【文章內容簡介】 好局面。以人為本，搞好服務。為改善服務質量，落實服務，設立了舉報箱，公開舉報電話，為使意見和推薦落到實處，我們嚴格按查處制度處理，透過整治，一年來，未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響，使我院行風有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的滿意度明顯增強，受到廣大群眾的一致好評。三、健康扶貧及家庭醫(yī)生簽約服務：xx鎮(zhèn)位于xx區(qū)東南部，與xx接壤，總面積xxx平方公里，素有“東引西進”的橋頭堡，轄xx個村(居)，其中包括x個貧困村，常駐人口xxxxx人“xxx”模式助推精準扶貧，著力解決全鎮(zhèn)因病致貧、因病返貧人口脫貧問題，保障貧困人口享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。按照精準扶貧的工作要求，利用到戶走訪、簽約服務等多種形式加強政策宣傳、提升政策知曉率，成立了x+x+x幫扶團隊，實施針對性幫扶，定期要求隨訪等工作，并為貧困人口開通了“綠色通道”，嚴格實行先診療后付費政策。：家庭醫(yī)生簽約服務共簽約xxxxx人，其中貧困戶簽約xxxx人，其他重點人群為xxxxx人。家庭醫(yī)生履約執(zhí)行率xx%、完成率xx%四、基本醫(yī)療服務本我院共接診門診約xxxxx人次、住院約xxxx人次、業(yè)務總收入約xxx萬元。今年以來，我們加強了衛(wèi)生院內涵建設。開展優(yōu)質護理服務工作。強化醫(yī)療質量管理，完善質控體系，提高醫(yī)療服務能力和技術水平，健全患者投訴管理機制。加大醫(yī)療便民惠民措施的推廣力度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，方便群眾就醫(yī)。進一步規(guī)范門診、病房的管理，使群眾真正得到實惠。同時，改革管理體制和運行機制，實施績效工資，強化績效考核，充分調動醫(yī)務人員的積極性，挖掘醫(yī)務人員改革的潛力和動力，發(fā)揮好醫(yī)務人員在醫(yī)改中的主力軍作用。五、居民醫(yī)保管理工作要求工作人員吃透精神、掌握政策要領。通過開展培訓、交流、討論、等多種形式，讓參與開展醫(yī)保工作的全體職工，吃透相關政策及方案，全面把握居民醫(yī)保醫(yī)療制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費報銷標準及手續(xù)的辦理等等，使農民群眾充分了解參加合作醫(yī)療的權利義務，明白看病報銷的辦法和程序，消除農民的疑慮和擔心。結合一些實際的典型事例進行宣傳教育，讓群眾明白政策的好處，從而增強參保的自覺性和主動性，使全鎮(zhèn)工作得到順利實施。強化服務窗口管理，為參合農民提供優(yōu)質服務。在辦理患者住院費用報銷、轉診等手續(xù)時，我們熱情耐心地接待每一位患者，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。并定期向社會公開農村合作醫(yī)療住院補償情況，接受群眾監(jiān)督。六、衛(wèi)生院管理工作：以落實公共衛(wèi)生服務工作為主要著手點，用例會等時間進行業(yè)務培訓，細化了鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生單位工作職責，對推進和落實鄉(xiāng)村一體化管理工作及基層衛(wèi)生網絡工作起到決定性作用。，贏得了社會各界的贊譽：(1)通過義診擴大了衛(wèi)生院的社會影響力，通過義診中免費送醫(yī)送藥上門服務解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。(2)為切實做好征兵x月份初檢工作，衛(wèi)生院領導高度重視，周密部署，選派多名業(yè)務技術精且有多年征兵體檢經驗的醫(yī)務人員組成征兵體檢小組，專職負責征兵體檢工作，圓滿完成此次體檢工作。(3)為了提高我鎮(zhèn)農村婦女宮頸癌和乳腺癌的早診斷、早治療，提升我鎮(zhèn)婦女健康水平，我院在xx月份為全鎮(zhèn)xx—xx周歲的農村婦女免費進行檢查，提高了廣大農村婦女自我保健意識和健康水平。鼓勵員工進修學習，參加業(yè)務培訓:今年派出1人到人民醫(yī)院進行進修培訓(B超)，使我院專業(yè)技術人員水平又上新臺階。，檢驗科和B超科各采購一臺儀器限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境。