法律援助中心年度工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-30 23:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 氣，在便民服務(wù)大廳為群眾提供鷓鴣涼茶，以便于降溫解暑，同時(shí)設(shè)置便民箱，配有老花鏡、針線包、充電寶以及紗布、棉簽、醫(yī)用膠帶、創(chuàng)可貼、風(fēng)油精等醫(yī)藥品，服務(wù)來訪群眾；安排專人免費(fèi)幫申請人復(fù)印案件材料，為不會(huì)寫字的當(dāng)事人代寫相關(guān)表格等服務(wù)；三是明確劃分崗位職責(zé)，將窗口崗位分為接待引導(dǎo)崗、法律援助咨詢崗、咨詢受理崗、案件受理崗、案件審批崗和案件監(jiān)督崗，并實(shí)行“ab崗工作制”，確保不空崗；四是嚴(yán)格執(zhí)行《首問責(zé)任制》、《一次性告知制度》等六項(xiàng)管理制度，確保窗口服務(wù)更加規(guī)范。 （三）加強(qiáng)熱線管理，打造優(yōu)質(zhì)“12348”法律服務(wù)熱線平臺 為強(qiáng)化熱線管理，提高服務(wù)水平，市法律援助中心指定專人管理熱線平臺，制定了2015年律師值班表，每天安排2名執(zhí)業(yè)律師值班，進(jìn)一步明確值班紀(jì)律，要求值班律師不得在上崗時(shí)間會(huì)見非法律援助案件當(dāng)事人，并做好來電登記，發(fā)現(xiàn)重大案件必須匯報(bào)，同時(shí)要正確引導(dǎo)當(dāng)事人按法律程序辦事，分流化解社會(huì)矛盾。通過熱線積極引導(dǎo)符合援助條件的咨詢?nèi)罕娚暾埛稍蛯γ軤幾h不大、事實(shí)清楚、法律關(guān)系明確的糾紛進(jìn)行調(diào)解，積極將熱線平臺打造成xx市精神文明建設(shè)一張靚麗的名片。 （四）重點(diǎn)推進(jìn)案件質(zhì)量監(jiān)督管理工作，提高案件質(zhì)量。 為提高案件質(zhì)量，加強(qiáng)和改進(jìn)法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督管理工作，今年開展了法
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