》等等。還有的標(biāo)題除正題之外，再加副題。如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調(diào)查》。(二)前言前言部分用簡(jiǎn)明扼要的文字寫出調(diào)查報(bào)告撰寫的依據(jù)，報(bào)告的研究目的或是主旨，調(diào)查的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)及所采用的調(diào)查方法、方式。除此之外，有的調(diào)查報(bào)告為了使讀者迅速、明確地了解調(diào)查報(bào)告的全貌，還在前言里極簡(jiǎn)要地列出一個(gè)報(bào)告的摘要。例如：《攀登高科技更上一層樓——全國(guó)電視機(jī)市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告》的前言部分。該部分
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