【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人性的光輝是我一生也無(wú)法學(xué)盡的財(cái)富，我感謝你們。今天，我競(jìng)聘的崗位雖然是網(wǎng)絡(luò)部主任，但我卻想復(fù)述一遍我在市場(chǎng)部幾個(gè)月的工作體會(huì)。我認(rèn)為我們的工作有以下幾點(diǎn)不足，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正： 營(yíng)銷(xiāo)渠道面寬點(diǎn)少[電信公司客戶(hù)中心主任競(jìng)聘演講稿（共2篇）]，沒(méi)有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機(jī)制，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒(méi)有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然這也許是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)資源不夠。 合作伙伴的積極性和主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)，基本依賴(lài)縣局自有員工的幫扶和領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，當(dāng)然這也許是因?yàn)榧?lì)不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手豐厚。 客戶(hù)接觸點(diǎn)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高，當(dāng)然這也許有很多原因，此處省略200字。 所以我認(rèn)為當(dāng)前急需從三個(gè)方面著手改善： 業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、七所八站搞好關(guān)系，逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破，爭(zhēng)取使大部分單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶(hù)。 有的網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)非常豐富，合理地開(kāi)發(fā)，使用，分配這些網(wǎng)絡(luò)資源，不僅是經(jīng)營(yíng)效益的提高，而且是投資的節(jié)省，更是為網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容再建奠定基礎(chǔ)。市公司歐總講：當(dāng)前成本有限的情況下，要靠發(fā)展來(lái)爭(zhēng)取資源，不能因投資束縛發(fā)展手腳。同時(shí)在保證效益優(yōu)先的情況下，加快投資建設(shè)，做到早計(jì)劃、早使用、早出效益合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。后端工作要重視資源增效，通過(guò)資源增效工作提升后端各項(xiàng)服務(wù)支撐指標(biāo)。我認(rèn)為這段論述很有道理。 二、快速響應(yīng)客戶(hù)需求?？投酥行氖乔芭_(tái)和后臺(tái)之間的“橋梁”，前、后端通過(guò)這座“橋梁”銜接得越緊密，客戶(hù)的需求就能得到更大的滿(mǎn)足，就能保證在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)作出響應(yīng)。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員和客端中心社區(qū)經(jīng)理是真正能“零距離”接觸到客戶(hù)的崗位，這是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。如何建立快速響應(yīng)機(jī)制，這需要我們未雨綢繆，前后聯(lián)動(dòng)，信息靈通，及時(shí)跟蹤XX縣區(qū)建設(shè)，超前規(guī)劃，爭(zhēng)取做到電信等客戶(hù)，而不是客戶(hù)等業(yè)務(wù)。 三、做好基礎(chǔ)資料的整理工作，特別是電路和線(xiàn)纜的占用情況，一旦設(shè)備容量不足，及早與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，做好擴(kuò)容工作，避免因基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源緊張而影響業(yè)務(wù)的開(kāi)通，從而影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。 四、做好故障的統(tǒng)計(jì)分析。將xxxx電信同一類(lèi)型設(shè)備加以歸類(lèi)，按季度統(tǒng)計(jì)同一類(lèi)型設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象，歷時(shí)， 處理過(guò)程和結(jié)果。找出設(shè)備發(fā)生故障的原因，避免同一故障重復(fù)出現(xiàn)，對(duì)于多次出現(xiàn)的障礙，一時(shí)又找不到真正的原因，則及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系，分析故障原因，找出故障隱患。 五、加強(qiáng)工程隨工和驗(yàn)收管理。嚴(yán)格履行建設(shè)過(guò)程的監(jiān)督、管理職責(zé)，及時(shí)了解工程情況，做好工程施工簽證和調(diào)測(cè)記錄簽證。做好工程進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督工作，要求施工單位和設(shè)備廠(chǎng)家遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，做到安全、文明施工，并幫助協(xié)調(diào)施工和調(diào)測(cè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。做好工程富余材料的登記、回收和按規(guī)定程序的移交工作。 六、安全生產(chǎn)做到“防檢結(jié)合，以防為主”，防患于未然。杜絕“死后驗(yàn)尸”的被動(dòng)處理方法，杜絕頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，維護(hù)工作要樹(shù)立超前意識(shí)，提高對(duì)事故的預(yù)見(jiàn)性，變“死后驗(yàn)尸”為事前預(yù)防，要在容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方經(jīng)常性地進(jìn)行定期巡查、計(jì)量檢測(cè)。設(shè)備安裝時(shí)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的預(yù)檢、預(yù)控，從過(guò)程控制、工藝標(biāo)準(zhǔn)等多方面完善施工質(zhì)量。另外應(yīng)用前輩們的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和施工經(jīng)驗(yàn)，狠抓事故苗頭，力爭(zhēng)把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。 曾幾何時(shí)，有人奉勸我改換門(mén)庭，但我深?lèi)?ài)我的電信職業(yè)，我深?lèi)?ài)我的電信工作。今后我將一如既往的工作，為xxxx電信的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。 下頁(yè)篇二：電信客戶(hù)中心崗位競(jìng)聘演講稿電信客戶(hù)中心崗位競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好。 今天是個(gè)難忘的日子，是我 我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件： 本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我熱愛(ài)電信事業(yè)，正值人生中年，有飽滿(mǎn)的工作熱情，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入所熱愛(ài)的工作中去。 有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和一定的關(guān)系協(xié)調(diào)能力。目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。我對(duì)慈利的地理環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及各額單位機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體員工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)以及客戶(hù)之間的關(guān)系，把分公司的流動(dòng)客戶(hù)業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。 有較強(qiáng)的工作能力和有樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。在日常生活和工作中，我能不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過(guò)苦，也能吃苦，不管干什么，干一行愛(ài)一行，努力把工作做得更好，在擔(dān)任商客經(jīng)理的1年多時(shí)間里，我虛心向同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向客戶(hù)學(xué)，不惜犧牲休息時(shí)間，先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話(huà)等，業(yè)務(wù)發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)一直名列分公司前列，有了較強(qiáng)的前端工作能力。 熟悉電信業(yè)務(wù)，有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來(lái)，我對(duì)業(yè)務(wù)已相當(dāng)熟悉，無(wú)論是通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成，還是業(yè)務(wù)處理流程對(duì)于我都是輕車(chē)熟路，在商客工作的時(shí)間，我還協(xié)助主任工作，處理各種中心的事務(wù)，分析處理各種案情，積累了一定的前端管理經(jīng)驗(yàn)。 如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話(huà)，我將會(huì)從以下四方面著手工作： 有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)中心內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為分公司創(chuàng)造更加完美的形象，使分公司流動(dòng)客戶(hù)中心成為一個(gè)團(tuán)結(jié)而又具有戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。 隨著改革的深入和電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，我們中國(guó)電信由從前的“一枝獨(dú)秀”變成了與多家運(yùn)營(yíng)商共同搶占市場(chǎng)，隨著我國(guó)加入wto，中國(guó)電信已經(jīng)處于“與狼共舞”的局面。要應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們必須加強(qiáng)自身素質(zhì)提高，對(duì)外提升服務(wù)水平。如果這次競(jìng)聘成功，我將盡自己的最大努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，使慈利的流動(dòng)客戶(hù)中心的工作走在全市的前列，為慈利電信的流動(dòng)客戶(hù)提供最