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正文內(nèi)容

20xx年3月銷售員試用期工作總結(jié)范文與20xx年3月銷售員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文匯編(編輯修改稿)

2024-10-05 23:59 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的幫助下,得到了改善并起到了良好的工作效果。在不斷完善的工作中,我個(gè)人的工作能力得到了很大程度的提高。這兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,我清楚的認(rèn)識(shí)到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況,不斷的觀察了解,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。后期我是負(fù)責(zé)投訴受理的工作,在這個(gè)崗位上,我深深體會(huì)到了公司將X項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的艱難不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,需要一個(gè)完善的服務(wù)系統(tǒng)和較長的磨合期。在磨合期中,客戶必然會(huì)將各種問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,就可以減輕公司一部分壓力,使公司能更多的投入到擴(kuò)展工作中。反之,不僅會(huì)浪費(fèi)許多人力物力,分散攻堅(jiān)力量,也會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),對(duì)公司X項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。我深知這項(xiàng)工作的重要性,所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。工作初期,做好了工作計(jì)劃,與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化,不同的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。在實(shí)際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改進(jìn)提高的前
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