【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的話，他會(huì)事先告訴你，不中意我把錢退給你，是這樣的吧。等你看著不中意再跟他要錢的時(shí)候，那就比登天還難了，說(shuō)得好一點(diǎn)，他退給你一部分；說(shuō)得壞一點(diǎn)，根本就不退給你。及而言之，你再打電話找這個(gè)人，由于欠費(fèi)這個(gè)號(hào)廢掉了。等你走到這個(gè)地方找這個(gè)公司的時(shí)候，對(duì)不起，這家公司已經(jīng)關(guān)門不知道哪兒去了。因此在國(guó)外風(fēng)風(fēng)火火的中介這種業(yè)務(wù)，在中國(guó)大家可以看到，90年代初曾經(jīng)有一批咨詢公司、中介公司，但是沒(méi)到90年代中期都銷聲匿跡了。可以講，本身這樣一個(gè)行業(yè)就是在缺乏誠(chéng)信中間在中國(guó)折戟沉沙了。 另外一個(gè)行業(yè)仍然也受到巨大的打擊，就是我們的保健食品行業(yè)。當(dāng)然這里邊大家可以發(fā)現(xiàn)，廣告會(huì)把它說(shuō)得天花亂墜，沒(méi)有錯(cuò)。同時(shí)也會(huì)把它的效果用穿白大褂的人嘴里很科學(xué)地證明出來(lái)，他也可以找出相應(yīng)的、由于使用他這樣子的保健品而獲益、而恢復(fù)健康的人現(xiàn)身說(shuō)法。可是奇怪的是呢。當(dāng)你去到這家工廠的時(shí)候，比如說(shuō)生產(chǎn)鱉精的工廠，找不到一只王八；生產(chǎn)蛇粉的工廠找不到一條蛇。這個(gè)就是我們過(guò)去媒體紛紛披露出來(lái)的情況，可在這里邊你注意到?jīng)]有，企業(yè)或者說(shuō)公司為了賺錢，它這個(gè)行為你可以理解。而其他的廣告，穿白大褂的、個(gè)別的消費(fèi)者他們的利益在那里，也參與了這樣一個(gè)情況，因此咱們講這個(gè)問(wèn)題就不僅僅是企業(yè)的問(wèn)題，我一開始為什么講消費(fèi)者，也就是說(shuō)消費(fèi)者本身他的誠(chéng)信也找不到，那么企業(yè)的誠(chéng)信它也找不到，才形成了這么一個(gè)很復(fù)雜的一個(gè)情況。那么這樣子的事情是不是只是在中國(guó)有。我想大家都知道，并不是僅僅在中國(guó)才有我們所講的這樣子的情況。 過(guò)去我們總把西方它的商業(yè)規(guī)則看得是非常之成熟，它的兼管機(jī)制看得是非常之有效。但是，大家看到的是：你比如說(shuō)，最初是“安然”對(duì)不對(duì)。然后是世通，接下來(lái)紛紛都倒在誠(chéng)信這兩個(gè)字上。因此，誠(chéng)信這個(gè)問(wèn)題呀，現(xiàn)在已經(jīng)到了說(shuō)實(shí)在的，全世界都需要重新來(lái)討論這個(gè)時(shí)候了，就在我們對(duì)外開放中間也一樣，有很多的這種的例子。 1999年，武漢鋼鐵公司曾經(jīng)接待過(guò)一個(gè)法國(guó)的客商，名字一大串字，自己說(shuō)自己的注冊(cè)資本二十多億美元，來(lái)談我們可以合作，設(shè)備由法國(guó)進(jìn)，共同生產(chǎn)，產(chǎn)品我包銷等等說(shuō)得熱熱鬧鬧的。那么對(duì)于武鋼本身，大家都可以看到，這是一個(gè)很優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目，又可以解決相應(yīng)的下崗問(wèn)題，又可以解決利潤(rùn)不足的問(wèn)題，因此武鋼確實(shí)是組織了個(gè)班子來(lái)做這個(gè)事。在談判中間他們發(fā)現(xiàn)法方特別強(qiáng)調(diào)一定要買法方的設(shè)備，而同時(shí)又發(fā)現(xiàn)法方這個(gè)設(shè)備可以講是全世界最昂貴的。在這個(gè)時(shí)候他們起了疑心，通過(guò)我們駐法的商務(wù)參贊處進(jìn)行調(diào)查，才看到法方所給的這個(gè)地址僅僅是什么呢。僅僅是一家法國(guó)小餐館的地址。當(dāng)我方拿著這樣一個(gè)問(wèn)題，到法方來(lái)的代表那兒去問(wèn)的時(shí)候，什么回答也沒(méi)有，等第二天再去的時(shí)候，這個(gè)人都沒(méi)有了，跑了。所以這件事情也告訴我們，說(shuō)實(shí)在的，在對(duì)外交往中間，也需要很好地提高警惕。 