【文章內(nèi)容簡介】 持志愿服務(wù)在醫(yī)院，秉承“醫(yī)療有局限，服務(wù)無止境”的要求，設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī)人員和志愿服務(wù)人員，為門急診、住院患者特別是殘疾人提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙等服務(wù)，共同倡導(dǎo)“文明乘梯、有序候診和安靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務(wù)在醫(yī)院的行動，不斷改善群眾就醫(yī)感受。（二）醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)。我們一直堅(jiān)持把“志愿者服務(wù)”作為醫(yī)學(xué)人才成長歷練的一個社會實(shí)踐平臺，通過多年摸索，逐步形成一套切實(shí)可行、形式多樣的醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)模式。一是重點(diǎn)扶持。河北省啟動“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，我們以醫(yī)療惠民為主導(dǎo)，以對口幫扶為主線，以移植技術(shù)為主打，組織志愿者到對口支援、協(xié)作醫(yī)院，通過三年一個周期，定點(diǎn)幫扶了十所縣醫(yī)院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門診6740人次，急診870人次，開展手術(shù)60例。在省廳萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)工程專項(xiàng)檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫(yī)務(wù)志愿者下鄉(xiāng)義診400人次，看病8600人次，幾年來我院志愿者義診足跡遍布邢臺幾百個村莊。三是為基層免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員26人次，接待受援醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉(xiāng)三級醫(yī)院聯(lián)誼會，全面培訓(xùn)基層管理人員，提高基層醫(yī)院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實(shí)際問題，集思廣益。同時，志愿者還積極配合有關(guān)部門搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，重大節(jié)假日自行組織開展便民義診服務(wù)活動。通過多種形式醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)，為基層醫(yī)院和基層百姓解決了許多問題，我院被評為省三下鄉(xiāng)先進(jìn)單位。（三）主題性活動志愿服務(wù)。我們組織各類志愿者積極參加“35學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、“中國青年志愿者服務(wù)日”、“312植樹節(jié)”以及“中國愛眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛(wèi)生日，在醫(yī)院內(nèi)外開展主題性志愿服務(wù)活動。（四）大型活動保障志愿服務(wù)。我院是邢臺最大的綜合性醫(yī)院，我們把組織開展以服務(wù)社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和大型活動為主題的突擊性志愿者服務(wù)活動，作為顯現(xiàn)公立醫(yī)院社會責(zé)任的舞臺，組織志愿者到重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。（五）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)療志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。在非典、抗震救災(zāi)、抗洪救災(zāi)、三鹿奶粉事件、手足口病防治、甲流感防治等事件中，醫(yī)療志愿者都展現(xiàn)了他們的風(fēng)采。（六）特殊對象志愿服務(wù)。我院志愿服務(wù)者利用節(jié)假日到城鄉(xiāng)、社區(qū)、敬老院、福利院免費(fèi)為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等提供健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢等服務(wù)。組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動，積極參加慈善捐贈和宣傳。政協(xié)委員孔祥順與24中貧困學(xué)生陳某結(jié)成幫扶對子，送去幫扶資金1200元，未來五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領(lǐng)10余名志愿者，堅(jiān)持六一和元旦到兒童福利院獻(xiàn)愛心，送上蛋糕和小食品，與小朋友一起過節(jié)，已經(jīng)3年。今年5月24日她又發(fā)起向希望小學(xué)獻(xiàn)愛心活動，我院40多名志愿者捐款3000元，購買書包文具等，送到內(nèi)邱石坡嘴希望小學(xué)。當(dāng)時有牛城晚報(bào)記者跟隨進(jìn)行了報(bào)道。全市“關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)活動”開展以來，我院響應(yīng)上級號召，積極建設(shè)“殘疾人愛心驛站”，為殘疾人提供更全面的康復(fù)訓(xùn)練、心理咨詢和知識講座等服務(wù)，屆時醫(yī)院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫(yī)康復(fù)科殘疾人康復(fù)大廳，由志愿者組成殘疾人康復(fù)指導(dǎo)專家組，免費(fèi)為殘疾人提供康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練。利用“助殘日”、“愛耳日”、世界衛(wèi)生日和下鄉(xiāng)、社區(qū)義診等機(jī)會，組織醫(yī)務(wù)志愿者開展殘疾人康復(fù)宣傳教育。充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身優(yōu)勢，2013年、2014年連續(xù)舉辦了“九九重陽、關(guān)愛老黨員眼健康”大型義診活動，為2000名退休老黨員進(jìn)行了眼科義診，并為患有老年白內(nèi)障的患者免費(fèi)實(shí)施手術(shù)。全年與殘聯(lián)、市紅十字會、市直工委等部門合作，完成免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)500例，手術(shù)成功率100%。