合理配置資源，改善衛(wèi)生醫(yī)院基礎設施與人才隊伍建設。積極組織開展各類業(yè)務學習和培訓活動，形成了良好的工作和學習氛圍。，衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室共同做實做細分級診療工作。、深入推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化工作,對村衛(wèi)生室實施“六制”管理，即人員聘用制、基本工資制、養(yǎng)老保險制、培養(yǎng)培訓制、考核獎懲制、建設標準制。七、公共衛(wèi)生服務項目開展情況按照年初制定基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范，在轄區(qū)內大力開展公共衛(wèi)生服務項目。健康檔案：利用例會對鄉(xiāng)村醫(yī)生多次開展業(yè)務培訓，本建檔xxx人，共建檔xxxxx人，其中xx歲以上老年人管理人數(shù)xxxx人、規(guī)范管理xxxx人，高血壓患者管理人數(shù)xxxx人、規(guī)范管理xxxx人，糖尿病患者管理人數(shù)xxxx人、規(guī)范管理xxxx人，重性精神病患者管理人數(shù)xxx人、規(guī)范管理xxx人。健康教育：印發(fā)宣傳手冊，并認真付諸實施，通過慢病自我管理使患者“低鹽飲食”等健康教育信息已深入人心，完成了全年健康教育工作目標。計劃免疫：全鎮(zhèn)xx歲兒童兒童共預防接種xxxx人，接種針次xxxx，基礎免疫疫苗接種率均為xx%。傳染病：我鎮(zhèn)共報告x例傳染病，流感x例、水痘x例、痢疾x例。在手足口病防治工作中，醫(yī)院充分利用健康教育宣傳欄制作了有關手足口病的防治知識宣傳材料，深入到學校以及人口密集村開展了手足口病健康教育咨詢活動。村內手足口病情控制較好沒有出現(xiàn)聚集性病例。婦幼保?。?1)以母嬰安全為重點，強化孕產婦系統(tǒng)管理質量，與婦干、村醫(yī)配合，為確診懷孕x個月內的孕婦做好早孕檢查及建卡工作，動員孕婦及時做好產前檢查，重視高危篩查，對每一例高危孕產婦認真的做好宣教工作，動員住院分娩，早期住院治療。開展至少x次孕期保健服務和x次產后訪視。(2)加強兒童保健工作，對x~x歲兒童嚴格按照標準體檢，根據(jù)檢查結果填好保健冊、卡，加強兒童營養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)、常見病、多發(fā)病等衛(wèi)生防治知識的宣傳。兒童系統(tǒng)管理率≥xx%。(3)加強婦幼資料的管理工作，出生活產及時報告、體弱兒及時監(jiān)測與管理。(4)及時準確的填好各種婦幼資料。鄉(xiāng)村醫(yī)生一月一次例會，一季度進行一次婦幼相關知識的培訓，提高他們的業(yè)務能力。使他們更好的為我鎮(zhèn)廣大婦女和兒童身心健康服好務。八、存在主要問題和不足單位的規(guī)章制度不夠健全和規(guī)范，隨著時代的發(fā)展和新時期的工作要求，實際中可能出現(xiàn)這樣和那樣的新問題，需要新制度來約束。醫(yī)療技術有待提高。要做到質量好、讓群眾滿意、醫(yī)療技術是關鍵。長期以來，由于人員緊缺，僅僅只能維持運轉，進修學習的機會較少，醫(yī)療技術難于提高。由于學科帶頭人缺乏，無特色科室，難于滿足群眾的基本需求。，總體素質偏低。xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年工作計劃：。、簽約形式，讓廣大群眾特別是老年人、糖尿病、高血壓等重點人群知曉簽約服務的意義、作用和好處。，使工作有據(jù)可依、有章可循。，提升服務質量和水平。，努力適應新形勢下對基層衛(wèi)生工作的需求。、加大政策宣傳力度，加強專業(yè)技術隊伍的建設，提高公共衛(wèi)生服務水平。、黨風廉政建設和思想道德建設縱觀中國共產黨的成長和發(fā)展歷史，隨時都在教育學習，有學習，才能夠進步，才不會犯錯誤。，力爭在20xx年年初投入使用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結 篇4為進一步推進我鄉(xiāng)衛(wèi)生服務能力建設，我院根據(jù)上級家庭醫(yī)生簽約工作的要求，全面部署相關工作，按照工作進度要求穩(wěn)步推進，基本完成20xx度家庭醫(yī)生簽約服務的工作要求，具體工作情況總結如下：一、高度重視，積極部署制定了《20xx義和莊衛(wèi)生院轄區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務工作實施方案》，同時成立了家庭醫(yī)生簽約服務工作領導小組和簽約服務團隊，及時組織團隊成員學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫(yī)生式服務工作的基本原則、服務內容、服務對象、工作持續(xù)性等內容進行了充分研討，統(tǒng)一了思想，提高了認識。