【文章內容簡介】 列示該筆取款 B 冠字號碼及其冠字號碼圖片。 1對于存儲的冠字號碼不能與取款人取款業(yè)務信息關聯(lián)的，應在《查詢結果通知書》中注明查詢過程，其中采用 C 的，應對具體方式進行解釋。 根據查詢結果判定為非金融機構付出的現金或查詢人對首次查詢結果有異議的，查詢受理單位應告知查詢人在接到查詢結果通知書后 C 個工作日內申請再查詢。 2再查詢受理單位收到查詢人提交的書面再查詢申請后，應當自受理之日起 A 個工作日內，開展調查與處理工作。因情況復雜不能在規(guī)定期限內完成的，經相關負責人核批后，可延長至 個工作日，并向查詢人說明原因。，30 ，20 ，302查詢申請表、再查詢申請表和查詢結果通知書應自成類別，以業(yè)務發(fā)生時間先后為序，按年裝訂，保存期為 B 年。 2金融機構應 B 填制《人民幣冠字號碼查詢情況統(tǒng)計表》。 2人民銀行當地分支機構接受投訴核實，發(fā)現金融機構未采取有效措施，致使假幣對外支付的，按 B 第四十五條進行處罰。A.《中華人民共和國中國人民銀行法》B.《中華人民共和國人民幣管理條例》C.《中華人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》2清分設備和點鈔機記錄的冠字號碼信息，應在 A 營業(yè)結束后通過各類(U盤或聯(lián)網)方式導出到PC端或服務器。 2采取代理行后臺清分，本行中臺記錄、存儲冠字號碼方式的，冠字號碼文件的記錄、存儲由 B 承擔。 2現金整點業(yè)務委托他行代理的金融機構，采取代理行后臺清分與記錄存儲方式的，記錄網點受理檢索申請，按事先協(xié)議約定的方式，向代理行提出檢索要求，代理行在 B 個工作日內向本行提交檢索結果，通過記錄網點向客戶反饋結果。 2假幣濃度是指人民銀行清分、復點中發(fā)現的假幣張數占處理該銀行現金張數總量的 B。 2金融機構在冠字號碼查詢系統(tǒng)建成以前，必須按照相關要求，按時保證 C。 現金整點業(yè)務委托他行代理的金融機構，采取代理行后臺清分與記錄存儲方式的，應當選擇冠字號碼記錄、存儲條件較為 C 金融機構作為代理行，簽訂協(xié)議，規(guī)定冠字號碼記錄、存儲和查詢各環(huán)節(jié)中雙方的職責，明確在處理數據丟失或誤讀時雙方應承擔的責任。 3現金清分業(yè)務社會化外包，參照 C 模式開展冠字號碼查詢工作檢查。 3冠字號碼查詢分類貼標工作中，自動柜員機通過冠字號碼查詢系統(tǒng)(軟件)，無法在假幣糾紛中一一對應地向客戶提供取出現鈔的冠字號碼，但可提供業(yè)務發(fā)生當天(或時段)該設備內各鈔箱所有現鈔的冠字號碼(文本及圖像信息)，應張貼 A。 3冠字號碼查詢分類貼標工作中，柜臺通過冠字號碼查詢系統(tǒng)(軟件)，無法在假幣糾紛中一一對應地向客戶提供取出現鈔的冠字號碼，但可提供業(yè)務發(fā)生時段該柜臺取款現鈔的冠字號碼(文本及圖像信息)，應張貼 A。 3本機或通過冠字號碼查詢系統(tǒng)(軟件)，可實現取款業(yè)務信息與冠字號碼記錄的關聯(lián)，能在假幣糾紛中向客戶提供取出現鈔的冠字號碼(文本及圖像信息)，且提供的冠字號碼與現鈔能一一對應，應張貼 C。 3各金融機構應按照“成熟一批，張貼一批”的原則，逐步推進分類貼標工作。于 C 底前完成所有存取款一體機和取款機的分類貼標工作，底前完成所有拒臺的分類貼標工作。，2016年 ，2016年 ，2015年二、多選題銀行業(yè)金融機構對外誤付假幣專項治理工作的總體目標包括 ABD。