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正文內(nèi)容

電力搶修上半年工作總結(jié)_(編輯修改稿)

2024-10-01 00:26 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 社會滿意、讓政府滿意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標,把行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到班組文明建設(shè)的總體目標中,實行一票否決,與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲,以“優(yōu)質(zhì)、便捷、誠信”的服務(wù)得到了社會界的好評。通過認真、扎實的開展供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,實踐了“始于客戶需求、終于客戶滿意”的社會承諾,搶修班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、日?;?。20xx年上半年,搶修班共接到客戶報修電話195次,其中為客戶提供有償服務(wù)15次,客戶滿意率達到100,實現(xiàn)服電力搶修上半年工作總結(jié)第2頁 務(wù)“零”投訴的目標。20xx年上半年共379次,其中有償服務(wù)26次。更換修復(fù)低壓電纜共計15條。 精神文明建設(shè)方面: 配電工區(qū)搶修班在做好各項生產(chǎn)任務(wù)的同時,積極做好精神文明建設(shè)工作。以黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo),認真學(xué)習(xí)貫徹國家電網(wǎng)公司和集團公司“兩會”精神,堅持“三抓一創(chuàng)”的基本工作思路,以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線,開展“愛心活動”,實施“平安工程”,倡導(dǎo)“用心工作”理念,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、科技創(chuàng)新能力和高效執(zhí)行能力,班組建設(shè)和諧穩(wěn)定發(fā)展,不發(fā)生影響企業(yè)形象和社會穩(wěn)定的事件。 ①、加強宣傳報道工作。搶修班在日常工作中,把宣傳工作作為頭等大事來抓,積極組織職工參加公司組織的宣傳報道培訓(xùn)班及新聞攝影培訓(xùn)班,班組的宣傳報道能力得到極大提高。20xx年上半年,搶修班在《東營電力報》上共發(fā)表兩篇報道,樹立了良好的形象。 ②、加強思想道德建設(shè)。搶修班現(xiàn)有黨員三名,團員一名,在日常工作及事故搶修中,充分發(fā)揮黨團員的先鋒模范帶頭作用,以身作則,為其他職工樹立良好的榜樣。 認真開展“戒虛求實”主題教育活動。在每月召開的民主生活會上,黨團員以身說教,教育全體班組成員要戒虛浮之風、求發(fā)展之實,推進工作重心下移,把思想和行動統(tǒng)一到事業(yè)發(fā)展的平臺上來,教育和引導(dǎo)搶修班全體職工要樹立正確的業(yè)績觀,不怕吃苦,不怕吃虧,不怕吃氣,堅持原則、甘于奉獻,作廉潔自律的表率、團結(jié)協(xié)作的表率、認真負責的表率、攻堅破難的表率。 認真落實公司黨委“東電黨1號文件”,在班組內(nèi)全面
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