【文章內(nèi)容簡介】 年粉煤灰市場受到嚴(yán)重沖擊，困難面前，她迎難而上帶領(lǐng)粉煤灰營銷中心改變策略，積極尋找粉煤灰銷售的空白點(diǎn)、機(jī)會點(diǎn)、贏利點(diǎn)，困境中求發(fā)展、發(fā)展中求創(chuàng)新，超額完成中電國際粉煤灰綜合利用率任務(wù)指標(biāo)，為清河公司全年銷售工作繪上完美收官之筆。她巾幗不讓須眉，干起工作卻是男兒本色，工作日是全天24小時(shí)制，不論何時(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場分選系統(tǒng)、運(yùn)輸車輛、檢斤系統(tǒng)、人員倒班出現(xiàn)問題，不管風(fēng)雨、烈日還是嚴(yán)寒，她都第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場藥到病除；她堅(jiān)信一個(gè)人的進(jìn)步不是進(jìn)步，集體的進(jìn)步才是進(jìn)步，用耐心和愛心手把手教會建安公司女員工銷售系統(tǒng)操作程序，組建粉煤灰銷售檢斤檢質(zhì)組，規(guī)范各類銷售日、周、月報(bào)；完善、建立本部門管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)立下功勞。她深研公司粉煤灰銷售體系，揚(yáng)長避短，采取聚沙成塔式營銷手段，靈活運(yùn)營模式，全年為公司粉煤灰各類產(chǎn)品銷售創(chuàng)收一千萬余元，成為周邊同行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)呐N售。她一肩擔(dān)起責(zé)任和奮進(jìn)，用工作足跡樹立了公司窗口形象，用青春在銷售的工作崗位上不斷的書寫著共同的奮進(jìn)之歌。徐輝事跡徐輝，43歲，中專文化，粉煤灰分公司運(yùn)行班調(diào)度，1993年7月參加工作。最喜歡的一句話：你若盛開，蝴蝶自來，你若精彩，天自安排。最喜歡的一本書：《狼圖騰》最喜歡做的事情：運(yùn)動與旅游。事跡簡介：2009年，粉煤灰分公司成立伊始，徐輝是第一批應(yīng)聘上崗的員工之一。一次，9機(jī)電除塵要制漿，粉煤灰分公司的漂珠分選系統(tǒng)正處于停備狀態(tài)，應(yīng)開啟啟動程序。由于大家接觸漂珠分選工作時(shí)間短，擔(dān)心操作有誤，她卻胸有成竹說沒問題。果然，在她鎮(zhèn)定自若地調(diào)度下，漂珠分選系統(tǒng)有序地開始啟動：先檢查輸灰漿管路上的各閥門是否為開啟狀態(tài)；打開補(bǔ)水閥門往前池蓄水池注水；聯(lián)系電除塵通知其可以開始制漿；監(jiān)視前池情況；一次啟動灰漿泵成功！領(lǐng)導(dǎo)與同事都對她的出色表現(xiàn)贊不絕口，、直爽的徐輝不但工作突出，為人也很真誠坦率。她是一個(gè)有大局意識的人：參加公司及工會組織的各項(xiàng)活動非常積極，她的熱情總會帶動其他人，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和喜歡。作為職業(yè)女性，她不但工作得心應(yīng)手，照顧家庭也是面面俱到。由于雙方老人均住在附近，有什么大事小情都愿意找她。婆婆最愛吃她包的餃子，說她包的餃子餡香而不膩。她自己的媽媽身體不太好，一直由她陪著去大醫(yī)院醫(yī)治，她成了父母和姐妹的主心骨。兒子在高中努力求學(xué)，丈夫是檢修公司一名優(yōu)秀的專工。好兒媳、好女兒、好母親、好妻子，每個(gè)角色她都做到了極致。閻穎事跡閻穎，46歲，中專文化，會計(jì)員，生活服務(wù)中心出納兼核算辦事員，1991年8月參加工作。最喜歡的一句話：做事不一定成功，盡力就好；生活別要求太多，開心就好。最喜歡的一本書：《愛的教育》最喜歡做的事情：看書事跡簡介：閻穎于1991年工作至今，在自己的工作崗位上默默的奉獻(xiàn)，始終把單位利益放在首位，愛崗敬業(yè)，把精力全部投入到本職工作中，堅(jiān)持工作第一，工作至上的原則，對同事熱情周到，文明禮貌、履行崗位職責(zé)，對業(yè)務(wù)精益求精，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。她為了適應(yīng)當(dāng)今餐飲業(yè)的快速發(fā)展，為了提供更優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量，通過自己不斷努力專研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志很快成為餐飲業(yè)的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。盡管在工作中取得了一定成績，但她從不驕傲自滿，而是更加的嚴(yán)格要求自己，對工作始終一絲不茍，對工作流程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)操作都認(rèn)真對待，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛的勞動熱情和良好的精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)公益活動。有新的同事加入時(shí)，她總是主動無私的指導(dǎo)她們業(yè)務(wù)上的知識和一些自己這么多年業(yè)務(wù)上總結(jié)出來的小竅門，誰的業(yè)務(wù)上不熟練她都會幫忙完成并及時(shí)指出她們工作中的錯(cuò)誤，及時(shí)幫她們改正過來，：用心最美員工事跡材料“用心最美員工”— —xxx事跡材料xxx，女，80后，本科畢業(yè)，2009年4月進(jìn)入xxx供電營業(yè)所，現(xiàn)任抄表收費(fèi)部內(nèi)勤。工作近五年，xxx就是憑著干一行愛一行精一行的追求，已經(jīng)從一名非科班出生新員工快速成長為班組的技術(shù)小能手。