“零容忍”的態(tài)度，有計劃、分步驟地推進銀行對外支付現金的全額清分，有效解決銀行對外誤付假幣問題，解決銀行涉假幣糾紛的舉證和責任認定問題。，樹立銀行的良好信用形象現金清分指對人民幣現金進行 ABC，并按照人民銀行頒布的鈔票流通標準進行質量分類的處理過程。 現金清分包括 CD。 全額清分指銀行 ABCD 的人民幣紙幣現金券別經過清分。 銀行可采取 ABCD 等各種不同方式，提高付出現金清分比例直至實現全額清分金融機構繳存人民銀行發(fā)行庫現金中發(fā)現假幣情況通報制度以正向激勵為原則，對于排名狀況持續(xù)表現不佳的，人民銀行各分支機構可以采取 BCD 等措施，督促金融機構加強假幣專項治理工作。 冠字號碼查詢工作應記錄的要素包括 ABCD。 人民銀行分支機構分別對金融機構 BCD 環(huán)節(jié)開展冠字號碼查詢檢查。 冠字號碼查詢檢查方法分為 AB。 冠字號碼檢索包括 CD。 1金融機構應組織開發(fā)與現金處理設備輸出文件相匹配的冠字號碼查詢系統(tǒng)，并實現 ABC功能。、其他金融機構或社會化機構現金處理設備輸出的FSN文件1人民幣冠字號碼記錄設備是指金融機構和社會化清分機構使用的具備冠字號碼識別功能的 ABCD 等現鈔處理設備。 1模糊查詢是輸入 BD 等不完整信息或模糊信息，從查詢到的結果中再搜索是否包含待查現鈔的查詢方式。 1從人民銀行調入和金融機構相互取款業(yè)務調入，由本行對外支付的現金，可采取以下任一種方案 BC。金融機構利用本行清分機或A類點驗鈔機重新清點并記錄冠字號碼。清點過程中發(fā)現的假幣，責任歸本行。清點過后發(fā)現假幣，責任歸原封捆單位。金融機構利用本行清分機或A類點驗鈔機重新清點并記錄冠字號碼。清點過程中發(fā)現的假幣，責任歸原封捆單位。清點過后發(fā)現假幣，責任歸本行。配備相應軟硬件，進行冠字號碼信息流與對應現金實物流的同步交接與記錄。金融機構間跨行現金應進行冠字號碼采集，不必實現可追溯查詢。1查詢受理單位與再查詢受理單位均應建立查詢登記簿，詳細記錄受理的每筆查詢業(yè)務的 ABCD 等信息。 1金融機構(包括查詢受理單位和再查詢受理單位)有 ABD 行為之一的，查詢人可到人民銀行當地分支機構提出投訴： 1金融機構付出假幣事實確認清楚后，人民銀行總行或當地分支機構應根據 AD 原則予以通報：、性質較為惡劣、在全國范圍內造成負面影響的，由中國人民銀行總行在全國金融機構范圍內通報。，由中國人民銀行當地分支機構在轄區(qū)范圍內通報,同時按照法律程序移交司法機關處理。，未造成重大負面影響的，由中國人民銀行總行在全國金融機構范圍內通報。，由中國人民銀行另行決定。1金融機構自行或唆使現金處理設備供應商篡改冠字號碼記錄信息，使查詢后出具的查詢結果不實或妨礙人民銀行工作人員調查、處理涉假糾紛的，人民銀行根據具體情形，可以采取 ABD 處理措施：，進行監(jiān)管談話，向其上級行、同業(yè)機構、其他金融監(jiān)管部門或者社會通報、披露1冠字號碼查詢檢查工作中，正查法側重檢查金融機構開展冠字號碼查詢工作的過程，主要檢查 ACD 相關業(yè)務制度、機具性能、處理流程等要素。 金融機構應結合實際情況，參考以下 ABD 方式防止冠字號碼數據丟失。，對清分的每批次紙幣張數與冠字號碼記錄條數進行校驗，并規(guī)定使用過程中的定期抽查頻率，逐張對記錄的冠字號碼信息與現金實物比對2金融機構應根據自身實際，選擇 BD 實現取款機渠道記錄、存儲冠字號碼。僅對離行式自助設備配款進行清分與記錄冠字號碼。對離行式自助設備配款及部分在行式自助設備配款進行清分與記錄冠字號碼。