【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有談沖擊者，莫衷一是。紛紜十幾載，當(dāng)年?duì)幷摰穆曇粢褲u漸微小，而博物館應(yīng)當(dāng)注重為旅游者提供針對(duì)性的服務(wù)已成共識(shí)。當(dāng)前環(huán)境下，如何更好地服務(wù)旅游者則是博物館工作者應(yīng)當(dāng)思考的問題。筆者所在的湖南省博物館是湖南省最大的綜合性歷史藝術(shù)博物館，自1956年正式開放起，就一直是受外地來(lái)湖南旅游者青睞的參觀點(diǎn)之一。上世紀(jì)七十年代初，湖南省博物館又發(fā)掘了舉世聞名的馬王堆漢墓，舉辦了馬王堆漢墓陳列，日益成為世界各地旅游者來(lái)湖南的必經(jīng)之地。隨著國(guó)際交往的日漸頻繁，交通運(yùn)輸?shù)难杆侔l(fā)展，旅游者在湖南省博物館的參觀者中所占的比例也越來(lái)越高。2003年，湖南省博物館新館建成，在正式對(duì)外開放之前，我們邀請(qǐng)了一批旅行社負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游、旅游專家到博物館進(jìn)行參觀與座談，聽取他們對(duì)陳列與服務(wù)的意見，并隨之改進(jìn)。這一舉措充分體現(xiàn)了湖南省博物館對(duì)旅游者這一參觀群體的重視，向外界傳達(dá)出良好的信息。正式開館后，湖南省博物館又不斷地跟蹤調(diào)查旅游者的參觀意愿與感受，根據(jù)旅游者的反饋來(lái)改進(jìn)服務(wù)。在工作中，我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)旅游者來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游對(duì)參觀的質(zhì)量起了很關(guān)鍵的作用。因此，湖南省博物館為導(dǎo)游提供免費(fèi)的培訓(xùn)課程，讓他們了解博物館陳列，幫助觀眾看懂看好展覽。同時(shí)，又積極向旅游主管部門爭(zhēng)取，把湖南省博物館的陳列講解列入導(dǎo)游資格考核的必考項(xiàng)，使每一名導(dǎo)游都能掌握相關(guān)的知識(shí)，保證參觀者得到良好的導(dǎo)覽服務(wù)。除此之外，湖南省博物館更是把服務(wù)貫徹到每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，例如，每一個(gè)導(dǎo)游進(jìn)入博物館，都能得到博物館為他們準(zhǔn)備的水和紙巾，甚至是博物館工作人員如家人般熱情地直呼他們的名字，因?yàn)樵诤鲜〔┪镳^有這樣一條不成文的規(guī)定：負(fù)責(zé)開放接待的員工，都應(yīng)該認(rèn)識(shí)導(dǎo)游。因此，在通往工作人員休息室的過道上，曾張貼著導(dǎo)游的照片與名字，上面寫著“你認(rèn)識(shí)他們嗎？”有了這些人性化的措施，導(dǎo)游來(lái)到博物館便有了一種賓至如歸的親切感，更能在繁忙的工作中得到一份難得的感動(dòng)和愉悅，而我們相信，這種感動(dòng)和愉悅是可以傳遞的，它將最終讓每一位來(lái)博物館參觀的旅游者感受到同樣的愉悅。誠(chéng)然，博物館有義務(wù)為旅游者提供更好的服務(wù)，但是，身處旅游熱潮中的博物館也應(yīng)當(dāng)保持清醒的頭腦，謹(jǐn)防一味迎合旅游者而可能造成的泛娛樂化傾向。旅游促進(jìn)交流與發(fā)展在博物館為旅游賦予更多意義的同時(shí)，旅游也為博物館及其社區(qū)、城市帶來(lái)互動(dòng)式的發(fā)展，促進(jìn)區(qū)域間的文化交流，重塑旅游者與目的地人民之間的彼此認(rèn)同。湖南省博物館自新館建成開館以后，就保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，觀眾人數(shù)年均增長(zhǎng)率達(dá)到60%，2008年觀眾數(shù)達(dá)到了159萬(wàn)人次。