20xx最新愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃與20xx最新物業(yè)客服工作計(jì)劃范本精選匯編(編輯修改稿)
2024-10-09 23:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作好硬件工作。四、檢查評(píng)比，獎(jiǎng)懲逗硬根據(jù)愛(ài)衛(wèi)工作管理辦法，積極配合機(jī)關(guān)辦公區(qū)愛(ài)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組織的愛(ài)衛(wèi)工作檢查，節(jié)假日和重大活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)查，以及不定期的抽查，檢查結(jié)果定期公示，年終作為年度綜合考核依據(jù)，根據(jù)得分情況確定衛(wèi)生獎(jiǎng)等級(jí)，同時(shí)還要將納入全年文明單位進(jìn)行考核打分。我局還要對(duì)內(nèi)部各辦公室進(jìn)行定期衛(wèi)生檢查，并公布檢查結(jié)果，制定獎(jiǎng)懲辦法并嚴(yán)格執(zhí)行。我局的愛(ài)衛(wèi)工作各股室要齊抓共管，常抓不懈，各股室要通力配合，使全體干部職工人人參與，為把xx縣縣委、人大、政府、政協(xié)機(jī)關(guān)辦公區(qū)創(chuàng)建為全國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位作出貢獻(xiàn)。2018最新物業(yè)客服工作計(jì)劃范本精選時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞物業(yè)收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。本年度物業(yè)收費(fèi)12xx0元(截止到xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費(fèi)10000元。處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%。協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意。接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%。受理日常報(bào)修120件，合格率100%。上門(mén)面訪700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。一、本年度部門(mén)工作表現(xiàn)好的方面(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)
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