【文章內(nèi)容簡介】 管理相結(jié)合的管理模式，建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹“我用心服務(wù)，你放心消費?！钡姆?wù)理念，加大服務(wù)質(zhì)量的提升。3. 狠抓員工培訓(xùn)，規(guī)范各崗位的工作流程，注重各部門的交叉培訓(xùn)，培養(yǎng)酒店多面手，避免人員流失影響酒店正常運轉(zhuǎn)，抓好現(xiàn)場培訓(xùn)和督導(dǎo)。4. 積極全面地開展市場營銷，強化客源開發(fā)，細(xì)分目標(biāo)市場，提供多元化的產(chǎn)品，主要體現(xiàn)在以下幾方面：⑴. 由總經(jīng)理親自偕同營銷部，加強客戶之間的走訪，在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上，發(fā)展更多的新客戶。⑵. 及時調(diào)整經(jīng)營思路，細(xì)分目標(biāo)市場，在商務(wù)宴請大幅縮減的情況下，重新確定新的客源市場，采用以大型婚壽宴包席為主，小型商務(wù)宴請為輔的經(jīng)營模式，對婚壽宴接待經(jīng)過精心策劃，分高、中、低三個檔次的菜單，各檔次的菜單又細(xì)分三套菜系，同時還推出一系列的促銷活動，如一次性包席達(dá)多少桌后贈送相應(yīng)的啤酒、飲料或禮品等。⑶. 在確保各項收入穩(wěn)定提高的同時，發(fā)掘新的銷售產(chǎn)品，通過詳細(xì)的市場調(diào)查后，針對咱們公司內(nèi)部員工，開設(shè)員工餐廳，出售工作餐，另外對分公司路途遙遠(yuǎn)的，20人以上的人用餐，接受盒飯外送業(yè)務(wù)，所有工作餐業(yè)務(wù)只接收現(xiàn)金，謝絕簽單，這樣以來就加大了現(xiàn)金的回流，緩解了流動資金不足的壓力。另外我們還借鑒社會特色餐飲的成功經(jīng)驗，推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上已經(jīng)做出我們晨風(fēng)的特色，在地方上占有一席之地。5. 加大對酒店的風(fēng)險控制，配備新型的酒店管理系統(tǒng)和車場收費系統(tǒng)，防止人為漏洞的發(fā)生。演講稿6. 成立專門的物資供應(yīng)部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，要求各部門采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應(yīng)部直接到批發(fā)市場采購。 通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩(wěn)，銷售收 入扭虧為盈，實現(xiàn)利潤 萬元，運營成本也逐步降低，公司經(jīng)過各項評估也決定對酒店進行投資改造，對于我們?nèi)w員工來說這是一個鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上?；厥拙频赀@一年的幾度變遷，心情有些復(fù)雜，有幾分疲憊的同時，更多的是欣慰和感動，此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達(dá)我的心聲，那就是：“雄關(guān)漫道真如鐵，而今逐步從頭越?！睂υ蹅兙频耆藖碚f，沒有最好，只有更好，要在這個行業(yè)中走得更快、更遠(yuǎn)，那就需要永遠(yuǎn)保持著一份學(xué)習(xí)的心態(tài)，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點，一句話就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。最后，給會長提個小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動，咱們同系統(tǒng)之間就是要經(jīng)常走動并相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路。以上呢，是我的發(fā)言，說得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見，謝謝大家!總經(jīng)理年會致辭5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓、同志們：今天，我們在這里歡聚一堂，舉辦20xx年新春年會，對20xx年主要工作進行規(guī)劃部署。加強員工之間的交流，增強團隊協(xié)作意識，提升公司綜合實力。表彰先進科室、先進工作者，調(diào)動員工工作積極性，豐富員工生活，答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力，給員工提供一個展示自我的機會，增強企業(yè)歸屬意識。對關(guān)心、支持、理解公司的嘉賓進行慰問、交流、答謝。進一步動員公司干部職工解放思想、創(chuàng)新發(fā)展、擰住目標(biāo)、克難攻堅、促進公司工作實現(xiàn)新跨越。