20xx行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)與20xx行政秘書個(gè)人年終工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2025-10-10 15:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 回訪評(píng)議制度，按照“服務(wù)對(duì)象反映代辦問(wèn)題”必查、“投資項(xiàng)目遲遲不落地”排查、“招商引資項(xiàng)目審批服務(wù)”定期抽查的要求，做好與項(xiàng)目業(yè)主的回訪和聯(lián)系。推行投資項(xiàng)目模擬審批制，在項(xiàng)目尚未完全具備審批條件的情況下，由業(yè)主提出申請(qǐng)，先模擬審批后續(xù)相關(guān)手續(xù)，待各項(xiàng)條件具備后，再出具正式審批文件，促進(jìn)項(xiàng)目早落地、早開工、早受益。截止5月份，共聯(lián)系對(duì)接重大項(xiàng)目60余個(gè)，代辦25件，，跟蹤回訪投資類項(xiàng)目55個(gè)，模擬審批項(xiàng)目16個(gè)。 （二）創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。開展無(wú)縫隙服務(wù)，針對(duì)一些在上班時(shí)間未及時(shí)辦妥服務(wù)事項(xiàng)的辦事對(duì)象，相關(guān)窗口及其工作人員利用休息時(shí)間未辦事對(duì)象繼續(xù)辦畢事項(xiàng)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)坐班制，要求窗口單位領(lǐng)導(dǎo)到窗口坐班辦公半天，現(xiàn)場(chǎng)審批辦理有關(guān)事項(xiàng)。開展送證下鄉(xiāng)服務(wù)，針對(duì)老、弱、病、殘等特殊群體，變“坐堂辦案”為“上門服務(wù)”，鼓勵(lì)窗口將有關(guān)證件或服務(wù)送證上門。截止5月份，共開展無(wú)縫隙服務(wù)560人次、領(lǐng)導(dǎo)坐班審批433人次、送證下鄉(xiāng)服務(wù)98次，大大方便群眾辦事。 （三）推進(jìn)審批三級(jí)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。落實(shí)“五個(gè)凡是”工作要求，根據(jù)溫州市統(tǒng)一部署，積極開展部門、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三級(jí)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。以行政服務(wù)中心審批系統(tǒng)為基礎(chǔ)，將全市所有鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和已建成運(yùn)行的社區(qū)便民服務(wù)中心行政審批網(wǎng)絡(luò)與市行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，并與溫州和省行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)接，建立一體化行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全市行政審批信息資源共享和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)督。目前，我市政府網(wǎng)絡(luò)光纖已經(jīng)布到全市96個(gè)社區(qū)，此布線工程已通過(guò)驗(yàn)收，各社區(qū)可以通過(guò)光纖直接訪問(wèn)到市政府網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，部署了審批業(yè)務(wù)服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，部分窗口和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)已經(jīng)在使用三級(jí)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。在系統(tǒng)功能方面，全市的審批事項(xiàng)已完成錄入，并已加入中心的評(píng)價(jià)器功能。 （四）推行網(wǎng)上審批。開發(fā)新的行政審批服務(wù)系統(tǒng)。新審批系統(tǒng)具有預(yù)登記、網(wǎng)上審批、電子監(jiān)察等全新功能，可實(shí)現(xiàn)市、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)各項(xiàng)審批事項(xiàng)在“平臺(tái)”上自由配置和自動(dòng)流轉(zhuǎn)，共享審批信息資源，減少資料重復(fù)提交，實(shí)現(xiàn)審批辦件動(dòng)態(tài)監(jiān)管，從而改變傳統(tǒng)的審批模式和工作習(xí)慣，進(jìn)一步以方便群眾、企業(yè)辦事，力爭(zhēng)使業(yè)主足不出戶就可辦理有關(guān)審批手續(xù)。 四、以構(gòu)建審批文化為載體，塑造政府窗口形象 （一）爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。為切實(shí)加強(qiáng)中心精神文明建設(shè)，推動(dòng)全市行政審批服務(wù)工作再上新臺(tái)階，中心以“建一流隊(duì)伍、抓一流管理、創(chuàng)一流服務(wù)、爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)、樹一流形象”為目標(biāo)，緊緊扭住強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、以人為本、開拓創(chuàng)新“四個(gè)抓手”，以區(qū)域共建、雙百結(jié)對(duì)、扶貧幫困、志愿者服務(wù)等為載體，以先進(jìn)文化引領(lǐng)、思想道德教育、文明形象塑造為途徑，認(rèn)真開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)把創(chuàng)建工作滲透到中心工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了窗口形象亮化、服務(wù)承諾兌現(xiàn)、審批效能提升，進(jìn)一步促進(jìn)了行政審批服務(wù)科學(xué)發(fā)展。1月份，中心被省委、省政府授予省級(jí)文明單位稱號(hào)。 （二）亮化美化服務(wù)大廳。中心根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)更換并完善各類便民設(shè)施，調(diào)整大廳綠化布局，設(shè)置禁煙標(biāo)志，張貼安全提醒、投訴咨詢等溫馨提示，配備辦事須知和較復(fù)雜審批事項(xiàng)的范本、樣表等資料。同時(shí)，督促物業(yè)公司做好安保、保潔和大廳秩序維護(hù)等后勤保障工作，給辦事群眾和企業(yè)營(yíng)造舒適、便利、和諧、人文的辦事環(huán)境。 （三）推進(jìn)中心黨建工作。完成黨總
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