20xx年最新安監(jiān)局黨建工作計(jì)劃范文與20xx年最新客服工作計(jì)劃范文匯編(編輯修改稿)
2025-10-10 18:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 關(guān)文化建設(shè)。在去年確定的創(chuàng)建“安澤嶗山”黨建品牌的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)機(jī)關(guān)黨建品牌的創(chuàng)建和宣傳力度深化“山海情深黨旗紅，安澤嶗山在行動(dòng)”的活動(dòng)范圍。繼續(xù)組織機(jī)關(guān)干部開展以登山、棋類、跳繩踢毽子、球類比賽、沙灘運(yùn)動(dòng)會(huì)等為主要內(nèi)容的群眾文體活動(dòng)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工體魄，陶冶情操，提高凝聚力。五、認(rèn)真履職盡責(zé)，推進(jìn)支部自身建設(shè)“三聯(lián)三促”工作。把聯(lián)系幫扶北宅街道慕武石社區(qū)作為安監(jiān)局工作人員密切聯(lián)系基層群眾的有效平臺(tái)，切實(shí)做好社區(qū)黨組織建設(shè)、民生改善等工作。帶頭講黨性、重品行、作表率，要深入基層、深入一線，采取集中培訓(xùn)、工作交流、學(xué)習(xí)考察等方式，開展黨務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，促使機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、更新知識(shí)、拓展視野，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和指導(dǎo)、服務(wù)基層的工作水平。認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合治理及計(jì)劃生育、檔案等工作，積極完成相關(guān)職能任務(wù)。2018年最新客服工作計(jì)劃范文現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：一、明確指導(dǎo)思想以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。首先是短期目標(biāo)：i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：1. 在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1