第一篇：銀行業(yè)監(jiān)管法規(guī)學習心得體會(編輯修改稿)
2024-10-01 02:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務，才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務培訓、銀行內(nèi)部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法 升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。 第三篇：貫徹學習銀行業(yè)監(jiān)管法律法規(guī) 貫徹學習銀行業(yè)監(jiān)管法律法規(guī) 為全面提高本行員工的綜合素質(zhì)和法制觀念、法律意識，更好防范和化解金融風險，保證全行各項業(yè)務的健康發(fā)展。我行充分利用“四法”頒布和實施的契機，有針對性地開展全系統(tǒng)員工的培訓活動，重點學習和貫徹銀行業(yè)“三法”；認真學習銀監(jiān)會頒布的文件和規(guī)章；結合自身的改革，完善公司治理和內(nèi)部管理的各項規(guī)章制度并組織全行人員學習。從貫徹落實的情況來看，取得了明顯的效果。 一是按步驟、分層次的全方位開展培訓學習。自從修改后的《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》和《行政許可證法》頒布以來，我行從自身實際出發(fā)，研究制定詳細的學習方案，并采取多種措施確保學習效果。從總行到支行、從宣傳到學習、從學習到考核全方位地對本行全體職工進行系統(tǒng)的法制培訓，使全體員工真正做到學法、懂法、守法、執(zhí)法，全面增強依法治行的意識和自覺性。在學習過程中，領導干部都能認真做到先學一步，率先垂范，為全體員工起好帶頭作用，更好地履行工作職責。 二是廣泛開展自我教育。法律法規(guī)的能否正確落實，關鍵要靠每個員工能否在心里深處形成一種認同感。為了把法律法規(guī)的學習活動日?；?、經(jīng)?；倚性陂_展大規(guī)模的集體學習和培訓的同時，積極引導員工開展自學和自我教育。通過交流和自我教育加深了他們對法律的理解和自我監(jiān)督。學法、知法、守法、用法，已成為我行員工的自覺行為。 三是做到學用結合。學法的目的是為了用法，真正做到“學以致用”。結合三法的實施和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，加深基層行對法律法規(guī)的理解和貫徹落實，使管理制度真正落到實處，在全體員工中形成濃厚的學習風氣?；鶎訒嬋藛T和員工積極利用所學法律知識為客戶解答不同的業(yè)務法律問題，客戶經(jīng)理能夠認真對照商業(yè)銀行法和本行信貸管理的10項制度，認真落實貸款三查制度，嚴格貸款審批手續(xù)，堅決執(zhí)行貸款跟蹤制度。在工作中，總行也加強了執(zhí)法執(zhí)紀力度，通過信貸、稽核等各類檢查，對業(yè)務經(jīng)營中存在違規(guī)違紀問題進行了嚴肅查處，并教育引導干部職工提高守法執(zhí)紀的自覺性和嚴肅性，從而有效遏制了違規(guī)違紀行為的發(fā)生，使業(yè)務經(jīng)營逐步走向穩(wěn)健發(fā)展的軌道。 第四篇：銀行業(yè)法律法規(guī)學習心得 銀行業(yè)法律法規(guī)學習心得 為全面、切實提高我行人員的監(jiān)管法規(guī)意識、法制觀念及綜合素質(zhì)，根據(jù)省銀監(jiān)局要求和省分行《關于開展銀行業(yè)監(jiān)管法規(guī)學習培訓實施方案》要求，我認真學習了《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中國人民銀行法》和《商業(yè)銀行法》，通過近段時間的學習，我對監(jiān)管政策執(zhí)行專項治理工作的重要性和必要性有了更深的認識。 《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》是完善金融法律體系的重要內(nèi)容，作為我國銀行業(yè)一部全新的專門法律，與《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》互相聯(lián)系，互相補充，構成我國銀行業(yè)法律體系的三部基本大法?！躲y行業(yè)監(jiān)督管理法》的制定，適應了新形勢下改革我國銀行業(yè)監(jiān)督管理體制、加強銀行業(yè)監(jiān)督管理的需要，也為我行今后的發(fā)展指明了方向，它的頒布，是我國金融法制建設史上的一件大事，它充分體現(xiàn)了全國人大常委會最高決策層依法治國的決心，凝聚了中國銀監(jiān)會黨委依法監(jiān)管的心血，寄托了社會各界對監(jiān)管部門依法行政的希望，是做好銀行業(yè)監(jiān)管工作具有里程碑意義的重大事件。它標志著我國金融業(yè)監(jiān)管體制向著法制化改革進程又邁出了新的一步。 今年以來，金融案件頻發(fā)，涉案金額和
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