【文章內(nèi)容簡介】 ?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動中，緊緊圍繞打造服務(wù)型基層黨組織這一主題，深入推進?網(wǎng)組片?聯(lián)系工作。目前，社區(qū)已劃分管理網(wǎng)格8個，建立服務(wù)組團6個，選派服務(wù)人員近80名，幫助群眾解決實際困難50余件。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)不斷總結(jié)和改進工作方法，創(chuàng)新工作機制，針對服務(wù)對象量大、服務(wù)內(nèi)容面廣、服務(wù)力量有限的困難，探索了以?五星級服務(wù)?為主要內(nèi)容的工作機制，深化?網(wǎng)組片?民情聯(lián)系服務(wù)工作，進一步整合工作力量，突出服務(wù)重點，取得了一定的成效。根據(jù)居民服務(wù)需求的內(nèi)容、特點和家庭實際情況，我們將?片組戶?服務(wù)標準由高到低劃分為?五星、四星、三星、二星、一星?五個等級，安排服務(wù)組團及轄區(qū)黨員志愿者針對不同種類家庭開展星級服務(wù)，從而提高了服務(wù)的針對性和實效性。量身定制服務(wù)標準。?五星級服務(wù)?主要針對社區(qū)高齡、獨居、鰥寡老人和重殘人員等特殊群體，每周有人上門聯(lián)系服務(wù)，有需要時做到隨叫隨到，及時幫助解決生活中的困難。?四星級服務(wù)?主要針對身體欠佳的退休勞模、80周歲以上的獨居老人、重度精神衛(wèi)生病人，提供每周一次的走訪服務(wù)、精神慰藉等，及時解決他們的實際困難。重度精神衛(wèi)生病人由街道家訪醫(yī)生免費送藥上門，作重點訪視。?三星級服務(wù)?主要面向?4050?困難失業(yè)人員、空巢老人、困難低保戶、矯正歸正人員，每月開展一次上門走訪活動等。?二星級服務(wù)?主要針對普通失業(yè)人員，每季開展一次走訪活動，加強與他們的溝通交流，提供就業(yè)服務(wù)等。?一星級服務(wù)?主要面向部分上班族以及對社區(qū)日常服務(wù)需求不大的家庭，每年開展一次以上走訪活動，并通過社區(qū)各種服務(wù)聯(lián)系平臺，提供政策咨詢、聯(lián)系服務(wù)等。健全完善服務(wù)機制。在拓展和深化?網(wǎng)組片?聯(lián)系服務(wù)工作基礎(chǔ)上，建立了一系列工作制度，使五星級服務(wù)深入開展。一是建立星級歸檔制。為轄區(qū)每戶家庭單獨建立電子信息和服務(wù)檔案，實行?一戶一檔?。星級家庭標注明確，五星、四星服務(wù)對象有照片，走訪有日記，并將入戶走訪服務(wù)和處理問題的結(jié)果等有關(guān)情況一一登記在案。二是建立定期服務(wù)制。對于星級服務(wù)對象，做到按需求定期上門聯(lián)系服務(wù)，加強溝通交流，及時幫助解決生活中的困難，并通過?社區(qū)網(wǎng)絡(luò)信箱?社區(qū)服務(wù)聯(lián)系平臺，提供所需的政策、信息和相關(guān)服務(wù)。三是建立團隊幫扶制。積極整合轄區(qū)資源，排出組團服務(wù)的分組名單，明確服務(wù)團隊和工作人員的職責，掌握服務(wù)對象的具體情況，開展有針對性的組團式幫扶和服務(wù)。四是建立分層調(diào)處制。在開展五星級服務(wù)過程中，根據(jù)需解決困難和問題的實際和難易程度，分服務(wù)團隊、社區(qū)、街道及以上四個層面分別協(xié)調(diào)解決，以確保各類問題得到及時、妥善解決，并做好反饋。五是建立信息報送制。明確各社區(qū)的信息責任領(lǐng)導和信息員，負責及時采集、篩選和上報社區(qū)五星級服務(wù)工作的各類信息，社區(qū)工作人員人手一本《社區(qū)工作日志》，每位社工每周有計劃，每天有記錄，社區(qū)領(lǐng)導每周進行點評，從而形成了良好的實效機制。六是建立特需服務(wù)制。對于生病住院的退休人員，社區(qū)會組織人員專程前往醫(yī)院慰問和提供服務(wù)。不斷強化服務(wù)保障。一是落實人員保障。結(jié)合開展?網(wǎng)組片?聯(lián)系服務(wù)工作，將街道機關(guān)領(lǐng)導、社區(qū)工作者、交警、社區(qū)民警、社區(qū)醫(yī)生、行政執(zhí)法員、計生協(xié)管員、戶口協(xié)管員、保安人員、律師等人員組成的服務(wù)團隊，并開展了黨員亮身份服務(wù)活動。社區(qū)在所有樓道公布服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、熱線電話等，并制作民情聯(lián)系卡，發(fā)放到每戶家庭。同時，結(jié)合各社區(qū)黨建共建協(xié)會組織，充分整合轄區(qū)單位各類志愿者資源，進行組團星級服務(wù)幫扶結(jié)對，確保了服務(wù)人員充足和到位。二是落實設(shè)施保障。社區(qū)充分整合資源、挖掘潛力，通過自建、共建等形式，完善黨員學習活動基地、社區(qū)活動室、等各類硬件設(shè)施，以滿足居民群眾的需要。三是落實經(jīng)費保障。