平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)與工作內(nèi)容樣例5(編輯修改稿)
2024-10-10 19:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服進(jìn)行培訓(xùn)。建立中后臺與前端的協(xié)同合作體系，并保持順暢高效。建立客戶服務(wù)體系，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)要求，保證產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容迭代及時(shí)向用戶傳導(dǎo)并及時(shí)解決用戶反饋的問題。平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)4根據(jù)平臺及用戶數(shù)據(jù)、用戶反饋、調(diào)研等，提出產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等優(yōu)化需求，協(xié)助產(chǎn)品部門優(yōu)化平臺產(chǎn)品，完善日常運(yùn)營工作。根據(jù)平臺整體發(fā)展計(jì)劃，制定線上線下活動(dòng)策略等，有效整合相關(guān)資源運(yùn)用多種營銷手段實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，并持續(xù)提升平臺與企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，培養(yǎng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，倡導(dǎo)公司價(jià)值觀、建立開放、信任、合作的團(tuán)隊(duì)氛圍。平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)市場態(tài)勢、資源情況，制定2C業(yè)務(wù)季度、月度運(yùn)營目標(biāo)并達(dá)成。，制定2C業(yè)務(wù)解決方案、平臺規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶體驗(yàn)跟蹤、投訴或爭議問題解決辦法。，并出具解決辦法與后續(xù)跟蹤。平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)6。平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)7承擔(dān)并參與園區(qū)平臺體系策劃與實(shí)施，包括生物醫(yī)藥公共技術(shù)共享平臺、公共服務(wù)平臺等。負(fù)責(zé)與平臺建設(shè)及合作單位的日常溝通、管理、維護(hù)、協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)平臺孵化器的招商宣傳、品牌推廣、項(xiàng)目引進(jìn)、洽談合作、企業(yè)入住等工作。負(fù)責(zé)平臺建設(shè)和品牌宣傳工作，聯(lián)絡(luò)、參與行業(yè)相關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)聯(lián)盟品牌會(huì)展的宣傳推廣、招商、會(huì)務(wù)組織等工作。開展國內(nèi)外生物醫(yī)藥項(xiàng)目、客戶信息的搜集、挖掘、整理與跟蹤。平臺活動(dòng)的策劃組織、招商推介及會(huì)務(wù)工作。負(fù)責(zé)建立和完善部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)章管理制度和工作流程。負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度的落實(shí)執(zhí)行，履行監(jiān)督管理工作。第四篇：運(yùn)營總監(jiān)工作內(nèi)容工作內(nèi)容：一、網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)的統(tǒng)籌規(guī)劃工作：，完成進(jìn)度及情況的執(zhí)行監(jiān)督；，行業(yè)最新動(dòng)態(tài)跟蹤，及結(jié)合公司需求，適時(shí)推出新營銷產(chǎn)品方案；，制定全年的營銷預(yù)算，并根據(jù)市場行銷計(jì)劃對各項(xiàng)支出進(jìn)行合理配比；，嚴(yán)格監(jiān)督管理廣告、宣傳、活動(dòng)、媒體等各市場行銷環(huán)節(jié)，并根據(jù)各階段執(zhí)行的實(shí)際情況做出及時(shí)的調(diào)整；二、網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)的日常實(shí)施工作開展：：負(fù)責(zé)利用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的各種渠道和技術(shù)，包括搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站聯(lián)盟、論壇營銷、Email營銷等各種營銷方式，為網(wǎng)站帶來流量，提升網(wǎng)站的注冊用戶量；。負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品運(yùn)營策略及方案，配合運(yùn)營策略進(jìn)行相關(guān)商務(wù)合作。