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)長期以來對xx公司的關(guān)心、支持、理解、幫助；感謝全體干部職工對公司一年的辛勤付出；感謝與公司合作的勘察設(shè)計、施工、監(jiān)理單位的大力支持、理解。下面，我講幾點意見：客觀評價和總結(jié)20xx年的工作，有必要對xx公司成立以來走過的艱難歷程予以簡要回顧，讓大家進一步了解xx、認(rèn)識xx、感知我們xx人今天所從事的事業(yè)。xx公司是20xx年3月市人民政府組建的直屬國有獨資企業(yè)，注冊資本1億元，從20xx年到20xx年這8年來，公司的經(jīng)營團隊從20xx年前的5個部門，20多名員工發(fā)展到今天13個部門，101名員工，公司的職能也從單一的融資變?yōu)槿谕顿Y、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、特許經(jīng)營和公共自行車管理四大職能。公司的對外形象也由少有人知變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、群眾關(guān)注、社會美譽度較高的良好公眾形象，由xx公司投資建設(shè)的澳援大橋、西濱道、北二環(huán)、瓷蓮路、陵寶二線等一大批項目在城市建設(shè)中有一定影響力的大項目，均獲得了社會的關(guān)注和認(rèn)可。特別是20xx年以來，我們在團結(jié)實干中展示了作為，在夾縫競爭中彰顯了價值，在創(chuàng)新發(fā)展中實現(xiàn)了快速崛起，在豁命拼搏中贏得了信賴和贊譽。20xx年是xx公司一班人奮力拼搏、大展宏圖的一年，這一年在市委市政府建設(shè)“美麗廣元、幸福家園”的召喚下，我們在市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚xx人豁命拼搏，勇于擔(dān)當(dāng)，特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻精神，全面完成了各項目標(biāo)任務(wù)，而且實現(xiàn)了我們xx人多年來為榮譽、為夢想而不懈努力的美好夙愿！20xx年，公司的工作可以說是亮點紛呈，成效顯著，突出表現(xiàn)在以下幾個方面：(一)重點項目建設(shè)令人矚目，成績斐然。公司去年承擔(dān)的北二環(huán)、瓷蓮路、東二環(huán)、則天路延伸段、陵寶二線等重點項目，總建設(shè)里程19公里，協(xié)調(diào)工作涉及2個鎮(zhèn)8個街道辦事處28個村組(社區(qū))。創(chuàng)歷史新高。經(jīng)過大家一年來的辛苦努力，項目建設(shè)取得預(yù)期效果，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)，市委馬華書記在調(diào)研西濱道改擴建工程時評價xx公司是一個可以做事的隊伍，敢打硬仗的隊伍。項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)之嚴(yán)，項目質(zhì)量之優(yōu)，建設(shè)效果之好。我們xx公司去年的重點項目推進可以說是各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾認(rèn)可，規(guī)模大、標(biāo)準(zhǔn)高、很震憾。(二)項目管控科學(xué)有效，獲得好評。xx公司與市屬投資公司比人員數(shù)量有限、年輕、開工項目又多，如何建立一套符合公司項目管控實際的管理體系，對順利完成全年的重點項目建設(shè)任務(wù)至關(guān)重要，為些我們在項目責(zé)任、項目投資、項目進度、項目質(zhì)量、項目安全五個方面，研究探索出一套行之有效的工程管控體系。——在項目的責(zé)任落實上，我們根據(jù)分工、明確了責(zé)任，建立了領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)、項目法人負(fù)責(zé)的責(zé)任落實體系，年初，我們在按照“一個項目、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底”的工作機制，形成一把手負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，項目主管具體落實的項目落實責(zé)任制。公司也大膽啟用了3名項目主管，從項目管理情況看，這些項目主管責(zé)任心很強、項目推進和管理的效果也比較明顯?！陧椖客顿Y管控上，我們建立了預(yù)算評審、變更報批、支付監(jiān)管、決算審計的項目投資管控體系。公司制定了《工程設(shè)計變更管理暫行規(guī)定》、《工程內(nèi)審管理暫行辦法》財務(wù)資金支付流程等項目投資管控制度，明確要求未經(jīng)財政預(yù)算評審的項目不招標(biāo)、未經(jīng)財評的項目資金不得支付，未經(jīng)審計決算的項目不得全額支付工程款等。這些具體規(guī)定和要求，從制度和工作流程上杜絕了投資管控方面的漏洞，實現(xiàn)了項目投資管控的科學(xué)化、制度化?！