列入年初社區(qū)財政預算，作為星級服務(wù)的基本資金保障；同時，積極吸收其他多渠道籌措的資金，以確保五星級服務(wù)工作經(jīng)費保障到位。通過網(wǎng)組片工作開展，社區(qū)在創(chuàng)建全國文明城市、小區(qū)垃圾分類、國衛(wèi)復評等重點工作中，為民所想，與民共建。落實了一系列惠民具體事項，改善了小區(qū)居住環(huán)境，提升了居民滿意度。四、大北社區(qū)2012年工作計劃：一、深化社區(qū)作風建設(shè)：根據(jù)街道作風建設(shè)領(lǐng)導小組《關(guān)于開展深化作風建設(shè)治庸治懶治散?效能亮劍?專項行動的實施意見》要求，根據(jù)社區(qū)的實際情況，繼續(xù)扎實穩(wěn)妥地開展多種形式的學習教育自查整改，不斷提升黨員干部、社區(qū)職工的政治思想素質(zhì)，增加班子的責任意識，提升效能，優(yōu)化化境，切實解決部分黨員干部職工中存在的?庸、懶、散?現(xiàn)象。二、進一步拓展?網(wǎng)組片?工作：不斷創(chuàng)新黨員聯(lián)系群眾的途徑，加強黨員與居民群眾的聯(lián)系溝通，更好地為居民群眾服務(wù)。繼續(xù)深入開展黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動，人人爭當優(yōu)秀，個個爭創(chuàng)模范，努力做到帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣。黨組織要圍繞中心，服務(wù)大局，樹立良好地形象和較高威信，更好地完成各項工作任務(wù)。三、加強社區(qū)文化建設(shè)。結(jié)合十七屆六中全會關(guān)于社會主義文化大發(fā)展大繁榮的精神，積極推進社區(qū)文化建設(shè)。牢固樹立社會主義核心體系，在文化建設(shè)中的核心地位，用和諧健康的文化因素抵制不良文化。大北社區(qū)黨支部 2011年11月28日第三篇：社區(qū)黨支部工作總結(jié)王家莊社區(qū)黨支部2011年年終工作總結(jié)2011年以來，在開發(fā)區(qū)黨委區(qū)政府、辛安鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的關(guān)心支持下，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷鼓勵下，王家莊社區(qū)基層黨支部嚴格以上級文件精神為導向，以創(chuàng)建和諧文明新社區(qū)為宗旨，以加強黨的思想政治建設(shè)為重點，以提高支部黨建整體水平為目標，充分發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，堅持科學管理，群策群力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，最大限度地調(diào)動了黨員干部的工作積極性和創(chuàng)造性，確保了黨支部建設(shè)工作有了新的發(fā)展，社區(qū)管理工作取得了新的成效。2011年，為促進本社區(qū)和諧有序發(fā)展，增強本社區(qū)在周邊社區(qū)的核心競爭力和影響力，王家莊社區(qū)黨支部部署和落實了以下工作：一、加強社區(qū)硬件管理，提高社區(qū)科學管理水平。社區(qū)硬件水平是一個社區(qū)發(fā)展和進步的必要條件，科學的社區(qū)管理則是社區(qū)完善和鞏固的有力保障。本，本黨支部依照上級指示，高度重視社區(qū)硬件管理工作，為本社區(qū)全體居民創(chuàng)建了一個衛(wèi)生、安全、文明、有序的生活環(huán)境，切實維護了社區(qū)居民的利益。具體工作如下：加強小區(qū)治安建設(shè)，保證社區(qū)安全穩(wěn)定。治安建設(shè)一直是本社區(qū)重點監(jiān)察的工作之一，加強社區(qū)治安建設(shè)對維護社區(qū)穩(wěn)定，保證社區(qū)居民正常的生活起著舉足輕重的作用。本，王家莊社區(qū)黨支部加大了社區(qū)的治安管理力度，增派了治安巡邏人手，對出入小區(qū)的人員、車輛進行嚴格排查，另外，黨支部定期向社區(qū)居民進行防火防盜宣傳，發(fā)放防火防盜宣傳手冊，將不安全因素發(fā)生的幾率降至最低。重視綠化建設(shè)，提高社區(qū)綠化水平。定期組織物業(yè)人員對小區(qū)綠化帶進行維護、修剪、保養(yǎng)，及時清除綠化帶中的垃圾和雜草，保證綠化帶清潔。對已經(jīng)枯萎、死亡的樹木進行及時清理、更換，時鮮花卉重點保養(yǎng)看護。加強社區(qū)環(huán)境整治，施行干部分包責任制，對臟、亂、差的社區(qū)地段重點監(jiān)督、嚴格管理，做到每日一查，發(fā)現(xiàn)問題當日反饋，當日解決。定期組織社區(qū)居民對本社區(qū)衛(wèi)生死角進行清潔打掃，以減少擴大污染概率及傳染病的發(fā)病率。重視森林防火工作，加強森林防火宣傳。森林火災屢見不鮮，為國家和人民的利益造成巨大損失，減少森林火災，保護森林資源是每一位公民的義務(wù)和責任。為防止山林意外著火，本支部將山林防火責