負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)布、宣傳、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣；，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目商品/服務(wù)產(chǎn)品的更新情況，及時(shí)調(diào)整下一階段的營銷計(jì)劃；：管理網(wǎng)站廣告資源，設(shè)計(jì)制作廣告并有效投放，確保廣告獲得更高的效果回報(bào)、管理網(wǎng)上廣告的發(fā)布管理監(jiān)控系統(tǒng)。研究不同媒體的不同特性，根據(jù)銷售目的制定不同的廣告媒體制作投放計(jì)劃；，定期組織成員進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對所有項(xiàng)目成員進(jìn)行績效考核；三、網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)的后勤配合事項(xiàng)：：各類資料分類歸檔進(jìn)行存放；；；媒介公關(guān)經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)媒介公關(guān)經(jīng)理是一個(gè)很特殊的角色，他需要同時(shí)接觸公司的最高層和最低層。一方面企業(yè)通過媒體發(fā)出的聲音必須代表著企業(yè)的核心戰(zhàn)略、核心品牌定位，任何細(xì)小的工作都是為了最終的目標(biāo)不偏離。另一方面，媒介公關(guān)經(jīng)理又必須操心最細(xì)枝末節(jié)的東西，包括新聞通稿中透漏的銷售數(shù)字，以及新聞發(fā)布會(huì)發(fā)言席的位置擺放等等。這就要求媒介公關(guān)經(jīng)理必須“眼高手低”。合格的媒介公關(guān)經(jīng)理必須具備的素質(zhì)包含以下5個(gè)方面：第一：戰(zhàn)略思維；第二：媒介素養(yǎng)；第三：統(tǒng)籌能力；第四：溝通能力；第五：細(xì)節(jié)掌控能力。第一：戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略思維是媒介公關(guān)經(jīng)理的第一要求。而媒介公關(guān)經(jīng)理就職以后的第一項(xiàng)工作也是首先通過各種途徑了解你所在公司的戰(zhàn)略方向以及老板的戰(zhàn)略思維架構(gòu)。這事實(shí)上是要求你必須要有一種最簡單的思維習(xí)慣。必須通過各種復(fù)雜的表象看到問題的實(shí)質(zhì)。這其實(shí)可以用幾個(gè)連貫的問題來解釋。企業(yè)要做到的是什么？企業(yè)目前已經(jīng)有了什么？企業(yè)你還需要做什么？企業(yè)正在做的或者即將要做的是否是必要的？任何情況下，學(xué)會(huì)問自己這些問題，然后審視目前手上在做的工作。任何公司在某個(gè)不同的階段面臨的戰(zhàn)略目標(biāo)是不同的。進(jìn)入新的市場時(shí)你需要的是打開知名度，業(yè)務(wù)進(jìn)入成熟期以后，你需要的是確立產(chǎn)品以及服務(wù)的核心定位，面臨競爭的時(shí)候，你需要的是在短時(shí)間內(nèi)充分說明你產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并擴(kuò)大銷量。作為合格的媒介公關(guān)經(jīng)理，必須時(shí)刻明白公司在當(dāng)時(shí)的階段需要的是什么？然后才可以決定采用何種公關(guān)手段，發(fā)布何種公關(guān)信息。必要的時(shí)候，你是必須要在戰(zhàn)略思維上緊緊跟隨或者超越自己的老板的。你必須知道媒介公關(guān)經(jīng)理對一個(gè)公司的意義何在，以及老板為什么會(huì)花薪水請你。如果只是一個(gè)隨時(shí)聽從命令的發(fā)稿機(jī)器，那么你的價(jià)值肯定會(huì)大打折扣。第二：媒介素養(yǎng)媒介素養(yǎng)一般是指使用和解構(gòu)媒介信息所需要的知識、技巧和能力。媒介素養(yǎng)此一概念最初由英國學(xué)者早于20世紀(jì)30年代提出來的。英國學(xué)者最早提出媒介素養(yǎng)旨在通過倡導(dǎo)開展對公眾尤其青少年的媒介素養(yǎng)教育，進(jìn)一步強(qiáng)化并提高他們抗拒大眾傳播媒介提供的流行文化的“低水平滿足”的意識和能力，鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)清并抵制大眾媒介的影響，從而更好地保護(hù)本國的傳統(tǒng)文化理念和價(jià)值觀念。對于一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理而言，媒介素養(yǎng)則指的是專業(yè)的能力，如何利用傳統(tǒng)媒介的力量來實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)的獨(dú)特目的。從傳受角度來看，傳者是指媒介從業(yè)人員，主要是指新聞傳播機(jī)構(gòu)、媒介管理者與媒介傳播者即那些從事最基本的采編、制作和播出如記者、編輯、導(dǎo)演、制片人和新聞主播等一線工作的從業(yè)人員。受者是指社會(huì)公眾，亦即媒介受眾。受眾是個(gè)群體概念。傳者和受者是認(rèn)知互動(dòng)的關(guān)系。作為媒介公關(guān)經(jīng)理，必須認(rèn)
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