服務(wù)差錯(cuò)及事故防范制度(編輯修改稿)
2024-09-30 22:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 療質(zhì)量管理小組，護(hù)理質(zhì)量管理小組、醫(yī)技質(zhì)量管理小組、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、醫(yī)院藥事管理委員會(huì)、等各種質(zhì)控組織應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，社康中心無(wú)條件接受監(jiān)督與管理。各委員會(huì)在院長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展活動(dòng)，定期召開會(huì)議及檢查，充分發(fā)揮各自的職能，發(fā)現(xiàn)好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣，發(fā)現(xiàn)存在問題及時(shí)反饋和整改，為各項(xiàng)醫(yī)療工作提供可靠信息，為防范醫(yī)療事故提供科學(xué)決策依據(jù)。 第五篇：衛(wèi)生院服務(wù)差錯(cuò)及醫(yī)療事故防范制度醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故防范制度 醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理及責(zé)任追究制度 第一章總則 第一條為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，明確醫(yī)療糾紛的責(zé)任，便于有關(guān)責(zé)任人員吸取教訓(xùn)，保障病人及醫(yī)療單位的合法權(quán)益，特制定本制度。 第二條本制度適用于灶市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。 第三條中心應(yīng)進(jìn)一步健全各項(xiàng)醫(yī)療制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，重視醫(yī)療安全工作，制定醫(yī)療事故防范預(yù)案和醫(yī)療事故處理預(yù)案，積極防范醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 第二章醫(yī)療糾紛的處理與委托 第四條醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人應(yīng)積極做好解釋工作，以利糾紛及時(shí)解決。當(dāng)患者或家屬不能理解或接受時(shí)，當(dāng)事人可以自愿填寫醫(yī)療糾紛處理委托書，科室主任簽署意見，委托中心負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員處理。 第五條中心負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，得出初步結(jié)論，同時(shí)封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品，將情況如實(shí)向本醫(yī)院的負(fù)責(zé)人報(bào)告，向家屬通報(bào)、解釋，并組織力量維護(hù)工作秩序。第六條較為復(fù)雜的醫(yī)療糾紛由醫(yī)院負(fù)責(zé)人根據(jù)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員的報(bào)告，提出初步處理意見，并向患者通報(bào)、解釋。 第七條醫(yī)療糾紛發(fā)生后需縣衛(wèi)生局出面協(xié)調(diào)解決的，由醫(yī)院相關(guān)職能科室填寫醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理委托書，院長(zhǎng)或分管院長(zhǎng)簽字后，委托縣衛(wèi)生局處理，具體由縣衛(wèi)生局醫(yī)政科負(fù)責(zé)。 第三章醫(yī)療糾紛評(píng)析 第八條醫(yī)院承擔(dān)醫(yī)療糾紛評(píng)析工作，其程序如下： 一、對(duì)本單位發(fā)生的醫(yī)療糾紛必須組織評(píng)析，并把評(píng)析報(bào)告上交縣衛(wèi)生局醫(yī)政科。 二、局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)析報(bào)告中所反映的問題，責(zé)成有關(guān)單位負(fù)責(zé)人制定整改措施，落實(shí)處理意見并對(duì)整改、處理結(jié)果進(jìn)行督查。 第九條醫(yī)療糾紛評(píng)析工作程序 一、組織建設(shè) 建立醫(yī)院醫(yī)療糾紛評(píng)析委員會(huì)，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)張影擔(dān)任，副組長(zhǎng)由醫(yī)務(wù)科主任王元書擔(dān)任。成員由各科主任組成。 二、對(duì)需進(jìn)行評(píng)析的醫(yī)療糾紛的識(shí)別 單位評(píng)析小組評(píng)析對(duì)象 （1）凡發(fā)生補(bǔ)償?shù)乃嗅t(yī)療糾紛（包括醫(yī)藥費(fèi)減免）；（2）雖無(wú)補(bǔ)償，但已嚴(yán)重影響本單位聲譽(yù)的醫(yī)療糾紛。 醫(yī)療糾紛的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償包括以下費(fèi)用： （1）由人民法院裁定，醫(yī)院應(yīng)作出的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償；（2）糾紛發(fā)生后經(jīng)行政機(jī)關(guān)或醫(yī)院調(diào)解，醫(yī)院應(yīng)作出的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償； （3）糾紛發(fā)生后經(jīng)行政機(jī)關(guān)或醫(yī)院調(diào)解，由醫(yī)院承擔(dān)（或免除）的醫(yī)療費(fèi)用。 （4）對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)所導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛所涉及到的
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