實現對離行式及在行式自助設備配款僅記錄冠字號碼。實現對離行式及在行式自助設備配款的清分與記錄冠字號碼。2金融機構應根據自身實際，選擇 AD 實現存取款一體機渠道記錄、存儲冠字號碼。，對存入或取出的紙幣記錄冠字號碼。，對取出的紙幣記錄冠字號碼，對存入的紙幣可不記錄冠字號碼。，可以開啟循環(huán)功能，加鈔前記錄冠字號碼的參照取款機執(zhí)行。，不得開啟循環(huán)功能，加鈔前記錄冠字號碼的參照取款機執(zhí)行。2金融機構應根據自身實際，選擇 BC 實現柜臺渠道記錄、存儲冠字號碼。利用網點后臺或柜臺配備的清分機同時實現鑒偽和記錄冠字號碼功能。利用網點后臺或柜臺配備的清分機同時實現清分和記錄冠字號碼功能?，F金通過網點后臺清分機進行清分，收付業(yè)務發(fā)生時利用柜臺配備的點鈔機記錄冠字號碼?，F金通過網點柜臺清分機進行清分，收付業(yè)務發(fā)生時利用后臺配備的點鈔機記錄冠字號碼。2以下 ABCD 來源的現金，均應實現冠字號碼記錄。，在網點清分的現金，由它行清分的現金，由人民銀行清分的現金2金融機構冠字號碼檢索人員應當熟悉掌握各種方式記錄、存儲的冠字號碼的檢索。對 ABCDE 等多來源的冠字號碼記錄及檢索方法均應掌握。三、判斷題機械清分指通過自動化清分機具進行現金清分的處理過程。(√)手工清分應由清分機構組織臨時人員，對尚未配置清分設備或不宜采用清分設備清分的現金進行清點處理。()金融機構臨柜人員對收入現金進行手工挑剔、鑒偽后付出的行為是辦理業(yè)務的必要步驟，具有小額、分散的性質，屬于手工清分范圍。()20元及以上面額必須全額機械清分，10元及以下券別如不適合使用機械清分，可以組織手工清分。()銀行從人民銀行發(fā)行庫支取其他銀行繳存的帶有“已清分”標識的錢捆和人民銀行鈔票處理中心清分后的錢捆可不重復清分，直接對外支付。(√)金融機構應規(guī)范使用鈔票處理設備，確保設備各項功能正常運行。如操作不便、運行速度慢，可關閉設備的清分、鑒偽等功能或調低設備性能。()金融機構記錄的冠字號碼信息，必須隔天傳輸到冠字號碼查詢信息系統(tǒng)。()由本行清分并對外支付的現金(包括本行營業(yè)網點自主清分和現金中心集中清分)，由本行記錄冠字號碼。(√)委托他行或社會清分機構清分后調入，由本行對外支付的現金，必須由本行記錄、存儲冠字號碼，保證冠字號碼可追溯查詢。()已建成冠字號碼查詢系統(tǒng)的金融機構應于每個工作日營業(yè)結束后，將轄內各分支機構當日記錄存儲的冠字號碼信息集中到地市分行或省分行統(tǒng)一管理。(√)1對于冠字號碼信息存儲在本行現金清分中心或社會清分機構的，冠字號碼信息應在金融機構實施現金清分后至少保存3個月，并確保數據的安全。()1查詢人不能委托第三方代理查詢。()1查詢申請超過申請時效，查詢受理單位不予受理查詢申請。(√)1查詢受理單位接受查詢人或查詢代理人的申請后，應通過冠字號碼管理信息系統(tǒng)或后臺1追溯現金來源查詢，在規(guī)定的截止日前，向查詢人或查詢代理人反饋查詢結果。(√)1精確查詢指輸入待查冠字號碼、取款業(yè)務辦理證件號等完整信息進行查詢。(√)1根據冠字號碼查詢結果判定為金融機構付出假幣，有假幣實物的，應由金融機構按照《中國人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》進行處理，并予以半額賠付。