陧椖窟M度管控上，我們建立了“項目部推進、工程管理部督查，人力資源部考核、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)”的項目進度管控體系。年初，各項目部就按照實施的目標(biāo)和要求，對項目的工期和進度進行了有效布排和分解，并實行掛圖作戰(zhàn)，倒排工期，責(zé)任到崗，落實到人。公司實行工程項目周例會和月總結(jié)會制度對項目實施的各個環(huán)節(jié)進行全過程進度管控?！陧椖抠|(zhì)量管控上，基本建立了“施工企業(yè)自檢，監(jiān)理單位普檢，專家團隊抽檢，職能部門復(fù)檢”的工程質(zhì)量管控體系。去年，我們在施工圖設(shè)計階段聘請了專家團隊進行審查，取得了一些成績，有一定效果。今年，為了確保工程質(zhì)量，提升我們各個項目管理團隊的整體素質(zhì)，通過市場甄選出具有項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，又有管理才能的專家團隊，對我們的項目進行全過程、全環(huán)節(jié)、全流程第三方管理，這些外聘的管理團隊不但可以彌補我們公司工程管理上的整體經(jīng)驗不足的短板，而且可以在長期的實踐和磨礪為我們公司培養(yǎng)鍛煉出一批項目管理人才。這將為我們公司在工程管理方面自戴緊箍咒，自上保險鎖?！陧椖堪踩芸厣希覀兲岢隽藘?yōu)質(zhì)工程安全責(zé)任事故一票否決的嚴(yán)要求，并在項目實施中建立了“施工執(zhí)行監(jiān)理方監(jiān)督，項目主管督查，工程部考核”的項目安全管控體系，一年來，雖然我們面臨項目建設(shè)拆遷矛盾大，協(xié)調(diào)任務(wù)艱巨，但我們沒有發(fā)現(xiàn)一起責(zé)任事故。(三)公司班子隊伍得到強化，團隊建設(shè)取得新成果。xx公司自成立以來，班子殘缺不全，相互兼職的狀況一直未得到根本解決，20xx年來，逐步成立了xx公司黨支部、團支部、工會，配備了領(lǐng)導(dǎo)，大部分相互兼職的情況得到改善，剛不久又為我公們增配了一名副總經(jīng)理。12月份組織上又為我們委派了一名總經(jīng)理助理掛職鍛煉，至此公司班子狀況得到了很大改善，這是市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局對我們的信任和支持，也是我們能完成重點項目建設(shè)任務(wù)的重要組織保證。在公司內(nèi)部，我們依然堅持了在實踐中鍛煉和選拔優(yōu)秀管理干部的原則，讓“能者上、庸者下，平者讓”的干部選拔使用機制成為我們團隊建設(shè)的方向。我們根據(jù)公司發(fā)展和項目建設(shè)的需要，公司調(diào)整內(nèi)設(shè)機構(gòu)，增設(shè)工程技術(shù)部，紀(jì)檢監(jiān)察室等部門。通過各種培訓(xùn)，提高了我們骨干團隊的履職能力，專業(yè)水平和管理素養(yǎng)，通過債效考評，激發(fā)骨干團隊的工作熱情，把事情做到最好，把工作做到細(xì)致，整個團隊的戰(zhàn)斗力顯著增強。20xx年，我們公司的各項工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，社會各界關(guān)注，廣大干部群眾好評的可喜成果，這是市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局堅強領(lǐng)導(dǎo)和強力支持的結(jié)果，是公司一班人正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，更是我們在座的公司全體員工同心協(xié)力，攻堅克難，奮力拼搏的結(jié)果，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子對大家一年來的辛勤付出表示衷心的感謝！對將要受表彰的先進集體和先進工作者表示熱烈的祝賀，希望你們在新的一年再接再厲，再創(chuàng)佳績，再立新功。20xx年是國企改革年，也是我們公司加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的起步之年，20xx年的工作總體要求是：以黨的十八屆三中、四中全會精神，不折不扣全面貫徹落實市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局的總體部署和要求。進一步解放思想，深化改革，搶抓機遇，克難攻堅，公司爭取在體制機制創(chuàng)新、融資創(chuàng)新、資產(chǎn)運營、項目推進、作風(fēng)整頓和廉政建設(shè)等方面實現(xiàn)新突破，為把我們公司打造成“學(xué)習(xí)型、責(zé)任型、創(chuàng)新型、高效型、廉潔型”公司，真正擔(dān)當(dāng)好城市投融資的主渠道，城市建設(shè)的主力軍的歷史重任。