成就商務(wù)演講的必知細則(編輯修改稿)
2025-09-30 21:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 開場白既要把開會目的講明，又要把重點點出，使與會者有思想準(zhǔn)備，為領(lǐng)會會議精神打下良好的基礎(chǔ)。同時又不能三言兩語，草草了事，意不明，言已盡，給人以茫然之感，使與會者不明白會議的議題，失去對會議的興趣。好的開頭可以一下抓住與會者的心，給人以深刻的印象，吸引人們繼續(xù)聽下去。就像看一部引人入勝的電影，開始就興味盎然，人們自然急于了解下面的情節(jié)。 開場白還要盡量避開那種陳舊死板、千篇一律的格式。要根據(jù)會議的實際或講形勢，或道特點，或提要求，或講別處的此時此刻，總之要因境制宜、靈活構(gòu)思、巧妙設(shè)計，讓與會者在不知不覺中進入你精心設(shè)計的“圈套”。 一次，張主任召集全單位人員開會。當(dāng)時會場比較嘈雜，聽眾情緒還未安定。張主任這樣開頭了：“有個笑話說，張飛和關(guān)羽參加一次劉備召開的軍機會議。當(dāng)時大家正交頭接耳，劉備無法講話。張飛說：‘哥，看我的?！谑撬迷陂L坂坡喝退曹軍的大嗓門吆喝一聲，結(jié)果大家沒有平靜下來。關(guān)羽說：‘小弟，你那手不行，還是看我的?！谑牵阕趧涞奈蛔由?，捋須凝目，似有所思。這下子大伙兒覺得奇怪，倒安靜下來了。其實，這只是個笑話，剛才大家交頭接耳，現(xiàn)在為什么靜下來了。這個問題留給大家思考。我今天所要講的主要內(nèi)容是。”生動貼切的故事，立刻引起了聽眾的注意，會場很快安靜下來了。 還有一次，情況正好相反。張主任要講話了，會場氣氛太嚴(yán)肅，跟講話的內(nèi)容不協(xié)調(diào)。為把氣氛搞活躍些，張主任又做了這樣的開頭：“有個善于演講的人總結(jié)了一條經(jīng)驗，要調(diào)度會場情緒，只要注意看兩個人：一個是看長得最漂亮的，看著這個人，可以使你講話更有色彩；第二個是要注視會場上最不安定的那個聽眾，鎮(zhèn)住他，使你講得更有信心。我想學(xué)習(xí)這個方法，可咱們這兒長得漂亮的、英俊的有一百個，可是沒有發(fā)現(xiàn)不安定的聽眾，這可叫我難辦了?！? 主持人的任務(wù)是把問題清楚全面地向大家攤開。他還需講清解決問題的迫切性，以促使大家立即行動。 開場白要陳述的內(nèi)容，包括會議的背景、主題、目的、意義、議程和開法，其語言要簡明扼要、條理清晰、語調(diào)和表情都要與會議氣氛協(xié)調(diào)一致。 一般情況下，好的開場白主要有三條。一是直接點題，提綱挈領(lǐng)，要言簡意賅地把會議的內(nèi)容、主題講清楚。二是借題發(fā)揮，調(diào)動全場的情緒，營造適宜會議開展的氣氛，使與會者興奮起來。三是運用富有啟示性、誘導(dǎo)性的語言，引導(dǎo)全場迅速進入境界，讓與會者集中精力。 第4節(jié)控制會議的節(jié)奏 會議節(jié)奏的快慢直接影響會議效果，是一個不可忽視的問題。節(jié)奏過慢，會延長會議時間，浪費人力物力；節(jié)奏過快，有可能造成認識膚淺，對問題議得不深，研究不透，決策草率，達不到會議的目的，嚴(yán)重的會造成重大失誤。因此，在主持會議時一定要注意控制好會議的節(jié)奏。啟發(fā)引導(dǎo)大家，始終遵循會議既定的議題去進行充分討論，才能達到預(yù)想的目的。這就要求會議的召集人必須使與會者充分了解會議目的，一開始就要講明會議都有哪些議題以及與會者需要承擔(dān)什么任務(wù)，等等。你可以在會前擬定一個會議計劃表，對會議議題的難易、議程的前后安排、可能出現(xiàn)的問題及對策要有充分估計。在表述會議目的時，要做到表述清楚，有條有理。把會議的目的、要求、內(nèi)容等全部告訴與會者，并且要做到層次清晰、邏輯嚴(yán)密、表達準(zhǔn)確、中心突出。決不能邏輯混亂，主次不分，使與會者不知所云、無所適從。 會議進行中要時刻留心會議的進程，控制好節(jié)奏。發(fā)現(xiàn)節(jié)奏過慢，應(yīng)采取措施調(diào)動與會人員的注意力，主動提問，多加啟發(fā)引導(dǎo)，必要時也可提醒大家抓緊時間，圍繞中心議題，發(fā)表不同意見，相同意見從簡或不再重復(fù)。如果節(jié)奏過快，就要提醒大家沉住氣，時間充足，認真思考。 會議的時間有其限度。一般會議的時間以兩小時為限度，是從考慮人的生理以及心理的條件而來的。超過兩小時以上拖拖拉拉、松松散散的會議，只會增加疲勞而不會產(chǎn)生好的智慧。為了保證在有限的時間內(nèi)獲得滿意的結(jié)果，作為主持的領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任控制會議的節(jié)奏，有張有馳，既使與會者充分交流意見，又要避免發(fā)生互相扯皮的現(xiàn)象。 有些發(fā)言者話太多。他們喜歡自說自話，似乎要利用每次會議來壟斷討論。對于這種情況，主持人出于對發(fā)言者的尊重，一般不應(yīng)當(dāng)面直說，而應(yīng)尋找機會做出巧妙的暗示。如果他發(fā)言了，給他適當(dāng)?shù)臅r間，然后說，“你提出的幾點很好。現(xiàn)在讓我們聽聽其他人的?！币源舜驍嗨?。如果這一招不靈，就限定時間，比如，每人發(fā)言兩分鐘。若是任由這些口若懸河者不著邊際、沒完沒了的宏篇大論，結(jié)束討論怕是要“等到花兒也謝了”。 有的人不愿在大庭廣眾之下發(fā)表自己的意見而習(xí)慣于與周圍的人，竊竊私語，這往往會干擾會議的正常進行。如果交談達到必須加以制止時，你可以通過直接提問來試著打斷交談?wù)?，也可停止發(fā)言，等著他們安靜下來。如果這也不管用，你可以對他們說：“如果你們有什么要說的，請大聲說出來，好讓每個人都能從你們的討論中獲益。” 與會者在針對某個問題展開討論時，由于各自的學(xué)識、背景、素質(zhì)、經(jīng)驗與價值觀不同，看問題的角度不同，做出的判斷、提出的解決方案也不盡相同。與會者往往會各持己見，據(jù)理力爭。
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