高速公路管理處“迎節(jié)會(huì)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)實(shí)施方案(編輯修改稿)
2024-10-01 05:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 牽引100%；服務(wù)區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，無(wú)欺詐行為，有理投訴率≤5/百萬(wàn)，投訴處理率達(dá)100%，顧客滿(mǎn)意率達(dá)97%，為司乘人員提供良好的行車(chē)環(huán)境。 （四）堅(jiān)持綜合治理，構(gòu)建和諧環(huán)境。進(jìn)一步實(shí)施綠化、美化工程，綠化率達(dá)96%以上，為司乘提供舒適、安全的行車(chē)條件，營(yíng)造功能完備、整潔美化、舒適便利的交通服務(wù)環(huán)境。加大路面、收費(fèi)廣場(chǎng)、服務(wù)區(qū)的保潔力度，做到收費(fèi)站費(fèi)亭、車(chē)道、廣場(chǎng)干凈整潔，防撞設(shè)施完好，無(wú)閑雜人員和雜物；服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)停車(chē)有序，公共設(shè)施干凈衛(wèi)生，購(gòu)物場(chǎng)所物品擺放整齊；路面、路肩、邊坡、中央分割帶無(wú)雜物，邊溝清理及時(shí)，確保路面通行環(huán)境綠潔亮美。 （五）堅(jiān)持文明施工，完善安全措施。開(kāi)展文明施工和文明樣板路創(chuàng)建活動(dòng)，提高施工、養(yǎng)護(hù)、服務(wù)和管理水平，制作安全行車(chē)服務(wù)卡片，進(jìn)行溫馨友情提示。開(kāi)展駕乘人員安全教育，倡導(dǎo)安全行車(chē)、遵章守紀(jì)、文明禮讓?zhuān)餐S護(hù)公共交通秩序。開(kāi)展特大交通事故的預(yù)案演練，掌握危險(xiǎn)品泄漏、火災(zāi)等緊急突發(fā)事故的應(yīng)急處置，提高突發(fā)事件的處置能力，完善緊急情況快速搶險(xiǎn)機(jī)制。 （六）堅(jiān)持文明執(zhí)法，做到依法行政。貫徹執(zhí)行《交通行政執(zhí)法行為規(guī)范》，組織開(kāi)展文明執(zhí)法主題實(shí)踐活動(dòng)，以路警聯(lián)合執(zhí)法室和路警指揮中心為依托，推行一條龍服務(wù)，一站式辦公等，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法“四制”，嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序，堅(jiān)持“持證上崗、亮證執(zhí)法”，實(shí)行24小時(shí)辦案，著裝規(guī)范
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