【文章內(nèi)容簡介】 學習方面的不足，業(yè)務水平有待進一步提高。由于自己平時工作比較忙，使自己放松學習，不注重學習業(yè)務技能和理論及法律、法規(guī)方面的知識，使自己綜合素質(zhì)沒有較大提高。②.工作方法不靈活，實際工作經(jīng)驗不足。在日常工作中，不善于總結(jié)經(jīng)驗，工作方法簡單，走了不少彎路；由于病人突然增加，出現(xiàn)消極情緒，難免工作中帶來一些消極影響。以上存在的問題，既有客觀因素，也有主觀因素，對照開展四比四看活動原則及指導思想，結(jié)合醫(yī)院文件精神，認真反思和檢查自己的問題和不足，自查剖析存在問題的根源。認真面對，慎重對待，深刻檢查，提出改正自己的措施，為下步徹底改正自己的不足提供思路。我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。一、是加強學習，努力提高自己的理論水平以及業(yè)務技能，不斷豐富自己的經(jīng)驗，完善自己的工作方法，提高自己的業(yè)務水平，為每一位患者，解除疾病的困擾。二、是正確對待患者的批評意見，努力工作，用實際行動彌補不足。在本階段整頓活動中，我將有則改之、無則加勉的態(tài)度，認真把握好這次整頓機會，提升服務水平，向各位患者提交一份滿意答卷。敬請各位領導予以批評和指導。第三篇：四比四看方案山亭區(qū)交通運輸局服務企業(yè)“四比四看”活動實施方案為進一步鞏固區(qū)局優(yōu)化發(fā)展大討論活動成果，推進效能服務提升年活動各項任務有效落實，從現(xiàn)在起至年底，在全、區(qū)交通運輸系統(tǒng)組織開展服務企業(yè)“四比四看”活動，即：比服務意識看服務態(tài)度；比服務作風看工作效率；比服務水平看辦事質(zhì)量；比服務效果看企業(yè)評價?，F(xiàn)提出如下實施方案：一、指導思想開展服務企業(yè)“四比四看”活動，既是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大討論的延續(xù)，也是全區(qū)交通運輸系統(tǒng)效能服務提升年活動下半年要著力抓好的一項重點工作。各單位要把開展服務企業(yè)“四比四看”活動作為服務企業(yè)的重要抓手，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“一二三四六五”總體工作思路和區(qū)局中心工作，以支持企業(yè)發(fā)展、幫助企業(yè)解困，推進服務企業(yè)常態(tài)化、制度化為總要求，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，辦企業(yè)所盼，解企業(yè)所難，千方百計幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難和問題，為推動企業(yè)又好又快發(fā)展營造更加優(yōu)良的環(huán)境，提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務。二、活動內(nèi)容（一）比服務意識，看服務態(tài)度。進一步樹立“企業(yè)第一”的思想，增加為企業(yè)服務的自覺性和主動性，切實解決重管理輕服務，服務意識不強，服務態(tài)度不好的問題。（二）比服務作風，看工作效率。大力倡樹“立說立行、馬上就辦”的工作作風，對企業(yè)提出的問題“立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦”，切實解決程序繁瑣，辦事拖沓，作風不實，效率不高，互相掣肘，推諉扯皮，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事等不良行為。（三）比服務水平，看辦事質(zhì)量。進一步增強為企業(yè)服務的本領，做到想服務、會服務、服務好。切實解決業(yè)務素質(zhì)不高，服務能力不強，工作按部就班，墨守成規(guī)，死摳條規(guī)，怕?lián)熑巍⑴聯(lián)L險，貽誤發(fā)展的問題。（四）比服務效果，看企業(yè)評價。想方設法支持企業(yè)發(fā)展，盡心竭力滿足企業(yè)需求，千方百計幫助企業(yè)排憂解難。切實解決服務不到位，工作力度不大，措施不實，只做表面文章，實際效果不明顯的問題。三、主要任務（一）開展親商安商走訪活動。參加活動的單位要深入到與單位工作職責聯(lián)系密切的企業(yè)進行走訪調(diào)研，摸清企業(yè)發(fā)展情況、存在的困難和訴求，并從中選取部分有代表性的企業(yè)作為單位“四比四看”活動的聯(lián)系點。建議各責任單位從前階段上報區(qū)局的服務效能評議問卷調(diào)查對象中選取企業(yè)并將名單報局群眾工作室。（區(qū)局領導和單位分工附后）。（二）建立健全區(qū)局領導包扶企業(yè)責任制。區(qū)局領導分從交通行業(yè)管理工作所涉及到的重點企業(yè)中選取部分企業(yè)，實行市局領導包扶，靠上指導協(xié)調(diào)，幫助解決實際困難和問題，推動企業(yè)又好又快發(fā)展。各責任單位要主動與區(qū)局分管領導匯報好，溝通好，協(xié)助領導做好企業(yè)的走訪、調(diào)研和座談工作。（三）搭建助推企業(yè)發(fā)展的服務平臺。各單位要落實好面向社會公開服務承諾事項，搭建服務企業(yè)發(fā)展的溝通平臺。通過新聞媒體等各種方式公布與企業(yè)聯(lián)系的方式，暢通與企業(yè)聯(lián)系的渠道。由專人負責，定期發(fā)布中央、省、市扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，收集企業(yè)困難和訴求，提出解決的具體辦法和措施。（四）制定出臺服務企業(yè)具體措施。各單位要按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)局黨委關于“四比四看”活動的部署要求，制定本單位提高行政效能、扶持企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策、具體措施，并就涉企行政許可、審批、收費、檢查等方面的承諾事項進行梳理。涉企優(yōu)惠政策、服務措施和承諾事項，要通過新聞媒體向社會公開。（五）實行企業(yè)問題掛銷賬制度。對8811305“馬上就辦”服務電話、行風熱線、交通服務熱線“96660”、局長信箱以及上級批轉(zhuǎn)的企業(yè)投訴舉報、意見建議，要建立專門工作臺賬，實行掛銷號管理。對已解決的問題予以銷號，沒有及時解決的要實行掛賬督辦，一時難以解決的問題，要作出解釋說明。（六）開展優(yōu)化環(huán)境陽光政務行動。對現(xiàn)有涉企行政審批（許可）項目，該精簡的精簡，需要保留的要抓好規(guī)范。加快推進“兩集中、兩到位”改革和重點項目聯(lián)審聯(lián)批制度，進一步優(yōu)化服務流程，清理規(guī)范慶典、研討會、論壇活動，禁止開展增加企業(yè)負擔的評比達標活動。加強對服務窗口