這其中，僅團(tuán)隊(duì)旅游者就占到了60%以上，旅游者是湖南博物館觀眾群體的主要構(gòu)成部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全館每年僅接待韓國(guó)游客就超過10萬(wàn)人以上。一方面，湖南省博物館通過不斷推介馬王堆漢墓品牌和提供高品質(zhì)的歷史藝術(shù)展覽，為促進(jìn)湖南與其他地區(qū)的文化交流做出了重要的貢獻(xiàn)，已經(jīng)成為湖南的一張亮麗名片和文化標(biāo)志，成為海內(nèi)外游客認(rèn)識(shí)湖南、了解湖湘文化的主要窗口。另一方面，旅游為博物館和當(dāng)?shù)貛?lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。免費(fèi)開放前，2007年湖南省博物館門票收入達(dá)到2800萬(wàn)元，按照門票收入與旅游消費(fèi)1：10的比例計(jì)算。免費(fèi)開放后，旅游雖不能直接給博物館帶來(lái)門票收入，但是依然可為博物館其他銷售、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展。博物館與旅游：內(nèi)在的聯(lián)系旅游可以使人類擺脫日常例行生活，將日常體驗(yàn)中結(jié)構(gòu)化的必然性轉(zhuǎn)變?yōu)槟：院筒淮_定性，從全新的體驗(yàn)中追尋自身和世界的本源。大規(guī)模的旅游始于工業(yè)革命后的19世紀(jì)末，中產(chǎn)階級(jí)和工人階級(jí)在物質(zhì)生活上擺脫匱乏后，逐漸轉(zhuǎn)向追求形而上的精神建構(gòu)。因此，人類社會(huì)愈是發(fā)達(dá)，對(duì)旅游的需求就愈加強(qiáng)烈。我國(guó)自古即有“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”的旅游傳統(tǒng)，從穆天子到徐霞客，從“一生好入名山游”的李太白到“悄然頻動(dòng)壯游念”的陸放翁，無(wú)不鐘情于山河大地的自然、文化遺產(chǎn)，留下數(shù)不盡的詩(shī)賦名篇。隨著交通的日益便捷、通信的迅速發(fā)展，旅游也成為普通人都可以獲取的一種生存體驗(yàn)，像康德那樣終生沒有離開過家鄉(xiāng)的人只會(huì)越來(lái)越少。1989年國(guó)際博協(xié)16屆大會(huì)通過的章程將此前博物館定義中的“為社區(qū)服務(wù)”修訂為“為社會(huì)服務(wù)”，這一修訂無(wú)疑表明博物館已經(jīng)意識(shí)到旅游者所扮演的越來(lái)越重要的角色。而旅游者為何如此青睞博物館，博物館在何種意義上滿足了旅游者的需求呢？竊以為，博物館作為自然與文化遺產(chǎn)的展示場(chǎng)所，通過它所展示的人類及環(huán)境的物證，為旅游者提供一種追溯以往的思維路徑，營(yíng)造了脫離日常生活與當(dāng)下語(yǔ)境的時(shí)空環(huán)境，從而使旅游者能夠以他者的目光審視自身、審視歷史，完成其對(duì)自身和世界本原的叩問。也許，這就是博物館與旅游之間建立起來(lái)的內(nèi)在聯(lián)系。如果說(shuō)，旅游是人類一次次遠(yuǎn)離被世俗之光籠罩的日常生活，在一望無(wú)垠的蒼茫大海中追尋存在本原的尋根之旅，那么，博物館就是旅程中的一座座燈塔，永遠(yuǎn)為人類指明前進(jìn)的方向，也守候著回家的第三篇：如何做好博物館陳列展覽設(shè)計(jì)如何做好博物館陳列展覽設(shè)計(jì)？發(fā)布日期：20141106 欄目：參展知識(shí) 發(fā)布者：德馬吉編輯“陳列設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)造”。博物館陳列展覽強(qiáng)調(diào)內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。