那么從生活中間誠(chéng)信成為了問(wèn)題，在經(jīng)營(yíng)中間誠(chéng)信它也成了問(wèn)題，生產(chǎn)者誠(chéng)信成為問(wèn)題，消費(fèi)者誠(chéng)信它還是問(wèn)題，那這樣，它就已經(jīng)不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的個(gè)別現(xiàn)象，已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)的一個(gè)毒瘤，不割是不行的。 下邊我想探討第二個(gè)問(wèn)題。原因。中國(guó)是一個(gè)轉(zhuǎn)軌國(guó)家，因此，在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中間，必然就有一個(gè)承前啟后的過(guò)程，而這樣一個(gè)過(guò)程的間隙，就會(huì)造成許多不合規(guī)范的事情、不如人意的事情產(chǎn)生出來(lái)。比如說(shuō)，在改革開放前的三十年中，中國(guó)實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)所有的企業(yè)，本身它并不是以利潤(rùn)為目標(biāo)，它僅僅是政府機(jī)構(gòu)的一個(gè)附屬品，它沒(méi)有獨(dú)立的決策權(quán)，也沒(méi)有獨(dú)立的承擔(dān)盈虧的義務(wù)，所以在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中間呀，一個(gè)最重要的一個(gè)特點(diǎn)，就是指令與服。上級(jí)給你一個(gè)指令，下級(jí)服從，僅此而已，講的是至下而上，至上而下，那么幾次往返才可以確定一個(gè)計(jì)劃。在實(shí)際中間它不是這樣的，實(shí)際中間它卻是下級(jí)對(duì)于上級(jí)的指令百分之百地服從。所以在那個(gè)時(shí)候有一句話叫做全縣只有一個(gè)生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)，誰(shuí)呀?？h委書記，他指揮全縣的生產(chǎn)。所以在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，注意它是上級(jí)和下級(jí)的指令與服從的關(guān)系，沒(méi)有所謂誠(chéng)信必然要存在的道理，沒(méi)有這樣的道理。 好了，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不同于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身在這樣一個(gè)過(guò)程中間，在這樣一個(gè)市場(chǎng)里邊，生產(chǎn)者、消費(fèi)者，地位實(shí)際是經(jīng)?；Q的。今天你是生產(chǎn)者，明天你是消費(fèi)者。買者賣者地位它也是互換的，今天你是買者，明天你必然就是賣者了。所以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)它有一個(gè)特點(diǎn)，也就是這個(gè)經(jīng)濟(jì)的所有的參與者，地位是平等的。如果你作為買者，今天你處于有利地位，那么明天你作為賣者，你的地位一定是處于不利的，這是在過(guò)剩條件下，對(duì)不對(duì)。反過(guò)來(lái)在短缺的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，你作為買者的地位是比較弱的，那你作為賣者的地位它就比較強(qiáng)，你是今天的強(qiáng)者，明天可能你就是弱者。因此從一個(gè)長(zhǎng)期的情況看，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的參與者的地位一定是平等的。那如果要這樣的話，這個(gè)關(guān)系也就是說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)參與者之間的關(guān)系是靠什么才來(lái)維系的呢。從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)這個(gè)角度現(xiàn)在給了大家答案，主要是靠契約，也就是我們常說(shuō)的靠合同。因此在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)甚至個(gè)人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、個(gè)人與個(gè)人之間，很多它彼此之間的基礎(chǔ)是契約。可我再問(wèn)一句，契約的基礎(chǔ)是什么。契約的基礎(chǔ)它就是信用，