為家庭醫(yī)生式服務工作的穩(wěn)步推進奠定了組織基礎。為保障家庭醫(yī)生式服務工作的深入人心，向村民簽訂了家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書。二、廣泛宣傳，深入動員為保障家庭醫(yī)生式服務工作的深入人心，我院統(tǒng)一印制了以宣傳家庭醫(yī)生服務理念和服務內容、服務形式為主題的宣傳單，并分發(fā)給本轄區(qū)各村衛(wèi)生室，制作了宣傳橫幅，有效營造了家喻戶曉的宣傳氛圍，為家庭醫(yī)生式服務工作的順利推進奠定了輿論基礎。三、調查需求，個性服務簽約服務的居民中，調查了居民希望得到的醫(yī)療衛(wèi)生服務。包括健康教育與健康促進、慢性病管理、孕產婦保健管理、嬰幼兒保健及其它服務，衛(wèi)生院負責檢查、指導、協(xié)助簽約家庭醫(yī)生，開展上門訪視服務和健康教育，做好健康體檢、逐級轉診、健康評估等履約服務。醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院按照簽約服務“1+1+1”服務團隊要求，提供技術支持和業(yè)務指導，協(xié)助?？漆t(yī)生開展遠程會診和健康講座，落實轉診病人綠色通道，幫助家庭醫(yī)生履行其不能承擔的部分技術服務，確保服務按照協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。服務人群底數(shù)的`清晰和需求人員數(shù)量的掌握，為家庭醫(yī)生式服務的扎實推進奠定了信息基礎。四、明確對象，按需管理家庭醫(yī)生簽約服務團隊為簽約服務的提供主體。家庭醫(yī)生服務團隊原則上由家庭醫(yī)生、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床醫(yī)師或全科醫(yī)生及健康管理人員（護士、公共衛(wèi)生醫(yī)師）、醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院選派的醫(yī)生組成，團隊負責人由衛(wèi)生院主管副院長擔任。家庭醫(yī)生由鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化管理的村衛(wèi)生室中具備資質的鄉(xiāng)村醫(yī)生擔任。衛(wèi)生院是家庭醫(yī)生簽約服務管理的直接責任人，為進一步明確轄區(qū)人口分布，保證所有居民均能得到服務體系覆蓋。公示團隊服務人員、服務范圍。家庭醫(yī)生簽約服務對象為轄區(qū)內常住城鄉(xiāng)醫(yī)保居民，優(yōu)先覆蓋65歲以上老年人、慢性病患者（高血壓、糖尿病、嚴重精神障礙患者等）、孕產婦、06歲兒童以及貧困人口及計劃生育特殊家庭成員等重點人群。根據(jù)居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務并保證服務的質量和可持續(xù)性。五、優(yōu)先簽約，有效服務優(yōu)先與轄區(qū)內的慢性病人、65歲以上老年人、06歲兒童、婦幼保健對象等愿意接受家庭醫(yī)生式服務的重點人群簽訂家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書，并根據(jù)協(xié)議書內容提供建立健康檔案、電話咨詢、入戶訪視、健康教育等針對性服務。對建檔立卡貧困人口、計劃生育特扶對象建立完善電子健康檔案，實現(xiàn)貧困人口、計劃生育特扶對象家庭醫(yī)生簽約服務全覆蓋，對65周歲以上老年人、高血壓、糖尿病等重點人群免費簽訂協(xié)議包，提供有效的基本公共衛(wèi)生服務、健康管理、預約轉診等服務。六、順利完成20xx家庭醫(yī)生簽約服務簽約及履約工作20xx年家庭醫(yī)生簽約工作我院共簽約14965人，其中貧困人口簽約率100%，重點人群簽約率達到60%，普通人群簽約率達到30%，初步完成上級要求。