【文章內容簡介】 。17，溝通的形式與主要障礙溝通的形式：A正式的溝通B自下而上的溝通C橫向溝通D斜向溝通E非正式溝通主要障礙：1）等級觀念的影響2）小集團的影響3）利益的影響4）信息的超負荷18，公平理論，需要層次理論和雙因素理論的主要觀點是什么？ 公平理論：人是社會人，一個人的工作動機不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且收到相對報酬多少的影響。需要層次理論：人的需求由高到底可歸納以下5個層級1）生理需要：是一個人對生存所需的衣，食，住等基本生活條件的追求2）安全需要：是指對人身安全，就業(yè)保障，工作和生活環(huán)節(jié)安全，經濟保障等的追求。3）社交需要：指人希望獲得有一和愛情，得到關心于愛護。4）尊重需要：指希望自己有穩(wěn)固的地位，得到別人的高度評價或為他人所尊重。5）自我實現(xiàn)需要：是促使其潛在能力得以實現(xiàn)的愿望。雙因素理論：1）滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。1)激勵因素是以人對工作本身的要求為核心的2)只有激勵因素的滿足，才能激發(fā)人的積極性。19，常用的激勵手段有哪些？各有什么特點？1）工作激勵：指通過設計合理的工作內容，分配恰當?shù)墓ぷ鱽砑ぐl(fā)員工內在的工作熱情。特點：a工作內容要考慮到員工的特長和愛好b工作目標應具有一定的挑戰(zhàn)性2）成果激勵：指在正確評估員工工作成果的基礎上給予其合理的獎懲，以保持員工行為的良性循環(huán) 特點：a報酬必須能在一定程度上滿足員工的需求b報酬的多少應于員工的工作業(yè)績掛鉤3）培養(yǎng)教育：指通過思想，文化教育和技能培訓提高員工的素質，從而增強員工的進取精神和工作能力。特點：a通過思想教育，樹立崇高的理想和職業(yè)道德。b通過專業(yè)技能培訓，提高員工的工作能力。20，科學管理理論，一般管理理論，權變管理理論等主要特點及代表人物1）科學管理理論：代表人物:泰勒主要特點：a提出工作操作的每一動作的科學方法,以代替過去單憑經驗從事的方法 b科學地挑選工人，并進行培訓和教育，使之成長成才c于工人密切合作，以確保所有工作都按照所制定的科學原則行事。d管理者和工作的工作和職責幾乎是均分的。管理者應該承擔起那些自身比工人更勝任的工作。2）一般管理理論：代表人物：法約爾基本原則：1．勞動分工；2．權力與責任；3．紀律；4統(tǒng)一指揮；5．統(tǒng)一領導；6．個人利益服從整體利益；7．人員報酬；8．集中；9．等級制度；10秩序；11．公平；12．人員穩(wěn)定；13．首創(chuàng)精神；3）權變管理理論：代表人物：韋伯1，勞動分工2，正規(guī)選擇3，規(guī)章制度4，非人格化5，職業(yè)導向21，管理者應具備的素質1）品德：a有強烈的管理意愿和責任感。b良好的精神素質。2）知識：a政治法律方面的知識。b經濟學和管理學知識。c人文社科方面的知識。D科學技術方面的知識。3）實際能力a技術技能。b人際技能。c概念技能。22，企業(yè)管理幅度與管理層次的關系當一個組織的人數(shù)確定后,管理層次與有效管理幅度呈反比。有效管理幅度大，管理層次少；有效管理幅度小，管理層次多。23，能級理論的內涵在一個組織中，由于組織成員的素質不同，可以把組織中的各成員，劃分成各個能級，為了保證組織的高效率和可靠性，不僅要合理劃分組織中成員的能級，還要使不同能級的人員有一個合理的組合。24，領導者實施領導的基礎？1）職位的權利，即伴隨一個工作崗位的正常權利。2）威信，即下屬服從的意愿25，什么是響應時間和自由時間，時間管理中應注意的問題響應時間：不可控制的，用于響應其他人提出的各種請求，要求和問題。自由時間：可自行控制的時間。時間管理應注意的問題：1）掌握生物鐘2）牢記帕金森定律3）把不太重要的事集中在一起出來4）盡可能減少干擾5）提高會議效率。26，常見的組織模式1）直線—職能制。2）事業(yè)部制。3）模擬分權制。4）項目組。5)矩陣制。第三篇：語言學概論離線作業(yè)浙江大學遠程教育學院《語言學概論》課程作業(yè)姓名：年級： 楊曉紅 2012秋 學號： 學習中心： 712123092002 溫州學習中心（龍灣）—————————————————————————————第三章~第五章一、名詞解釋。，如s是表示復數(shù)的形式。，如單數(shù)、復數(shù)構成數(shù)范疇。，如漢字中的“工”等。，如英文等。，如日文等。二、分析題1．