517門診部質量評價體系與考核標準(對)(編輯修改稿)
2025-10-05 14:17 本頁面
【文章內容簡介】 ～3分。項目考評內容要求與說明評分標準備注執(zhí)行力40分負責門診醫(yī)療質量管理。負責對門診掛號室的管理。負責對入院處的管理。負責對門診輸液室的管理。負責門診醫(yī)療廢物分類管理。保持通道通暢。⑦設有投訴箱、意見箱及舉報電話，接受病人及家屬的投訴。⑧掛號、劃價、收費、取藥等服務窗口等侯人數(shù)應少于15人。⑨門診各項標識清楚。⑩每月對門診流程及服務作出分析、總結，不斷進改進。①根據(jù)各專業(yè)門診量的變化和各學科協(xié)調，合理安排出門診醫(yī)師人數(shù)及時間。②副主任以上醫(yī)師出門診所占比例≥60%。③負責監(jiān)督、檢查門診醫(yī)師出勤情況。④對門診病歷、檢查申請單、檢查報告及處方進行抽查。⑤每月15日前向質量管理部提供至少一份門診醫(yī)師不合理檢查、不合理治療、不合理用藥的案例。⑥每月15日前將門診醫(yī)療質量的考評結果報質量管理部。①工作人員必須提前半小時上崗。②服務態(tài)度和藹，有問必答。③?？茠焯柗下剩?0%。④能實行網(wǎng)上掛號，預約掛號
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