港口引航站行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)和工作安排(編輯修改稿)
2024-10-01 00:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 水平 一是要求全體引航員樹立安全引航、公平服務(wù)、誠實(shí)守信、高效廉潔的服務(wù)觀念，為糾風(fēng)工作提供思想保證。二是進(jìn)一步建立健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成了以黨支部書記為組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)日常綜合事務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)工作的合力。三是進(jìn)一步落實(shí)了誰主管誰負(fù)責(zé)，管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)的責(zé)任制。四是進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全了《安全管理體系文件》、《質(zhì)量管理體系文件》、《引航員操作規(guī)范》等文件，同時(shí)不斷細(xì)化制度建設(shè)的具體內(nèi)容，使之更具約束力和可操作性。同時(shí)，我站重點(diǎn)從引航生產(chǎn)管理、費(fèi)收管理過程中容易引發(fā)和滋生行風(fēng)不正問題的重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，加強(qiáng)控制、完善制度、強(qiáng)化管理。 四、關(guān)口前移，強(qiáng)化監(jiān)督，充分發(fā)揮引航監(jiān)督委員會的作用 一是進(jìn)一步加大對外宣傳力度，形成強(qiáng)大有效的輿論氛圍。通過登輪走訪、電話詢問、與引航員交心談心等方式，向船方宣傳有關(guān)引航的工作程序、服務(wù)承諾、費(fèi)收標(biāo)準(zhǔn)和行風(fēng)建設(shè)規(guī)定，及時(shí)了解掌握了引航員在船引航過程中的工作和行風(fēng)情況，引航服務(wù)質(zhì)量得到了提高。二是定期組織召開引航服務(wù)監(jiān)督委員會年會，不定期組織召開引航服務(wù)座談會，虛心聽取海事部門、港航企業(yè)的意見和建議，并結(jié)合工作實(shí)際，加以貫徹落實(shí)，努力提高引航工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、提升引航站服務(wù)水平。 五、強(qiáng)化意識，規(guī)范管理，樹立良好的窗口服務(wù)形象引航工作對于港口的生產(chǎn)運(yùn)營
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