七、工作中存在的不足部分村干部對簽約服務不知曉或理解不透徹；簽約工作較草率，服務包內容等政策簽約時未做到告知義務，導致部分不理解、不配合履約工作；部分村衛(wèi)生室相關資料、臺賬管理較亂，因貧困人口名單因多次調整，導致部分村醫(yī)分不清最新臺賬；八、下一工作計劃組織衛(wèi)生衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室醫(yī)務人員學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫(yī)生式服務工作的基本原則、服務內容、服務對象、工作持續(xù)性等內容進行充分研討，統(tǒng)一思想，提高認識，為家庭醫(yī)生式服務工作的穩(wěn)步推進奠定組織基礎；印制以宣傳家庭醫(yī)生服務理念和服務內容、服務形式為主題的宣傳單，并分發(fā)給本轄區(qū)各居委會，同時，印制家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書等，制作了宣傳橫幅、宣傳欄，繼續(xù)營造宣傳氛圍；扎實開展家庭醫(yī)生簽約服務協(xié)議、發(fā)票、資金整理、收集、分發(fā)工作，穩(wěn)步推進20xx家庭醫(yī)生簽約服務巡診、體檢等履約工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結 篇5在上級的正確領導下，防?？迫藛T團結一致，認真對照基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范，務實開展工作。截止目前，基本完成了年初制定的計劃，現(xiàn)將全年工作總結如下：一、計劃免疫工作嚴格按照《預防接種工作規(guī)范》要求做好了計劃免疫工作，嚴格按照“三規(guī)范一意見”及國家免疫規(guī)劃程序，開展預約、通知、接種工作。加強了流動兒童的管理。及時掌握本轄區(qū)人口變動及接種情況，按規(guī)定建立各類登記，新生兒30天建卡率達100%，國家免疫規(guī)劃疫苗接種率達95%以上。嚴格疫苗管理，疫苗領發(fā)記錄完整，做好疫苗出入庫登記、冰箱溫度登記確保了疫苗效價。按要求做好二類疫苗的宣傳、接種工作。做好了預防接種副反應的監(jiān)測工作，提高業(yè)務素質，杜絕接種事故發(fā)生。及時上報了各類報表，認真完成上級下達的各項指令性任務二、傳染病防治工作制定了《傳染病防控預案》，提前做好春季傳染病防控各項措施，加強了手足口病等傳染病的防控。確保轄區(qū)不出現(xiàn)疫情暴發(fā)和流行。加強了醫(yī)務人員的傳染病防治法及信息報告、各類傳染病防治知識的培訓，提高醫(yī)務人員預防、發(fā)現(xiàn)、及鑒別各類傳染病能力。網絡直報專職人員嚴格按照《傳染病防治法》等要求，及時直報傳染病，每月開展傳染病漏報自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。協(xié)助上級開展傳染病流調工作。及時、準確地完成法定傳染病及公共衛(wèi)生突發(fā)事件的網絡報告工作。傳染病報告率達100%，網絡直報及時率達100%。定期到各科室進行疫情監(jiān)測工作，開展傳染病自查，防止漏報、遲報。三、結核病專項管理認真完成了縣CDC分配的涂陽肺結核病人數(shù)和疑似肺結核病人數(shù)。采取的措施：加強培訓提高臨床醫(yī)師發(fā)現(xiàn)疑似肺結核病人的能力。加強宣傳提高轄區(qū)居民對肺結核疾病的認識。四、積極開展院內健康教育工作。根據(jù)季節(jié)及疾病變換及時更換院內宣傳欄的宣傳內容，并認真作好資料的存檔。今年共轉診結核疑似病人110人，項目病人25例。衛(wèi)生院結核病專職人員及鄉(xiāng)醫(yī)認真對項目病人開展了督導。五、基本公共衛(wèi)生服務項目在上級及院委的正確領導下，務實、創(chuàng)新開展基本公共衛(wèi)生服務管理。對10項基本公共衛(wèi)生服務項目，我們的基本公共衛(wèi)生服務小組，嚴格按照《基本公共衛(wèi)生服務管理規(guī)范》要求，深入農村，開展建檔、慢性病管理、重性精神病管理，孕產婦管理、06歲兒童管理、大力開展健康教育、傳染病管理、免疫規(guī)劃工作。并在上級的指導下，務實開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作等一系列服務管理，受到群眾的好評。六、婦幼兒童保健工作積極開展了孕產婦保健管理工作，規(guī)范填寫保健卡，早孕建卡率達到95%以上。完善高危孕產婦的管理，及時發(fā)現(xiàn)，及時管理，適時轉診，降低孕產婦死亡率。認真開展兒童體檢工作，規(guī)范管理體弱兒。開展新生兒甲狀腺功能低下和尿碘檢查工作。按時參加市保健院的例會和業(yè)務學習，認真完成各類統(tǒng)計報表，及時地進行了上報。七、一體化管理積極響應上級要求，推進一體化管理工作。院班子和防保