20xx最新愛國衛(wèi)生工作計劃與20xx最新物業(yè)客服工作計劃范本精選匯編-文庫吧資料
2024-10-09 23:44本頁面
【正文】 平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。本年度物業(yè)費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年物業(yè)費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準。一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責任心和工作效率。受理日常報修120件，合格率100%。協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意。本年度物業(yè)收費12xx0元(截止到xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費10000元。一年以來，客服部圍繞物業(yè)收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。我局的愛衛(wèi)工作各股室要齊抓共管，常抓不懈，各股室要通力配合，使全體干部職工人人參與，為把xx縣縣委、人大、政府、政協(xié)機關(guān)辦公區(qū)創(chuàng)建為全國衛(wèi)生先進單位作出貢獻。四、檢查評比，獎懲逗硬根據(jù)愛衛(wèi)工作管理辦法，積極配合機關(guān)辦公區(qū)愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組織的愛衛(wèi)工作檢查，節(jié)假日和重大活動進行專查，以及不定期的抽查，檢查結(jié)果定期公示，年終作為年度綜合考核依據(jù)，根據(jù)得分情況確定衛(wèi)生獎等級，同時還要將納入全年文明單位進行考核打分。要及時添置必備的衛(wèi)生清潔用具，根據(jù)我單位的實際情況合理配置綠色植物，購置消殺藥物、衛(wèi)生警示牌、合格飲用水器具和飲用水，為干部職工營造良好的室內(nèi)工作環(huán)境。要落實專人做好愛衛(wèi)工作資料的記錄、收集、立卷、歸檔工作。要積極支持參與xx縣愛衛(wèi)、xx縣機關(guān)事務(wù)管理局組織的衛(wèi)生知識、健康知識和預(yù)防知識宣傳活動，城市街道義務(wù)清掃活動，辦公室和公共區(qū)域的定期消殺工作。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認識愛衛(wèi)工作的重要性和艱巨性，充實專兼愛衛(wèi)工作人員，明確職責，接受機關(guān)辦公區(qū)對愛衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，要積極參與、
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