但她從未放松過對自身的要求，經(jīng)過自己堅(jiān)持不懈的努力和勇于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐的精神，xxx先后獲得2010年溫州xxx局合理化建議三等獎(jiǎng)；2011年溫州xxx局合理化建議二等獎(jiǎng)；2011年浙江省xxx公司合理化建議鼓勵(lì)獎(jiǎng)； 2010年溫州xxx局qc最佳發(fā)布先進(jìn)個(gè)人；2010年、2012年溫州xxx局qc二等獎(jiǎng)；2013年“用心思辨、廉潔從業(yè)”辯論賽二等獎(jiǎng)；還獲得鹿城供電分局“十佳青年”榮譽(yù)稱號；xxx常說自己是一位普通的不能再普通的基層員工，但她希望通過自己的努力成為“最美”的員工。一、用心學(xué)習(xí)，爭做最美學(xué)習(xí)型員工：為能成為“通本行、精業(yè)務(wù)”的行家里手，xxx總會及時(shí)學(xué)習(xí)新出臺的相關(guān)電價(jià)等政策文件，經(jīng)常圍繞工作中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行深入分析，并虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事求教，通過知識的不斷學(xué)習(xí)積累，她以理論89分，操作97分的好成績通過了抄表收費(fèi)核算員中級工的技能等級考試；她還利用空余時(shí)間自學(xué)了ppt、excel知識，并主動去了解展板的制作，她總說技多不壓身，并準(zhǔn)備朝著具備“精一門，會二門，懂三門”的新型企業(yè)職工的目標(biāo)而努力。一個(gè)人進(jìn)步了，力量是有限的；只有大家一起進(jìn)步了，形成合力，才能把工作做好，xxx平時(shí)是這么說的，也是這么做的。還記得2012 年7月份執(zhí)行新的階梯電價(jià)，好多抄表員及營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理人員不是很清楚如何準(zhǔn)確計(jì)算，xxx還主動的擔(dān)起“小老師”，把自己學(xué)會的一一毫無保留的傳授給大家。二、用心服務(wù)，爭做最美服務(wù)型員工：做為抄表收費(fèi)部的內(nèi)勤，經(jīng)常會和用戶直接打交道，xxx要求自己做到“三點(diǎn)”、做好“三聲”，即對前來咨詢的用戶“熱情點(diǎn)”、處理工單“效率高點(diǎn)”，對待用戶的疑問解釋的“耐心點(diǎn)”，用戶來有迎聲、問有答聲、走有送聲，從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變；微笑服務(wù)向貼心服務(wù)轉(zhuǎn)變。對刁蠻的客戶，她從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。2013年9月9日天鵝組團(tuán)14幢210打電話反映自己家這兩個(gè)月電費(fèi)很高，懷疑自己家電表漏電，用戶表示如果不幫忙查清楚，就不繳電費(fèi)。抄表員現(xiàn)場確認(rèn)電表接線、抄表數(shù)據(jù)都正常后，xxx主動電話聯(lián)系用戶，告訴用戶現(xiàn)場核查的情況，并從系統(tǒng)中調(diào)出該用戶去年同期的用電量情況，供用戶進(jìn)行對比分析，并耐心的和用戶解決：“因今年的氣溫比去年高，在一定程度上您家空調(diào)和冰箱的用電量會比去年有所增加，另外現(xiàn)在已經(jīng)執(zhí)行新的階梯電價(jià)，您家現(xiàn)在已經(jīng)在使用第二檔電費(fèi)?！睊祀娫捛?，xxx還不忘提醒用戶：“您平時(shí)出門的時(shí)候要記得將所有電器包括路由都關(guān)掉，待機(jī)狀態(tài)也是有電量走出的，如果您對電量還有疑問，您可以到我們營業(yè)大廳辦理校表?！庇脩暨B忙表示已經(jīng)沒有疑問，對xxx的耐心及時(shí)的服務(wù)表示非常的滿意。三、用心思考，爭做最美創(chuàng)新型員工：xxx還通過qc知識的學(xué)習(xí)，和小組成員一起運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論知識，針對工作上遇到的問題進(jìn)行理論分析，并將分析得出的可行性辦法運(yùn)用到工作中去，取得了一定的效果。三年間共編寫了三 份qc小組成果報(bào)告，多次在分局、中心脫穎而出，被推薦到市局參加評審，《優(yōu)化抄核收管理模式，實(shí)現(xiàn)精益化管理》、《提高轄區(qū)服務(wù)滿意率》獲得得溫州xxx局二等獎(jiǎng)，《實(shí)現(xiàn)小區(qū)計(jì)劃檢修停電信息的有效告知》獲得中心三等獎(jiǎng)，另外xxx所提的《》合理化建議獲得了2010年溫州xxx局三等獎(jiǎng)、2011年溫州xxx局二等獎(jiǎng)、2011年省公司合理化建議三等獎(jiǎng)。一分耕耘，一分收獲；一次次錘煉，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。在平凡的崗位上，雖然沒有驚天動地的事情，可她就是這樣默默的工作者，從沒有過怨言，用xxx自己的話說：“通過自己的努力把問題解決了，把難題弄懂了，讓客戶真正感覺到他在用電，我有用心了，是一件很有成就感的事情”。篇三：女工先進(jìn)事跡材料三〃八紅旗手事跡材料xxx今年39歲，2010年6月在xxx擔(dān)任收費(fèi)員兼女工委員會宣傳委員，一年以來，xxx同志對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力，除努力完成本職工作以外，還積極參加其他文藝活動和勞動競賽，受到了大家的一致好評。思想上，xxx積極進(jìn)取，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，理論是行動的先導(dǎo)，結(jié)合工作實(shí)際，她認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七屆五中全會精神，學(xué)習(xí)了黨