服裝導(dǎo)購員工作職責[★](編輯修改稿)
2024-10-10 03:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 放整齊、清潔、有序。時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，并向主管匯報。完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。以上只是我們服裝導(dǎo)購員最基本的工作職責。三、服裝導(dǎo)購員的角色從專賣店的角度來看雖然服裝導(dǎo)購員工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的出于喜好，有的兼而有之，不論為何，唯有專賣店的發(fā)展總目標實現(xiàn)后，個人的目標才能得以圓滿實現(xiàn)?？梢哉f專賣店是服裝導(dǎo)購員進行社會聯(lián)系、與各式各樣的人交往的媒介，對自我的磨練有很大的幫助。又可以說專賣店是服裝導(dǎo)購員鍍金的學堂，在這里可以增加社會經(jīng)驗，為未來的自我發(fā)展奠定基礎(chǔ)。既然在專賣店工作可以得到這么多的益處，那么服裝導(dǎo)購員就要充分珍惜這一份工作，要清楚地了解專賣店的服裝導(dǎo)購員有以下的特點：積極的工作態(tài)度；飽滿的工作熱情；良好的人際關(guān)系；善于與同事合作；熱誠可靠；獨立的工作能力具有創(chuàng)造性；熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)技能充分了解商品知識；知道顧客的真正需求；能夠顯現(xiàn)出商品和商品的附加價值；達成業(yè)績目標；服從管理人員的領(lǐng)導(dǎo)；虛心向有經(jīng)驗的人學習；虛心接受批評；忠實于商店。從顧客的角度來看由于服裝導(dǎo)購員直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對專賣店的感受。又因為顧客是服裝導(dǎo)購員生活來源的直接發(fā)放者，因此，服裝導(dǎo)購員必須要獲知專賣店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對于專賣店和服裝導(dǎo)購員來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的服裝導(dǎo)購員有以下的特點：外表整潔；有禮貌和耐心；親切、熱情、友好的態(tài)度，樂于助人；能提供快捷的服務(wù)；竭盡全力為自己服務(wù)；能回答所有問題；傳達正確而且準確的信息；介紹所購貨品的特點；能提出建設(shè)性的意見；關(guān)心顧客的利益，急顧客所急；幫助顧客做出正確的商品選擇；耐心地傾聽顧客的意見和要求記住老顧客的偏好應(yīng)時時謹記：每一位顧客都是我的好朋友 我應(yīng)很高興地為他幫忙幫助他們的購買貨品時作出最佳是我應(yīng)盡的責任我不能欺騙好朋友也不冷落好朋友更不能強迫他們購買某種貨品。第四篇：導(dǎo)購員工作職責導(dǎo)購員工作職責/r/n導(dǎo)購，即引導(dǎo)顧客促成購買的過程。顧客進入店內(nèi)往往存有疑慮，阻礙著購買行為的實現(xiàn)，而導(dǎo)購是解除顧客心理的種種疑慮，幫助其實現(xiàn)購買。因此，導(dǎo)購員的主要職責就是幫助顧客做出決定，實現(xiàn)購買。/r/n、企業(yè)文化和發(fā)展計劃。/r/n、材質(zhì)、價位、功能、特色等信息。/r/n、銷售技巧。/r/n，保持貨品的擺放整齊、清潔、有序。/r/n，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當?shù)倪x擇。/r/n，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升銷售業(yè)績。/r/n，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。/r/n，收集顧客的意見、建議和期望，并將信息反饋給公司，以幫助公司改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。/r/n、市場等信息，并將信息反饋給公司，為公司的經(jīng)營決策提供參考。/r/n，加強責任心，確保營業(yè)時間賣場貨品安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。/r/n。/r/n，切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項工作。/r/n崗前準備/r/n，如有特殊情況需要更換班次，必須事先征得店長批準。/r/n，規(guī)范著裝，整理儀表，佩戴好工牌。/r/n，整理、補充商品，檢查標價簽、POP等，做營業(yè)準備工作。/r/n。/r/n崗上要求/r/n，站在規(guī)定位置對進店顧客行禮
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