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正文內(nèi)容

20xx超市年終工作總結(jié)范文與20xx跟單員年度工作總結(jié)范文匯編(編輯修改稿)

2025-10-10 15:34 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 區(qū)域化發(fā)展和品牌效應,引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。 加強黨建工作,建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營實際,積極開展“科學發(fā)展觀”教育活動,XX年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名,發(fā)展預備黨員3名。 四、XX年工作中存在的主要問題 過去的XX年雖然取得上述五個方面工作的提高,但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足,值得我們需要認真反思、總結(jié)、改進。 (一)門店運營基礎(chǔ)差,公司經(jīng)營核心競爭力較弱。 門店缺乏責任性,基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。 (1)要貨亂:店長或處長缺乏對門店要貨的審核,沒有及時跟進商品排面量和庫存天數(shù)的修正,導致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補貨,過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。 (2)退貨亂:許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷,把退貨當“垃圾” 不愛護商品的思想傾向嚴重。 (3)收貨亂:個別店長極不重視收貨把關(guān),配送商品不清點總件數(shù),盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務把關(guān)不嚴,如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫,損失嚴重,教訓深刻。 (4)陳列亂:有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整,已經(jīng)成了許多門店的通病。 店長缺乏責任感,經(jīng)營意識淡薄。 (1)在思想上:面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去,虧損嚴重的實際情況,個別店長自加壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。 (2)在行動上:面對競爭和困難,束手無策、手段單一,等靠要依賴性強,主動出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。 商品質(zhì)量缺乏把關(guān),投訴處罰損失嚴重。 (1)采購引進的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的,散裝食品無生產(chǎn)日期、無qs標志的,時有發(fā)生,XX年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起。 (2)門店內(nèi)部對商品保質(zhì)期管理缺乏責任落實,日常跟蹤檢查不力,XX年門店因出售過期商品,受顧客投訴被工商部門處罰3起,其中:府山、績溪店各1起罰款各2萬。 促銷過于頻繁,效果非常一般。XX年共促銷27期,整體促銷占比不到14%,剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外,平日促銷很平淡占比在10%左右。 (1)門店區(qū)域跨度大,統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費實際。 (2)促銷單品選擇固化,特色不足、門店氛圍營造不夠,缺少轟動性效果。與國內(nèi)大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。 (3)促銷次數(shù)多,品種雜,效果差。耗費了采購、市場部、門店大量精力。 (4)過多的供應商促銷補差,負毛利多,造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計算困難,間接影響門店的積極性。商品結(jié)構(gòu)差,管理不力,競爭力弱,隱患嚴重。 (1)到貨率低缺貨多影響銷售提升。XX年整體商品到貨率在6570%左右,必備商品很少達到85%。dm商品到貨慢(開檔后缺貨多、閉檔后仍陸續(xù)到貨) 門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應商實力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應商,成為斷貨瓶頸。 (2)商品缺乏精簡,貨架動銷率低。采購引進商品缺乏動銷把關(guān),引進數(shù)量多淘汰少,部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫存,結(jié)構(gòu)性矛盾突出。 (3)退貨多,已經(jīng)嚴重影響了采購供應鏈的建設(shè)。XX年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400 余萬元,綜合退貨率超過5%,對物流運輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力,也對供應商造成了很大壓力。管理能力低下,負面影響大,教訓極其深刻。 (二)總部辦事效率低,缺乏有效的管理手段與處事責任。 因缺乏有效的監(jiān)督與考核,門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時的回復與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復等。()。 因缺乏有效的選址定位和整改手段,寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營業(yè)績無法保本,虧損嚴重。 因缺乏有效的標準和檢查,運營工作重心不突出,忙于事務應付,缺乏深入門店日常檢核,真抓實干。特別是在如何提升門店經(jīng)營業(yè)績方面,缺乏方法措施、蹲點跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個可復制學習的標準店和樣板店。 因缺乏有效的管理機制和手段,人力儲備和基礎(chǔ)管控堪憂。 (1)店長、處長、課長人才梯隊出現(xiàn)斷層,需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。 (2)費用管控不嚴。特別是車輛費支出、庫存物資管理漏洞大、浪費大。采購合同費用、扣點系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴差錯多。 五、XX年經(jīng)營思路與工作計劃 指導思想:20*年確定為公司“質(zhì)量化經(jīng)營年”。 基本思路:塊狀發(fā)展,打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路,整改挖潛;規(guī)范管理,重抓效益。 經(jīng)營目標:,綜合扣稅毛利率12%,各項費用支出預算7000萬元,各項其他凈收入預算3500萬元;計劃交納增值稅600萬元;%,確保凈利潤550萬元。新開門店7家計劃實現(xiàn)銷售7000萬元,全年計劃實現(xiàn)銷售5億。 發(fā)展目標:塊狀布點,區(qū)域壟斷,鞏固市場為主線,重點發(fā)展黃山地區(qū)和宣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)店。計劃新開門店7家,其中:7000平米以上大賣場2家(歙縣店、休寧店),宣城市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)標超5家。建造物流中心5000平米,生鮮配送中心10
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