主題鮮明的陳列展覽內(nèi)容設(shè)計(jì)要靠新穎的形式設(shè)計(jì)和精致的展覽制作來(lái)實(shí)現(xiàn)。不論是歷史展覽、藝術(shù)展覽、人物展覽還是科技史展覽、自然史展覽，都是一項(xiàng)集思想、學(xué)術(shù)、文化、知識(shí)、審美于一體的大眾傳播載體。陳列展覽設(shè)計(jì)必須對(duì)內(nèi)容文本及其學(xué)術(shù)資料、文物標(biāo)本進(jìn)行深入研究，并通過對(duì)展覽主題、陳列內(nèi)容及特定展示空間的研究，來(lái)對(duì)文物展品與材料進(jìn)行取舍、補(bǔ)充、加工、組合，運(yùn)用形象思維，鮮明、準(zhǔn)確地表達(dá)展覽的主題思想。陳列展覽設(shè)計(jì)包括展示空間設(shè)計(jì)、功能動(dòng)線規(guī)劃及展示版面設(shè)計(jì)、展示道具設(shè)計(jì)、展示燈光設(shè)計(jì)、展品安全設(shè)計(jì)、輔助展品設(shè)計(jì)、互動(dòng)裝置設(shè)計(jì)等方面。博物館的陳列藝術(shù)與展示空間密不可分，甚至可以說(shuō)，陳列藝術(shù)就是對(duì)展示空間充分利用的藝術(shù)，是設(shè)計(jì)人員對(duì)空間整體布局和藝術(shù)空間進(jìn)行個(gè)性化創(chuàng)造，巧妙地將陳列展覽空間與原建筑進(jìn)行結(jié)合的藝術(shù)。實(shí)踐證明，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品不是靠金錢堆砌出來(lái)的，也不是用高級(jí)材料制造出來(lái)的。一些博物館以低造價(jià)做出高水平的陳列設(shè)計(jì)，照樣在陳列展覽中獲得了成功。大多數(shù)情況下，只要精心設(shè)計(jì)、施工，使用一般的材料，花費(fèi)較少的投資，同樣能夠收到良好的效果。要做好博物館的展覽，就必須做好以下各個(gè)方面的工作：一是組織專門的班子，收集、整理、研究與展覽主題、內(nèi)容有關(guān)的學(xué)術(shù)資料，將展覽建立在客觀、真實(shí)的學(xué)術(shù)研究基礎(chǔ)之上；二是展品、輔助展品等形象資料的收集與整理；三是做好展覽內(nèi)容的文本策劃設(shè)計(jì)；四是做好展覽空間的規(guī)劃與設(shè)計(jì)；五是做好展覽形式的構(gòu)思與設(shè)計(jì)；六是做好展覽的制作與布展；七是保障展覽的籌建資金；八是尊重展覽工程的合理時(shí)間進(jìn)度，留下充裕的時(shí)間來(lái)完成展覽工程，避免因籌建時(shí)間嚴(yán)重不足而產(chǎn)生各種各樣的問題；九是按照展覽工程的規(guī)律進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的運(yùn)作。只有真正做好上述九個(gè)方面的工作，才能把陳列展覽做好做精，確保陳列展覽內(nèi)容的思想性、科學(xué)性、知識(shí)性和趣味性，陳列展覽形態(tài)的藝術(shù)性，制作工藝和布展的嚴(yán)肅性，展覽造價(jià)的合理性和展覽技術(shù)的安全性。陸建松教授則根據(jù)博物館陳列展覽工程的一般規(guī)律，提出了包括相關(guān)學(xué)術(shù)資料準(zhǔn)備、展品形象資料的收集和整理、科學(xué)規(guī)范的工程運(yùn)作、展覽內(nèi)容的文本策劃設(shè)計(jì)、展覽形式的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、展示空間規(guī)劃與設(shè)計(jì)、展覽設(shè)計(jì)、制作與布展控制、展覽籌劃資金的保障、展覽工程的時(shí)間保障、選準(zhǔn)人選好隊(duì)伍等在內(nèi)的十大支撐條件，以確保提升博物館陳列展覽的水平和質(zhì)量。博物館展覽體系的探索是一個(gè)大量收集資料、多方考察研究的過程。