20xx工作人員年終總結(jié)【新版】(編輯修改稿)
2024-10-10 14:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 技術(shù)水平的提高等，而往往忽略了“軟件建設(shè)”，即管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平、文化建設(shè)。這是應(yīng)該扭轉(zhuǎn)的。要講求人本管理，要強(qiáng)化病人至上的服務(wù)理念，要改進(jìn)服務(wù)流程。認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專門會(huì)議強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)實(shí)條件下人文關(guān)懷的重要意義，并由各科室回去后認(rèn)真思考，展開討論，使我們的醫(yī)療技術(shù)人員切實(shí)克服了居傲心理和高高在上的不良作風(fēng)，并且把“職業(yè)道德”作為聘任職務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)，使我院的服務(wù)態(tài)度在原有的基礎(chǔ)上有了一個(gè)顯著的變化。我院為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，深化滿意在衛(wèi)生活動(dòng)，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平，特聘社會(huì)監(jiān)督員以加強(qiáng)對(duì)我院各項(xiàng)工作的監(jiān)督。并多次召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，征求意見，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，爭(zhēng)取群眾滿意。并要求臨床科室及時(shí)召開住院病人及家屬座談會(huì)，暢談我院管理的優(yōu)劣、服務(wù)水平的高低、醫(yī)護(hù)態(tài)度的好壞，“有則改之、無(wú)則嘉勉”，加強(qiáng)了醫(yī)患心理溝通，使我院受到社會(huì)的好評(píng)，也提高了我院的知名度。三、以病人為中心，落實(shí)利民措施讓病人滿意，讓社會(huì)滿意，是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這是婦幼保健院全體人員的一致認(rèn)識(shí)，知易而行難，這需要全體干部職工的一致努力，需要大家從點(diǎn)滴做起。我院簡(jiǎn)化了就醫(yī)程序，取消掛號(hào)，受到了廣大人民群眾和患者
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