第一階段學(xué)習(xí)心得體會及下一步工作措施(編輯修改稿)
2025-10-01 02:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)態(tài)度，還需要全面掌握我行各種產(chǎn)品知識，在大堂經(jīng)理工作過程中，是必須具備的基本功。大堂經(jīng)理在工作過程中，承擔(dān)著迎候和送別客戶的職責(zé)，銀行服務(wù)的第一映象就是通過大堂經(jīng)理傳達給客戶。當客戶感受到禮貌友好的服務(wù)時，信任就建立起來了，就對下一步的銷售推薦打下了基礎(chǔ)。在實踐大堂經(jīng)理的過程中，通過分流客戶、指導(dǎo)客戶填單，會發(fā)現(xiàn)客戶的產(chǎn)品需求。如客戶在填單時，或 在客戶填單后，預(yù)先為客戶檢查填單是否正確，在檢查過程中也
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