檔案局三亮三評實施方案(編輯修改稿)
2024-09-30 23:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 保群眾滿意。 六、服務承諾 （一）首問責任制按照首問負責、對口接待的原則，按照有關(guān)規(guī)定及時落實有關(guān)事項。 （二）一次性告知制對接受服務對象的來函、來電、來訪，按相應的規(guī)定一次性告知內(nèi)容、程序、要求；對服務對象訴求的辦理事項，手續(xù)和材料齊全的應立即辦理；手續(xù)和材料不全或不符合要求的，應一次性告知清楚所需補正的事項。 （三）過錯追究制凡違反上述公示內(nèi)容條款之一，情節(jié)較輕者，責成所在科室給予批評教育在年度考核中，凡被服務對象投訴兩次以上（含兩次）并經(jīng)核實確系違示者，
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