20xx行政服務中心上半年工作總結(jié)與20xx行政秘書個人年終工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-10-10 15:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 回訪評議制度，按照“服務對象反映代辦問題”必查、“投資項目遲遲不落地”排查、“招商引資項目審批服務”定期抽查的要求，做好與項目業(yè)主的回訪和聯(lián)系。推行投資項目模擬審批制，在項目尚未完全具備審批條件的情況下，由業(yè)主提出申請，先模擬審批后續(xù)相關手續(xù)，待各項條件具備后，再出具正式審批文件，促進項目早落地、早開工、早受益。截止5月份，共聯(lián)系對接重大項目60余個，代辦25件，，跟蹤回訪投資類項目55個，模擬審批項目16個。 （二）創(chuàng)新便民服務舉措。開展無縫隙服務，針對一些在上班時間未及時辦妥服務事項的辦事對象，相關窗口及其工作人員利用休息時間未辦事對象繼續(xù)辦畢事項。實行領導坐班制，要求窗口單位領導到窗口坐班辦公半天，現(xiàn)場審批辦理有關事項。開展送證下鄉(xiāng)服務，針對老、弱、病、殘等特殊群體，變“坐堂辦案”為“上門服務”，鼓勵窗口將有關證件或服務送證上門。截止5月份，共開展無縫隙服務560人次、領導坐班審批433人次、送證下鄉(xiāng)服務98次，大大方便群眾辦事。 （三）推進審批三級聯(lián)動網(wǎng)絡建設。落實“五個凡是”工作要求，根據(jù)溫州市統(tǒng)一部署，積極開展部門、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)審批服務網(wǎng)絡三級聯(lián)動網(wǎng)絡建設。以行政服務中心審批系統(tǒng)為基礎，將全市所有鎮(zhèn)（街道）便民服務中心和已建成運行的社區(qū)便民服務中心行政審批網(wǎng)絡與市行政服務中心網(wǎng)絡互聯(lián)，并與溫州和省行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)對接，建立一體化行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實現(xiàn)全市行政審批信息資源共享和網(wǎng)絡實時監(jiān)督。目前，我市政府網(wǎng)絡光纖已經(jīng)布到全市96個社區(qū)，此布線工程已通過驗收，各社區(qū)可以通過光纖直接訪問到市政府網(wǎng)絡。同時，部署了審批業(yè)務服務器及數(shù)據(jù)庫服務器，部分窗口和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)已經(jīng)在使用三級聯(lián)動系統(tǒng)。在系統(tǒng)功能方面，全市的審批事項已完成錄入，并已加入中心的評價器功能。 （四）推行網(wǎng)上審批。開發(fā)新的行政審批服務系統(tǒng)。新審批系統(tǒng)具有預登記、網(wǎng)上審批、電子監(jiān)察等全新功能，可實現(xiàn)市、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)各項審批事項在“平臺”上自由配置和自動流轉(zhuǎn)，共享審批信息資源，減少資料重復提交，實現(xiàn)審批辦件動態(tài)監(jiān)管，從而改變傳統(tǒng)的審批模式和工作習慣，進一步以方便群眾、企業(yè)辦事，力爭使業(yè)主足不出戶就可辦理有關審批手續(xù)。 四、以構(gòu)建審批文化為載體，塑造政府窗口形象 （一）爭創(chuàng)省級文明單位。為切實加強中心精神文明建設，推動全市行政審批服務工作再上新臺階，中心以“建一流隊伍、抓一流管理、創(chuàng)一流服務、爭一流業(yè)績、樹一流形象”為目標，緊緊扭住強化領導、轉(zhuǎn)變作風、以人為本、開拓創(chuàng)新“四個抓手”，以區(qū)域共建、雙百結(jié)對、扶貧幫困、志愿者服務等為載體，以先進文化引領、思想道德教育、文明形象塑造為途徑，認真開展文明單位創(chuàng)建活動，切實把創(chuàng)建工作滲透到中心工作的每一個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了窗口形象亮化、服務承諾兌現(xiàn)、審批效能提升，進一步促進了行政審批服務科學發(fā)展。1月份，中心被省委、省政府授予省級文明單位稱號。 （二）亮化美化服務大廳。中心根據(jù)實際情況，及時更換并完善各類便民設施，調(diào)整大廳綠化布局，設置禁煙標志，張貼安全提醒、投訴咨詢等溫馨提示，配備辦事須知和較復雜審批事項的范本、樣表等資料。同時，督促物業(yè)公司做好安保、保潔和大廳秩序維護等后勤保障工作，給辦事群眾和企業(yè)營造舒適、便利、和諧、人文的辦事環(huán)境。 （三）推進中心黨建工作。完成黨總
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