中連衛(wèi)生院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案(編輯修改稿)
2024-10-08 20:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （2012年6月至9月）摸清行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，深入了解和掌握患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)和建議。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、設(shè)置意見(jiàn)箱等多種方式，主動(dòng)征詢(xún)?nèi)罕娨庖?jiàn)和建議，找準(zhǔn)群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿(mǎn)意的主要問(wèn)題。重點(diǎn)抓好“五查、四訪、三評(píng)、一處理”。一是開(kāi)展“五查”：一查行政后勤人員作風(fēng)和效能存在的突出問(wèn)題，二查醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)存在的突出問(wèn)題，三查醫(yī)院人員服務(wù)態(tài)度方面存在的突出問(wèn)題，四查醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量存在的突出問(wèn)題，五查醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的突出問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)展“五查”，找出本單位、本科室和個(gè)人存在的主要問(wèn)題，做到邊查邊糾，有錯(cuò)必糾。二是開(kāi)展“四訪”：組織相關(guān)人員走訪黨政機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)，走訪“兩代表一委員”，走訪黨內(nèi)外群眾，走訪患者及其家屬，廣泛征求社會(huì)各界群眾意見(jiàn)，讓廣大群眾和患者“挑刺”。三是開(kāi)展“三評(píng)”：①組織“兩代表一委員”及群眾代表對(duì)醫(yī)院進(jìn)行評(píng)議；②組織單位內(nèi)部干部職工對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行評(píng)議；③組織本科室人員對(duì)每個(gè)職工進(jìn)行評(píng)議。評(píng)議采取召開(kāi)會(huì)議面對(duì)面評(píng)議和發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式進(jìn)行，對(duì)科室、個(gè)人的評(píng)議，分?jǐn)?shù)最低的作出處理。四是對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處理。凡是在“五查”、“三評(píng)”、群眾投訴和明查暗訪中查出在服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等有嚴(yán)重問(wèn)題的科室或個(gè)人，要作嚴(yán)肅處理，做到通報(bào)一批、處罰一批，使全院職工人人受到教育。第三階段：整改提高階段（2012年10月至2013年4月）根據(jù)查找出來(lái)的突出問(wèn)題，認(rèn)真制定整改方案，提出整改措施，限定整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)把整改措施落到實(shí)處。特別是對(duì)一些涉及群眾切身利益、影響行業(yè)形象的突出問(wèn)題，集中精力一項(xiàng)一項(xiàng)地進(jìn)行重點(diǎn)整改，務(wù)求取得實(shí)效。在整改的過(guò)程中，在解決突出問(wèn)題的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索規(guī)律，對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度按照新要求進(jìn)行修訂完善，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院管理水平。六、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的原則”，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。要把加強(qiáng)行業(yè)管理與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，做到一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實(shí)。改革過(guò)程中制度新政策、出臺(tái)新措施，都要考慮醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的要求，把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿到衛(wèi)生工作的各項(xiàng)管理制度和工作范圍之中，做到預(yù)防在先，未雨綢繆。通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、制度工作方案等方式，對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)行安排部署，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。（二）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造輿論氛圍。要充分利用各種載體，廣泛深入地宣傳加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，切實(shí)加大對(duì)正面典型的宣傳力度，命名和表彰一批“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，重塑“白衣天使”良好形象。（三）狠抓監(jiān)督檢查，加大查處力度。切實(shí)加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況的監(jiān)督檢查。要持之以恒、常抓不懈，決不能一陣風(fēng)，雷聲大雨點(diǎn)小。對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為，要嚴(yán)格按照《廣安市醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)責(zé)暫行辦法》嚴(yán)肅追究，決不姑息遷就，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)取得明顯成效。第三篇：中村衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案中村衛(wèi)生院開(kāi)展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣衛(wèi)生局會(huì)衛(wèi)字（2012）54號(hào)文件精神，扎實(shí)開(kāi)展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立醫(yī)院新形象，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，制定以下方案：一、指導(dǎo)思想以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程和全心全意為病人服務(wù)為宗旨，全面落實(shí)責(zé)任制，積極開(kāi)展“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”和“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”活動(dòng)，著力解決醫(yī)院實(shí)際工作中存在的問(wèn)題和不足，實(shí)現(xiàn)整改、提高，為病人提供安全、有效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行和活動(dòng)效果，現(xiàn)成立領(lǐng)導(dǎo)組如下：組長(zhǎng)：葉木生 副組長(zhǎng)：謝飛成員：吳子才 曾仕兵 金生波 鄒卓華 領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，曾仕兵同志兼辦公室主任。三、活動(dòng)目標(biāo)改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)患糾紛發(fā)生，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生單位存在的問(wèn)題和不足，使廣大醫(yī)務(wù)人員形成弘揚(yáng)正氣，愛(ài)崗敬業(yè)的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整體提高，確保2012年杜絕醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。四、方法步驟（一）動(dòng)員部署，宣傳教育階段（6月14——7月30日）召“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真策劃、部署，全員動(dòng)員，制定活動(dòng)實(shí)施方案和獎(jiǎng)懲措施，廣泛宣傳開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的意義和內(nèi)容，發(fā)動(dòng)全體干部職工積極參與。加強(qiáng)對(duì)《衛(wèi)生法律法規(guī)》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守《八條紀(jì)律》、“六不準(zhǔn)”和“十條禁令”等職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法制觀念，形成學(xué)法、知法、懂法、守法的氛圍，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)紀(jì)律和操作規(guī)程。（二）對(duì)照檢查，落實(shí)整改階段（8月1日——9月30日）提高工作效能。通過(guò)教育和學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化治理醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，重點(diǎn)整治和解決部分人員不思學(xué)習(xí)、辦事拖拉以及對(duì)患者態(tài)度冷漠、生硬、言行舉止不文明不禮貌等各種不良現(xiàn)象。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，尊重患者知情同意權(quán)。堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高病人及陪護(hù)對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿(mǎn)意度。提高醫(yī)療質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療常規(guī)、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，合理檢查、合理治療、規(guī)范用藥。要繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動(dòng)，提高醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平，尤其要加強(qiáng)對(duì)核心制度的執(zhí)行、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，嚴(yán)防重大醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故發(fā)生，實(shí)行責(zé)任追究制度。績(jī)效考評(píng)。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考
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