要制定合理的博物館展覽體系，就必須明確博物館的定位，博物館定位決定著博物館展覽體系的走向，而科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟┪镳^展覽體系的構(gòu)建，必須經(jīng)過全方位、多角度的思考：首先應(yīng)深入分析博物館自身的文物藏品資源狀況，同時(shí)對(duì)科學(xué)研究水平、專業(yè)人才結(jié)構(gòu)、地域環(huán)境特點(diǎn)等進(jìn)行深入、廣泛的研究。例如上海博物館是藝術(shù)類型的展覽體系，各展覽之間既相互獨(dú)立又互有補(bǔ)充，并從歷史文物精品展示的角度展現(xiàn)了我國(guó)古代輝煌的成就，還舉辦世界各地的藝術(shù)精品展，展示了人類文明的發(fā)展進(jìn)程。博物館應(yīng)積極探尋各自的展覽體系。沒有規(guī)范化的合理展覽體系，博物館的陳列展覽特色就難以體現(xiàn)。體現(xiàn)時(shí)代精神，樹立精品意識(shí)將是博物館今后發(fā)展的必由之路。所謂“精品陳列”是指一個(gè)完整成熟、主題鮮明、特色突出、形式新穎，思想性、科學(xué)性、藝術(shù)性達(dá)到一定高度水平的陳列展覽。專家認(rèn)為，一個(gè)受歡迎的陳列展覽一是要選題恰當(dāng)、立意鮮明，二是要定位準(zhǔn)確、設(shè)計(jì)合理，三是要制作精細(xì)、力求新意，四是要強(qiáng)化服務(wù)、注重效益。精品陳列既不是純粹的“明星文物”羅列鋪陳，也不是傳統(tǒng)的教科書形式，而是能夠給社會(huì)公眾講述一個(gè)耐人尋味、令人思索、使人留連的完整故事，給專業(yè)人士展示一個(gè)有所啟迪、有所借鑒、有所收獲的文化空間。一座博物館的陳列展覽成功與否，不僅體現(xiàn)在觀眾數(shù)量和宣傳報(bào)道數(shù)據(jù)上，更為重要的是通過開展一系列的服務(wù)、教育活動(dòng)，把對(duì)歷史的思考深度、對(duì)美的追求方向傳遞給社會(huì)公眾，滿足其日益增長(zhǎng)的文化需求。公眾參觀陳列展覽是為了尋找一種文化體驗(yàn)，尋求一種身臨其境的感受。因此，營(yíng)造陳列展覽特有的氛圍至關(guān)重要。高質(zhì)量的陳列展覽遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是簡(jiǎn)單的形式、技術(shù)問題，更是牽涉到包括文物藏品的保管質(zhì)量、研究深度、講解水平、服務(wù)能力及合理有效的組織管理等在內(nèi)的博物館各個(gè)環(huán)節(jié)，確立一個(gè)陳列展覽項(xiàng)目并非易事。陳列展覽的策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)都有著必需的條件要求。以往博物館的陳列展覽設(shè)計(jì)只注重陳列大綱、陳列內(nèi)容設(shè)計(jì)和陳列形式設(shè)計(jì)三個(gè)主要環(huán)節(jié)。時(shí)下，國(guó)際上一些大型博物館在這三個(gè)主要環(huán)節(jié)之前又加上了一個(gè)策展的環(huán)節(jié)（即陳列展覽的前期策劃）。策展的深入開展可以使后續(xù)環(huán)節(jié)更為順暢。策展研究報(bào)告是陳列展覽的可行性研究，包括研究常設(shè)展覽和臨時(shí)展覽的內(nèi)在聯(lián)系，選題整體規(guī)劃和獨(dú)立項(xiàng)目之間的銜接，主題確立的社會(huì)意義和預(yù)期效果，敘事線索的縱向延伸和橫向展開，以及重點(diǎn)文物展品的描述、展廳氣氛營(yíng)造的設(shè)想、周邊環(huán)境狀況的掌控和社會(huì)宣傳活動(dòng)的展開等方面。其主要內(nèi)容是在擬定博物館陳列展覽基本構(gòu)思（包括展示結(jié)構(gòu)、展示內(nèi)容、展示形式、展示特色、展示品質(zhì)等五個(gè)方面的內(nèi)容）的同時(shí)，開展觀眾群體（包括面向社區(qū)群體、學(xué)校群體