我院在掛號、收費(fèi)、取藥等窗口設(shè)立了老年人、殘疾人優(yōu)先服務(wù)窗口，并掛有明確的標(biāo)識，提醒廣大群眾禮讓來院就診的殘疾患者。院內(nèi)實(shí)行無障礙設(shè)計(jì)，在住院部、門診樓、醫(yī)技樓門口均增加了緩坡設(shè)計(jì)，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內(nèi)活動方便，組織開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)，方便殘疾患者就診，營造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我院被市文明辦、市殘聯(lián)授予“殘疾人愛心驛站”，河北省人民政府殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會授予我院“河北省無障礙設(shè)施建設(shè)示范工程”榮譽(yù)稱號。（七）充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟(jì)、社會、政治、文明建設(shè)的各項(xiàng)黨員志愿服務(wù)工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區(qū)人民義診。機(jī)關(guān)志愿者弘揚(yáng)志愿精神，為城市添風(fēng)采，積極參加洗城活動，受到市委、市政府督查室督查通報(bào)表揚(yáng)。三、開展志愿服務(wù)工作的幾點(diǎn)體會提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院人文回歸。志愿服務(wù)與醫(yī)學(xué)有著共通的專業(yè)價值觀與職業(yè)道德，都強(qiáng)調(diào)追求社會公正與社會福祉的最大化、人的尊嚴(yán)與價值、服務(wù)、尊重病人的隱私、滿足服務(wù)對象需求等。醫(yī)務(wù)人員通過志愿服務(wù)，以第三方的視角與患者體驗(yàn)充分融合，更好的理解了病人的心理，也學(xué)會了如何與患者更好的溝通，使醫(yī)師職業(yè)精神培訓(xùn)有了實(shí)踐性的落腳點(diǎn)。引領(lǐng)全社會文化風(fēng)尚的建設(shè)。在志愿者的發(fā)展過程中，醫(yī)院積極吸納社會人士不斷加入志愿者的隊(duì)伍中，其中包括高校大學(xué)生、社會監(jiān)督員、離退休老職工、民主黨派人士和參加暑期社會實(shí)踐的學(xué)生。大家為了奉獻(xiàn)愛心、履行社會責(zé)任志愿走到了一起。社會志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫(yī)院服務(wù)的開始，并且具有了更加深遠(yuǎn)的影響，必將促進(jìn)全社會文化風(fēng)尚的積極建設(shè)。志愿者活動必須結(jié)合本行業(yè)、本單位的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，做到人人參與，從小事做起，在志愿服務(wù)工作中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的志愿者。探索符合醫(yī)院特點(diǎn)的醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)模式，建立與醫(yī)療服務(wù)新機(jī)制相適應(yīng)的醫(yī)院文化建設(shè)模式，目前才僅僅是個開始。還存在部分志愿者積極性不高、主動服務(wù)意識相對較弱等現(xiàn)象。我院將不斷加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè)，創(chuàng)新工作思路和工作方式，不斷推進(jìn)此項(xiàng)工作向前發(fā)展，用實(shí)際行動詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為推動醫(yī)院和諧文化建設(shè)和全社會和諧發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。第五篇：服務(wù)計(jì)劃書技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書一、設(shè)計(jì)方面技術(shù)服務(wù)計(jì)劃我方將指定技術(shù)和協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的設(shè)計(jì)師在本工程建設(shè)的全部過程中配合施工，進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交流，解決施工過程中有關(guān)設(shè)計(jì)的問題并負(fù)責(zé)變更設(shè)計(jì)，參加隱蔽工程驗(yàn)收和設(shè)備檢測，參加現(xiàn)場設(shè)備安裝指導(dǎo)和試運(yùn)轉(zhuǎn)及工程竣工驗(yàn)收。派駐現(xiàn)場的設(shè)計(jì)服務(wù)人員，必須具備一定的設(shè)計(jì)資質(zhì)以及現(xiàn)場工程服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，能及時和解決施工過程中存在的設(shè)計(jì)問題，能及時處理試運(yùn)行階段需要的設(shè)計(jì)解決的問題。根據(jù)現(xiàn)場的情況業(yè)主有權(quán)要求和調(diào)整設(shè)計(jì)服務(wù)力量、專業(yè)配備以及人員進(jìn)場時間，但是要以工作聯(lián)系單的書面形式提前通知，進(jìn)行調(diào)整?，F(xiàn)場設(shè)計(jì)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場的工作時間與業(yè)主一樣，在現(xiàn)場做好所考勤記錄，并且安排好工作內(nèi)容，業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督和抽查。根據(jù)項(xiàng)目兩地設(shè)計(jì)服務(wù)的實(shí)際需，對所屬的現(xiàn)場設(shè)計(jì)服務(wù)人員進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和調(diào)度；同時，業(yè)主有權(quán)要求對人員在兩地進(jìn)行調(diào)配。設(shè)計(jì)服務(wù)人員不能再規(guī)定時間內(nèi)解決現(xiàn)場該專業(yè)存在的設(shè)計(jì)問題或提出解決方案滿足不了業(yè)主的要求，即視為該專業(yè)工程師不及格。二、設(shè)備采購技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書負(fù)責(zé)完成工程所有需要的一切物資，這些物資包括材料、設(shè)