第一階段學習心得體會及下一步工作措施(編輯修改稿)
2024-10-01 02:36 本頁面
【文章內容簡介】 務態(tài)度，還需要全面掌握我行各種產品知識，在大堂經理工作過程中，是必須具備的基本功。大堂經理在工作過程中，承擔著迎候和送別客戶的職責，銀行服務的第一映象就是通過大堂經理傳達給客戶。當客戶感受到禮貌友好的服務時，信任就建立起來了，就對下一步的銷售推薦打下了基礎。在實踐大堂經理的過程中，通過分流客戶、指導客戶填單，會發(fā)現(xiàn)客戶的產品需求。如客戶在填單時，或 在客戶填單后，預先為客戶檢查填單是否正確，在檢查過程中也
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