【文章內(nèi)容簡介】 建立健全了各項規(guī)章制度，廣大醫(yī)務人員熟悉相關(guān)法律法規(guī)并嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，職業(yè)責任感、榮譽感進一步增強，自我約束的自覺性進一步提高，生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象明顯減少，依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)的行業(yè)新風進一步樹立。二是醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。嚴格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為。做到了合理檢查、合理用藥、合理治療。病歷書寫逐步規(guī)范，各項醫(yī)療和護理質(zhì)量明顯提高，患者對醫(yī)療質(zhì)量滿意度、對醫(yī)護人員醫(yī)療技術(shù)水平滿意度達90%以上。三是服務態(tài)度明顯改善。積極主動的服務意識進一步增強，服務態(tài)度進一步改善。醫(yī)療環(huán)境、服務流程進一步優(yōu)化，醫(yī)患關(guān)系進一步和諧，醫(yī)療安全隱患和醫(yī)療糾紛以及群眾投訴率明顯降低，無重大醫(yī)療糾紛發(fā)生，患者投訴處理率達100%。同時結(jié)合“白衣天使愛心行”主題教育的開展，經(jīng)過考核評比，合療科被評為“優(yōu)質(zhì)服務示范崗”、婦產(chǎn)科、手術(shù)室護理部被評為“優(yōu)秀護理小組”，潘永明同志被評為醫(yī)德醫(yī)風先進個人。同時設立了“黨員示范崗”，發(fā)揮了黨員在醫(yī)德醫(yī)風主題教育中的模范帶頭作用，推動了我院各項工作可持續(xù)健康發(fā)展。今年全院總診療人次、門診人次、住院人次、同比均增長5%以上，業(yè)務收入同比增長25%以上，藥品收入占總比44%以下。厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費。我們嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，控制公務接待標準，不搞超標準接待。實行出差、學習、培訓審批制度。嚴格車輛管理，壓縮車輛費用開支。全年管理費用同比減少41%，其它支出同比減少98%。一年來，我們堅持不懈地開展醫(yī)德醫(yī)風主題教育，醫(yī)德醫(yī)風建設取得了豐碩成果，推動了醫(yī)院兩個效益的不斷提高。雖然我們在醫(yī)德醫(yī)風建設方面做了一些工作，但是與上級要求和群眾的滿意度相比，還有一定的差距，誠懇希望檢查組提出寶貴意見和建議，在今后的工作中，積極整改，彌補不足，把醫(yī)德醫(yī)風工作做得更好。二0一四年一月八日第三篇：醫(yī)德醫(yī)風督導匯報中牟縣衛(wèi)生系統(tǒng)規(guī)范執(zhí)行行為 提升服務水平專項整治工作“醫(yī)德醫(yī)風”督導情況匯報2013年11月8日—11月14日，衛(wèi)生局成立了由局領(lǐng)導班子成員為組長的四個“規(guī)范執(zhí)行行為 提升服務水平專項整治工作”督導小組，對全縣醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)政、新農(nóng)合、中醫(yī)、一體化、醫(yī)德醫(yī)風工作進行督導，現(xiàn)將“醫(yī)德醫(yī)風”具體督導情況匯報如下：一、總體情況督查組對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風的督導主要通過訪問患者、詢問醫(yī)務人員、實地查看資料等形式，對縣直4家醫(yī)院、17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、2家社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行了醫(yī)德醫(yī)風專項督導工作，其中雁鳴湖衛(wèi)生院、狼城崗衛(wèi)生院、八崗衛(wèi)生院三家較好，劉集衛(wèi)生院、九龍衛(wèi)生院、大孟衛(wèi)生院較差。二、主要的成效一是醫(yī)院的整體形象明顯改善。各醫(yī)院都非常重視 “規(guī)范執(zhí)行行為 提升服務水平”活動，把此項活動納入常態(tài)化工作之中。二是各項收費更加透明。各醫(yī)院在執(zhí)行一日清單制過程中，不斷改進方法，增加了收費透明度和病人知情權(quán)，得到了群眾的一致好評。三是服務態(tài)度更加親切。督查組人員在與病人交談中，均能聽到病人表揚醫(yī)務人員的語言。病人及家屬普遍反映醫(yī)務人員的態(tài)度親切謙和、認真負責，特別是對主管醫(yī)生和護士的服務態(tài)度表示很滿意。三、存在的問題一是處方項目書寫不全，無診斷，有涂改現(xiàn)象，查出有大處方。（姚家、張莊、韓寺、八崗）二是有個別醫(yī)院仍有目錄外用藥。（張莊、韓寺、官渡）三是有個別醫(yī)院藥房藥品價格超出網(wǎng)上采購價。（姚家）四是相關(guān)醫(yī)德醫(yī)風考評制度不健全或沒有。（白沙、韓寺、黃店、狼城崗）。五是對治理商業(yè)賄賂專項整治工作表面化，臺賬是空白表格。（鄭庵、萬灘、刁家、雁鳴湖）六是核心制度未上墻，無相關(guān)會議記錄。（東風路社區(qū)服務中心）四、整改意見一是要進一步加強處方管理工作，規(guī)范處方書寫內(nèi)容。二是要嚴格執(zhí)行國家基本藥物政策，杜絕目錄外用藥。三是要把改善醫(yī)療服務態(tài)度工作納入日常工作中，進行常態(tài)化管理。四是要把治理商業(yè)賄賂工作落到實處，認真查找風險點，確定風險崗位，制定相應的防范措施，建立臺賬。五是要建立醫(yī)德醫(yī)風個人考評檔案，把醫(yī)德醫(yī)風的考評和評優(yōu)評先掛鉤，注重結(jié)果運用。第四篇：醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風匯報材料)按照上級關(guān)于創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動的統(tǒng)一部署和醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動的有關(guān)要求，我院總支高度重視，圍繞以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務態(tài)度等為主要內(nèi)容，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，促進了各項創(chuàng)建工作的深入有效開展，現(xiàn)將有關(guān)工作的開展情況匯報如下：一、加強領(lǐng)導、健全組織、確保創(chuàng)建活動的有序開展自全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動會議召開之后，我院總支立即召開專題會議進行研究部署，專門成立了由院長任組長、各分管院長任副組長的創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動領(lǐng)導小組，制定印發(fā)了《南部縣中醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動實施方案》和《創(chuàng)建示范醫(yī)院考核評價標準》。召開了全院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動動員大會，進行了全面部署和動員發(fā)動。為進一步明確責任，保證各項創(chuàng)建措施的落實，院領(lǐng)導與各科室主任簽定了責任書，科室再把責任落實到每名職工，形成了一條分工負責的行風建設責任鏈。同時，創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組采取定期和不定期對各科室活動開展情況進行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，限期整改。從而強化了監(jiān)督約束機制，提高了廣大干部職工自覺抵制和糾正不正之風的自覺性，真正把各項措施落到了實處，有效保障了創(chuàng)建活動各項工作的有序開展。二、強化醫(yī)德醫(yī)風教育，打牢糾風工作思想根基一是開展衛(wèi)生法律法規(guī)教育。為加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德意識，我們先后組織全院干部職工深入學習了《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《關(guān)于嚴禁向患者收取“紅包”的通知》、《公民道德實施綱要》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣大干部職工的法律意識和責任意識不斷增強。二是開展系列教育活動。我們結(jié)合創(chuàng)建活動精心組織開展了一系列醫(yī)德醫(yī)風教育活動，廣泛