以漢語中的詞語“偶然”與“偶爾”為例，說明采用哪一種詞類分析標準分析最好。答：這兩個詞在意義和形態(tài)上難有準確而具體的區(qū)別。只能采用功能或分布分析法判斷它們的類別。它們都能做狀語。但有以下不同：（1）偶然可以受副詞“很”、“不”等修飾，偶爾不可以；（2）偶然可以做定語，偶爾不可以；（3）偶然可以做補語，偶爾不可以；結論：偶然是形容詞，偶爾是副詞。2．以英語為例，說明“時”范疇的表現(xiàn)。3．請用層次分析法分析下列復雜短語，多義的請多分。答：（1）她 一直 住 在 熱鬧非凡 的 南京路 上（2）兩個學校的老師都參加了植樹活動A【其他同上】4．設有語義場“哥哥、弟弟、姐姐、妹妹”，請?zhí)崛∷鼈兊墓餐x素和區(qū)別義素，并通過矩陣圖的形式，用“+”表示具備該義素，用“”好表示不具備該義素，分析上述四個詞的義素特征。答：共同義素：同胞區(qū)別義素1男性區(qū)別義素2年長哥哥+++弟弟++姐姐++妹妹+5．分析漢語的多義詞“深”，說出它的三個義項，并分別找出對應的反義詞。答：（1）上下落差大。反義詞——淺。（2）含有某種成分多。反義詞——淡。（3）平面距離大。反義詞——近。6．分析下列漢字，給它們進行造字法的分類。橋人水鐘字磊上旦尖答：象形：人、水指事：上、旦會意：字、尖形聲：橋、鐘7．請給下面的幾種文字符號進行歸類：日文漢字英文希臘文古埃及文字韓文答：（1）自源文字：漢字古埃及文字（2）拼音文字：日文英文希臘文韓文三、問答題1．語法意義與詞匯意義有什么不同。答：詞匯意義是詞匯成分具有的內容，是人們對客觀事物的認識和評價，語法意義是語法單位在組合過程通過一定的形式表達的抽象的茍能；詞匯意義以詞語成分形式獨立存在的，有理性意義、附加意義等的分別，但語法意義是必須出現(xiàn)在句子層面的關系意義，它們必須依附于句子中的成分，但沒有理性意義與附加色彩等的區(qū)別。2．詞類是客觀存在的現(xiàn)象還是語法學家自創(chuàng)的對象？為什么？答：詞類是詞語功能的反映，是客觀存在的事實。但如何認識和描寫它們，卻不是它們自身就可以表現(xiàn)的，而要具體的語言學者采用一定的方法進行研究和表現(xiàn)。每一個詞都具有它自身的帶有類型意義的功能，同類同能的詞便聚合成一類而構成詞類。研究它們有助于認識詞語這一本身屬性，同時，也有助于進一步描寫研究更高層面的語法結構與關系，對語言教學也是非常有價值的。3．你對20世紀50年代進行的漢字簡化工作怎樣看？對現(xiàn)在社會上存在的繁簡字之爭有什么意見呢？答：漢字簡化工作是當時社會形勢下應該采取的一種文字改革措施，它對普及廣大民眾的文化知識，提高他們的識字率，提高當時公務人員的文化素質等都有一定的意義。另外，漢字簡化工作總體上看是符合漢字簡化的發(fā)展趨勢的。當前社會上存在的繁簡字爭論，特別是主張恢復繁體字，或寫簡識繁等，應該是誤解了漢字簡化過程出現(xiàn)的一些問題，誤解了兩岸字體差異的歷史背景，誤解了文字發(fā)展的總體趨勢。恢復繁體字，在理論上是不科學的，在實踐上也不必要，必然會帶來大量的混亂，產生不必要的社會成本。第六章（語用學）、第七章（歷史語言學）、第八章（應用語言學）、第九章（心理語言學）一、名詞解釋1．洋涇浜語洋涇浜是上海外灘的一個地方，鴉片戰(zhàn)爭后，這里是外國商人居住地，外國人和當?shù)厝嗽诮煌行纬闪艘环N混雜著漢語成分的英語。這就是洋涇浜英語。后專指那些由不 同語言混雜而成，與洋涇浜性質相同的交際工具。2．親屬語言從同一種語言中分化出來的各個語言，叫親屬語言。如法語、意大利語等就是從古拉丁語分化而來的。3．外來詞指從外族語言中翻譯或借用的詞語。如沙發(fā)、夾克等。4．綜合性語言主要使用詞形變化、詞的輕重音等語法手段的語言，（3分）如俄語、德語等。5．社會方言共同語在長期的使用過程中形成的與一定的社會分工或因素相關的功能系統(tǒng)，如專業(yè)語言、黑話等。6．話輪話語語言學的一個概念，指構成會話的基本單位，一般一個完整會話由兩個話輪構成。二、分析題1．閱讀下面這段新聞，分析其中言語行為的變化及其產生效果的原因：某城市地鐵站內有一位盲人坐在地上乞討，放在面前的紙牌上寫道：“我是盲人，請各位給我點錢買飯吃。”但過客反映冷淡。后來一位路過的人，將牌子上的字改作：“現(xiàn)在已經是春天，可是我看不到。”路人看過，不少人掏出了錢。答：原來的用于直接乞討，不易產生同情；后者則以與常人感受對比說話，更能打動路人心理，產生惻隱同情。2．閱讀下面這段新聞，就其間反映的與語言符號的關系談談你的認識：本報訊 8月6日，?？谑薪痪?