【文章內(nèi)容簡介】 們要緊緊圍繞李局長在全市煙草工作會議上工作報告中所提出的發(fā)展基調(diào)、預(yù)期目標(biāo)和工作重點(diǎn)，以更加振奮的精神、更加堅決的態(tài)度、更加有力的舉措，創(chuàng)新進(jìn)取，扎實工作，努力完成各項目標(biāo)任務(wù)，為推動**峽煙草快速發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！二〇一二年四月五日第三篇：第四季度黨組中心組學(xué)習(xí)心得體會第四季度黨組中心組學(xué)習(xí)心得體會12月25日，局（分公司）召開了2011年第四季度黨組中心組會議，圍繞學(xué)習(xí)國家局、省局、市局領(lǐng)導(dǎo)講話精神，集中開展調(diào)研，我談一下自己的體會。當(dāng)前，國家局作出加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作的重大戰(zhàn)略部署，是對市場經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律和煙草行業(yè)特殊規(guī)律的正確認(rèn)識和把握，是對規(guī)范煙草行業(yè)經(jīng)營行為提出的要求，對于鞏固和完善煙草專賣制度、保持行業(yè)健康快速發(fā)展、樹立煙草行業(yè)負(fù)責(zé)任形象具有重要的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。一、規(guī)范卷煙銷售環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行訂單采集，入網(wǎng)銷售的原則。對以拆單分?jǐn)?、假入網(wǎng)的形式進(jìn)行卷煙體外循環(huán)的行為，要從嚴(yán)從重進(jìn)行處理。要通過制度約束、層層把關(guān)、逐級負(fù)責(zé)的辦法，來規(guī)避違規(guī)行為的發(fā)生。建立科學(xué)的貨源分配制度，保證貨源分配公開、公平、公正，并要建立嚴(yán)格檢查監(jiān)督執(zhí)行機(jī)制，保證制度的執(zhí)行。要確定零售客戶的合理庫存周轉(zhuǎn)量，對所有零售客戶進(jìn)行細(xì)分，確定每一位零售客戶的分貨系數(shù)，真正將有效的貨源分配到零售客戶的手中。建立貨源流向跟蹤機(jī)制和相關(guān)的工作紀(jì)律。要求對所有卷煙配送后的流向進(jìn)行跟蹤，并對貨源的分配情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督考評，防止不規(guī)范經(jīng)營行為的發(fā)生。進(jìn)一步優(yōu)化以“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”為主要內(nèi)容的卷煙銷售流程，堅持按流程辦事，消除卷煙分銷過程中不規(guī)范的行為，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)功能和提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。規(guī)范卷煙銷售，做到日清日結(jié)、嚴(yán)禁賒銷。要按國家財經(jīng)制度辦事，堅持每天將營業(yè)額足額繳銀行，不得扣留或挪作他用；堅持每天盤點(diǎn)，日清月結(jié)，帳物相符，嚴(yán)禁賒銷卷煙。二、規(guī)范卷煙經(jīng)營行為百分百的入網(wǎng)銷售，杜絕體外循環(huán)。要定期對卷煙經(jīng)營情況進(jìn)行全面、認(rèn)真、細(xì)致的自查，從物流、資金流、信息流三方面逐筆核實卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)，做到百分百的入網(wǎng)、落地、逐戶銷售，嚴(yán)禁賣大戶和拆單分?jǐn)備N售現(xiàn)象的出現(xiàn)。嚴(yán)禁銷售人員向煙廠業(yè)務(wù)人員索要錢物。對違規(guī)的人員將進(jìn)行從嚴(yán)從重處理，決不姑息遷就。嚴(yán)禁降價、變相降價銷售、搭配銷售、強(qiáng)買強(qiáng)賣等不規(guī)范的行為，努力營造一個良好的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營秩序。規(guī)范自營零售店經(jīng)營行為，徹底堵塞違規(guī)經(jīng)營漏洞。一是自營零售店經(jīng)營卷煙只能從事零售業(yè)務(wù)，不得以任何形式無證批發(fā)卷煙；二是自營零售店納入煙草公司的訪銷配送網(wǎng)絡(luò)，直接按統(tǒng)一批發(fā)價配送卷煙，并根據(jù)每個自營零售店的實際情況，合理安排銷量，防止出現(xiàn)倒賣卷煙問題；三是自營零售店必須嚴(yán)格執(zhí)行煙草公司制訂的卷煙零售指導(dǎo)價，不得低價競銷，與廣大零售戶爭奪利益。三、建立健全內(nèi)部管理制度、崗位職責(zé)和工作流程實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)，卷煙營銷部要制定和實施一系列內(nèi)部管理制度，對經(jīng)營行為和員工行為實行規(guī)范化管理，從而加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范運(yùn)作，提高工作效率。制定卷煙經(jīng)營各工作崗位職責(zé)，規(guī)范各崗位的行為，樹立“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的服務(wù)營銷理念，強(qiáng)化服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度、忠誠度，確?？蛻魸M意度指標(biāo)不斷上升，確保各項工作目標(biāo)順利完成。制定科學(xué)的各崗位的工作流程，規(guī)范員工經(jīng)營行為。要按照各崗位的工作規(guī)律，根據(jù)系統(tǒng)方法將各崗位工作的過程和步驟進(jìn)行科學(xué)的概括、歸納和整理，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學(xué)化，并以這種規(guī)范化了的工作流程來指導(dǎo)各崗位的工作實踐，使組織的工作條理、規(guī)范、有序、高效。二0一一年十二月二十五日第四篇：黨組中心組學(xué)習(xí)黨組中心組理論學(xué)習(xí)紀(jì)要XX年X月X日，在XX會議室，黨組書記XXX主持召開公司黨組中心組學(xué)習(xí)《鏡鑒》座談會，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總會計師、紀(jì)檢組長、工會主席、出席會議。會議主要議題是集中組織學(xué)習(xí)《鏡鑒》。首先介紹了組織《鏡鑒》學(xué)習(xí)的背景，在大家已進(jìn)行自學(xué)的基礎(chǔ)上，今天組織集中學(xué)習(xí)《鏡鑒》。本次會議集中學(xué)習(xí)了《鏡鑒》中典型案例。與會領(lǐng)導(dǎo)做了交流發(fā)言，談了學(xué)習(xí)體會。主要體會紀(jì)要如下：《鏡鑒》這本書列舉了100個案例，涵蓋了不同層次、不同崗位的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、重要崗位人員在生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)中發(fā)生的腐敗案件，從犯罪的主體、性質(zhì)、領(lǐng)域、手段、原因等幾方面，反映了當(dāng)前中央企業(yè)腐敗問題的表現(xiàn)、特點(diǎn)和規(guī)律，具有很好的警示教育作用。這本書對我們每個人，特別是企業(yè)高層管理人員以及關(guān)鍵和重要崗位人員，具有非常重要的教育意義。公司組織學(xué)習(xí)《鏡鑒》座談會開得及時而必要，對于推動公司黨風(fēng)廉政建設(shè)具有重要意義。從《鏡1鑒》中收錄的案例、當(dāng)前國有企業(yè)發(fā)生的案件充分表明，國有企業(yè)的反腐倡廉形勢還很嚴(yán)峻、任務(wù)依然比較艱巨。最近黨中央國務(wù)院