()1為保證假幣實物安全，查詢人或查詢代理人持假幣實物申請查詢的，查詢受理單位應比照《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》關于假外幣和假硬幣的處理辦法予以封存，并在紙幣實物上加蓋印章，查詢工作處理完結后，依據《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》關于假人民幣紙幣的規(guī)程進行處理。()1經冠字號碼查詢或再查詢，確認金融機構付出假幣，金融機構應及時向當地人民銀行分支機構報告。(√)存取款一體機未加裝冠字號碼記錄模塊的，可以開啟循環(huán)功能，加鈔前記錄冠字號碼的參照取款機執(zhí)行。()2網點從本行現金清分中心領取的紙幣錢捆，在現金清分中心已記錄冠字號碼的，可不再重復記錄。(√)2冠字號碼查詢檢查工作中，倒查法側重檢查金融機構冠字號碼查詢工作的結果，主要檢查金融機構是否能夠檢索(精確檢索即可)各個渠道收付現金的冠字號碼信息。()2金融機構應制定預案，防止冠字號碼數據信息丟失。建議金融機構與機具廠商簽訂協(xié)議，明確機具數據丟失情況下各方的職責和義務。(√)2使用具備記錄存儲冠字號碼功能的存取款一體機存儲、記錄的紙幣冠字號碼，在沒有實現數據導出之前應能做到在本機直接檢索。(√)2金融機構應做好系統(tǒng)維護和升級更新，確保檢索系統(tǒng)正常運行，檢索處理及時。設立系統(tǒng)準入，檢索人員通過密碼或密鑰進入系統(tǒng)，如換人管理可使用原檢索人員的密碼。()四、案例題 2014年6月27日，某銀行客戶持一張疑似假幣、護照和取款憑證到某銀行網點投訴，稱其2014年6月10日在該網點存取款一體機中取出假幣。接客戶投訴后，網點柜員認定該疑似假幣確為假幣，根據《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》予以收繳，并在假幣實物上加蓋假幣印章。但網點聲稱持護照不能申請冠字號碼查詢，必須持本人身份證，且人民銀行要求銀行業(yè)金融機構不遲于2015年底實現存取款一體機實現冠字號碼查詢，該網點存取款一體機尚未升級，此外當日已超過辦理取款業(yè)務之日起的10個工作日，因此銀行網點不予受理查詢申請。該案例中違反相關規(guī)定的包括 BCD。，不應收繳，而應將假幣實物退回原持有人，查詢人或查詢代理人持假幣實物申請查詢的，查詢受理單位應比照《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》關于假外幣和假硬幣的處理辦法予以封存，暫不在紙幣實物上加蓋印章，查詢工作處理完結后，依據《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》關于假人民幣紙幣的規(guī)程進行處理。，而不是2015年底實現。，而不是10個工作日。某銀行網點于近期對其存取款一體機進行冠字號碼查詢功能升級，通過本機或冠字號碼查詢系統(tǒng)(軟件)，可實現取款業(yè)務信息與冠字號碼記錄的關聯(lián)，能在假幣糾紛中向客戶提供取出現鈔的冠字號碼，且提供的冠字號碼與現鈔能一一對應。升級工作完成后，某客戶持相關材料至網點投訴，稱在該存取款一體機中取出假幣，因取款時看見黃色標識上“查詢冠字號碼解決假幣糾紛”字樣，故前來申請查詢。網點要求客戶填寫《人民幣冠字號碼再查詢申請表》，并告知5個工作日內辦結。網點后就查詢結果填制《人民幣冠字號碼查詢結果通知書》，并將第一聯(lián)交查詢人。該案例中存在 D 處錯誤行為。 某銀行業(yè)金融機構的現金委托社會清分機構清分后調入，雙方達成協(xié)議，由社會清分機構記錄、存儲冠字號碼，保證冠字號碼可追溯查詢。該批現金