加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員責(zé)任感-提升醫(yī)院執(zhí)行力(編輯修改稿)
2024-10-03 17:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全．科室消毒液濃度不正或液量不夠。 醫(yī)患糾紛方面。我院對(duì)預(yù)防醫(yī)患糾紛突發(fā)事件意識(shí)淡薄，部分工作預(yù)案和事件報(bào)告制度仍不太完善，部分工作未經(jīng)落實(shí)，突發(fā)事件負(fù)責(zé)人不清，防控處置能力較弱，總之、醫(yī)院在醫(yī)患糾紛處置工作中存在一些安全隱患。醫(yī)務(wù)人員的溝通能力與患者期望有差距。醫(yī)務(wù)人員不能與患者進(jìn)行有效溝通，從而容易引發(fā)醫(yī)患矛盾。醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)理念上還跟不上社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尚缺乏以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念。針對(duì)醫(yī)院在執(zhí)行力方面存在的問(wèn)題，我院制定了完善措施，老子曰“道，可道，非常道；名，可名，非常名?！闭嬲軌驔Q定成功的是來(lái)自一個(gè)人內(nèi)心的東西。成功緣自一個(gè)人的感悟能力。執(zhí)行力低下到底是制度不行，還是底下的人不行？答案：都不行，要有效執(zhí)行，還不僅“制度”和“人”的因素。領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療安全工作。醫(yī)院成立了由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的醫(yī)患糾紛預(yù)防與調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，主管業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)分工負(fù)責(zé)，將醫(yī)患糾紛的防范和處理作為醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。把“以病人為中心，全心全意 為患者服務(wù)”的醫(yī)院服務(wù)宗旨貫穿于醫(yī)療行為的始終，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，并要求醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)地與自己的服務(wù)
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