服裝導(dǎo)購員工作職責(zé)[★](編輯修改稿)
2024-10-10 03:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 放整齊、清潔、有序。時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。利用各種銷售技巧，營造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。以上只是我們服裝導(dǎo)購員最基本的工作職責(zé)。三、服裝導(dǎo)購員的角色從專賣店的角度來看雖然服裝導(dǎo)購員工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的出于喜好，有的兼而有之，不論為何，唯有專賣店的發(fā)展總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個(gè)人的目標(biāo)才能得以圓滿實(shí)現(xiàn)?？梢哉f專賣店是服裝導(dǎo)購員進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系、與各式各樣的人交往的媒介，對(duì)自我的磨練有很大的幫助。又可以說專賣店是服裝導(dǎo)購員鍍金的學(xué)堂，在這里可以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為未來的自我發(fā)展奠定基礎(chǔ)。既然在專賣店工作可以得到這么多的益處，那么服裝導(dǎo)購員就要充分珍惜這一份工作，要清楚地了解專賣店的服裝導(dǎo)購員有以下的特點(diǎn)：積極的工作態(tài)度；飽滿的工作熱情；良好的人際關(guān)系；善于與同事合作；熱誠可靠；獨(dú)立的工作能力具有創(chuàng)造性；熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)技能充分了解商品知識(shí)；知道顧客的真正需求；能夠顯現(xiàn)出商品和商品的附加價(jià)值；達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；服從管理人員的領(lǐng)導(dǎo)；虛心向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)；虛心接受批評(píng)；忠實(shí)于商店。從顧客的角度來看由于服裝導(dǎo)購員直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)專賣店的感受。又因?yàn)轭櫩褪欠b導(dǎo)購員生活來源的直接發(fā)放者，因此，服裝導(dǎo)購員必須要獲知專賣店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對(duì)于專賣店和服裝導(dǎo)購員來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的服裝導(dǎo)購員有以下的特點(diǎn)：外表整潔；有禮貌和耐心；親切、熱情、友好的態(tài)度，樂于助人；能提供快捷的服務(wù)；竭盡全力為自己服務(wù)；能回答所有問題；傳達(dá)正確而且準(zhǔn)確的信息；介紹所購貨品的特點(diǎn)；能提出建設(shè)性的意見；關(guān)心顧客的利益，急顧客所急；幫助顧客做出正確的商品選擇；耐心地傾聽顧客的意見和要求記住老顧客的偏好應(yīng)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記：每一位顧客都是我的好朋友 我應(yīng)很高興地為他幫忙幫助他們的購買貨品時(shí)作出最佳是我應(yīng)盡的責(zé)任我不能欺騙好朋友也不冷落好朋友更不能強(qiáng)迫他們購買某種貨品。第四篇：導(dǎo)購員工作職責(zé)導(dǎo)購員工作職責(zé)/r/n導(dǎo)購，即引導(dǎo)顧客促成購買的過程。顧客進(jìn)入店內(nèi)往往存有疑慮，阻礙著購買行為的實(shí)現(xiàn)，而導(dǎo)購是解除顧客心理的種種疑慮，幫助其實(shí)現(xiàn)購買。因此，導(dǎo)購員的主要職責(zé)就是幫助顧客做出決定，實(shí)現(xiàn)購買。/r/n、企業(yè)文化和發(fā)展計(jì)劃。/r/n、材質(zhì)、價(jià)位、功能、特色等信息。/r/n、銷售技巧。/r/n，保持貨品的擺放整齊、清潔、有序。/r/n，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。/r/n，營造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升銷售業(yè)績。/r/n，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。/r/n，收集顧客的意見、建議和期望，并將信息反饋給公司，以幫助公司改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。/r/n、市場(chǎng)等信息，并將信息反饋給公司，為公司的經(jīng)營決策提供參考。/r/n，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營業(yè)時(shí)間賣場(chǎng)貨品安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。/r/n。/r/n，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。/r/n崗前準(zhǔn)備/r/n，如有特殊情況需要更換班次，必須事先征得店長批準(zhǔn)。/r/n，規(guī)范著裝，整理儀表，佩戴好工牌。/r/n，整理、補(bǔ)充商品，檢查標(biāo)價(jià)簽、POP等，做營業(yè)準(zhǔn)備工作。/r/n。/r/n崗上要求/r/n，站在規(guī)定位置對(duì)進(jìn)店顧客行禮
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