同志們，我們xx公司正處于一個重要的發(fā)展機遇期，面臨著發(fā)展的重大轉(zhuǎn)折，既有機遇，又有挑戰(zhàn)，因此，我們既要充滿信心，又絕不可掉以輕心，讓我們在市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，按照建設(shè)“美麗廣元、幸福家園”的總目標(biāo)，以全力以赴加快重點項目建設(shè)為龍頭，解放思想，改革創(chuàng)新，真抓實干，進一步開創(chuàng)xx公司改革發(fā)展的新局面。最后，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們致以節(jié)日的祝福。祝大家新年愉快、身體健康、如意安康、闔家歡樂。謝謝大家?？偨?jīng)理年會致辭6大家好!今天我們歡聚在這里，舉行公司辭舊迎新聯(lián)歡晚會。首先，我謹(jǐn)代表公司向全體員工和各位來賓，在20xx年中的辛勤工作、努力進取表示深深的感謝，“大家辛苦了!”回顧20xx年，我們同心協(xié)力克服了種種的壓力和困難，公司各方面工作均取得了滿意的成效，各部門相互協(xié)作，使得各項經(jīng)營目標(biāo)都得以實現(xiàn)。同時團隊的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都得到了較大的提升，所取得的每一個可喜的成績，離不開公司全體工作人員和各位代理商的共同努力，剛才表章的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部，事實證明了我們這支工作團隊，是一個有凝聚力、執(zhí)行力，且勇于創(chuàng)新、銳意進取的優(yōu)秀團隊，你們是優(yōu)秀的，我為公司能夠有這樣一支團隊而感到自豪!盤點過去、展望未來，新的一年我們將面臨更多的機遇與挑戰(zhàn)，我們要好好把握當(dāng)前靈芝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的走勢，利用公司所處的優(yōu)越環(huán)境，挖掘、整合有利資源，以市場為導(dǎo)向，爭取在經(jīng)營業(yè)績上取得更大的突破。全體員工要增強危機感、責(zé)任感和緊迫感，進一步弘揚“誠信、務(wù)實。凝聚、進取。專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，堅定信心，頑強拼搏，為完成新的目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展而努力奮斗!最后，祝全體員工和各位代理商在新的一年：身體健康、工作進步、闔家幸福、萬事如意!謝謝大家!總經(jīng)理年會致辭7親愛的各位同事、各位家屬：大家晚上好！x友們大家好，在20xx年立春剛過，春節(jié)即將到來之際，我們迎來了非常好的消息：月度銷售成功破千萬啦！這是公司的成績，也是我們xx全體同仁不懈努力的功績！一日之計在于晨，一年之計在于春，好的開始是成功的一半。今天是20xx年真正的開始，20xx年立春了，所以在春節(jié)放假前夕我過去的20xx年和正在開始的20xx公司的目標(biāo)方向跟大家說一說。在過去的20xx年，就是x月份之前我們團隊還是比較迷茫的，沒有方向的，唯一可以說是目標(biāo)的就是把產(chǎn)品賣好賣爆，求賺錢生存。雖說每個企業(yè)要發(fā)展的好都需要盈利的，不然企業(yè)都沒辦法生存，如何去談未來發(fā)展呢。以前我們是一直以賺錢為目標(biāo)的，這個也是對的，公司賺錢了，員工才有工資發(fā)，不然公司一直虧損公司怎么生存，大家要怎么生存。但是今年我們一直在經(jīng)營的xx平臺變動很大，對于我們這個手機類目打壓得非常嚴(yán)厲，競爭越演越烈，導(dǎo)致今年x月份之前我們的業(yè)績一直都是非常不穩(wěn)定，一下子業(yè)績很好，然后好沒幾天就被下掉了，搞得大家的心里也很不踏實，狀態(tài)也沒辦法持續(xù)發(fā)揮，也比較迷茫。那時候我也非常的無助與失落，公司未來的路要怎么走，我也是迷茫的，所以x月份我讓自己出去學(xué)習(xí)，向外面的高手去請教。我參觀了很多跟我們一樣做電商的公司，去到哪里看到別人的團隊氛圍那么融洽，分工那么明細(xì)，配合那么默契，而且向心力非常的一致，我內(nèi)心想到的就是我需要這樣的團隊，這樣的團隊才是我渴望的。我才知道我以前做的事情叫買賣而已，就是為了生存賺錢而已。我覺得我很失敗，沒有早一點出來跟外界的人學(xué)習(xí)交流。導(dǎo)致我們這一年來沒有進步。x月份我學(xué)習(xí)回來以后，我覺得我們不能向之前那樣做有一天沒一天的事情了，我們必須做穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃，所以我就調(diào)整了方向，x月份之后就開始做品牌產(chǎn)品，實際的業(yè)績和數(shù)據(jù)也說明我們的方向是沒錯的，我們1月份的銷量額已經(jīng)達(dá)到了xx多萬了。如果不是我們中間出現(xiàn)了一些問題被處罰了幾個店鋪的話，我相信x月份我們能做xx萬的。但是我不會泄氣，我們才剛剛開始而已，只要大家一起努力把所有環(huán)節(jié)配合好，接下來的我們會越來越好的。自從人事經(jīng)理李治家來到了我們公司，我們公司明顯改變了很多