【文章內(nèi)容簡介】 合格。對不合格的食品進(jìn)行了查處。 二是加強(qiáng)商品質(zhì)量檢測。進(jìn)一步優(yōu)化配置檢驗(yàn)檢測等設(shè)備設(shè)施、落實(shí)機(jī)構(gòu)、人員，有計(jì)劃、分層次、有組織地開展檢測工作，做好檢測信息的綜合分析和運(yùn)用工作，充分發(fā)揮食品檢測設(shè)備的作用。全年開展日常檢查26750批次，其中市場檢測點(diǎn)13620批次，檢測車2723批次，檢測箱10407批次，發(fā)現(xiàn)不合格食品268批，立案處理7批次，罰沒款2萬元。 三是強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)服務(wù)。深化消費(fèi)維權(quán)社會化機(jī)制建設(shè)，繼續(xù)開展“月月315”活動。深入探索12315“五進(jìn)”下延工作，送法上門、聽取意見、提供服務(wù)、指導(dǎo)經(jīng)營，努力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛不出店、不出場、不出村，真正將消費(fèi)糾紛化解在基層。開展了“消費(fèi)安全”進(jìn)高速服務(wù)區(qū)現(xiàn)場投訴咨詢服務(wù)活動。組織消費(fèi)者開展出租車服務(wù)體驗(yàn)活動。組建了有13名成員的我市第一支消費(fèi)維權(quán)義工服務(wù)隊(duì)。共處理消費(fèi)者投訴446件，調(diào)解率達(dá)96%。 五、積極推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，營造工商良好服務(wù)環(huán)境 一是實(shí)行民意“廣泛聽”。打造信息化服務(wù)平臺，通過做好企業(yè)qq群、工商微博的運(yùn)行工作，主動提供咨詢服務(wù)，及時(shí)掌握企業(yè)在經(jīng)營過程中所遇到的困難和對工商服務(wù)提出的意見和建議，為群眾辦實(shí)事、解難題。如我們在參與行風(fēng)熱線電臺直播同時(shí)開展微博直播，進(jìn)行創(chuàng)新嘗試，極大地提高了工作效率和服務(wù)效能。 二是運(yùn)行滿意“大家評”。開展了“進(jìn)村入企”電臺行風(fēng)熱線活動。在剡湖工商所試點(diǎn)運(yùn)行服務(wù)滿意度電子評價(jià)系統(tǒng)，把辦事結(jié)果的評判權(quán)交給辦事群眾。同時(shí)，結(jié)合工商文化建設(shè)年，在局所大廳、走廊開辟廉政文化墻、行風(fēng)效能展示窗和工商文化展示基地，組織開展廉政文化進(jìn)崗位、上墻面、上桌面、上網(wǎng)絡(luò)活動。 三是推行監(jiān)督“有效化”。落實(shí)市紀(jì)委開展市級部門關(guān)鍵崗位跟蹤督評工作要求，在辦證中心工商窗口、剡湖工商所辦事窗口，試行設(shè)置視頻監(jiān)控點(diǎn)，對窗口日常辦事工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控并錄像，于每周五下午開展“一周一評”討論活動，實(shí)現(xiàn)對辦事人員工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和辦事效率的實(shí)事監(jiān)督、有效監(jiān)督，將人為監(jiān)察變?yōu)殡娮颖O(jiān)察遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。 四是施行崗位“跟蹤評”。根據(jù)我局四個(gè)科所被確定為跟蹤督評崗位的實(shí)際，按照市委《關(guān)于對市級部門關(guān)鍵崗位開展跟蹤督評的實(shí)施意見》要求，及時(shí)制訂實(shí)施方案，認(rèn)真落實(shí)，突出強(qiáng)化大局意識、強(qiáng)化主動服務(wù)、強(qiáng)化辦事效率、強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律、強(qiáng)化廉潔自律，實(shí)現(xiàn)從被動服務(wù)向主動服務(wù)，滯后服務(wù)向提前服務(wù)，低效服務(wù)向高效服務(wù)的轉(zhuǎn)變，努力提升整體形象。 2013年工作要點(diǎn) 2013年全市工商行政管理工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十八大精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞市委市政府中心工作，以“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”為載體，以“服務(wù)大局、科學(xué)監(jiān)管、承擔(dān)民生、錘煉隊(duì)伍、依法履職”為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新為動力，以隊(duì)伍建設(shè)為保障，堅(jiān)定履職，勇于擔(dān)當(dāng)，全面推進(jìn)跨越發(fā)展、共創(chuàng)共享幸福嵊州。圍繞這一目標(biāo)和要求，今年全系統(tǒng)重點(diǎn)要做好以下五個(gè)方面的工作： 一、發(fā)揮職能優(yōu)勢，在服務(wù)大局中彰顯能力 一是推進(jìn)“市場主體優(yōu)化工程”。要以新一輪行政審批制度改革為契機(jī)，下放注冊登記權(quán)限，優(yōu)化登記準(zhǔn)入服務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)功能，下發(fā)權(quán)限要科學(xué)，監(jiān)督指導(dǎo)要到位，確保審批改革平穩(wěn)、有序、有效。大力推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”、“規(guī)下轉(zhuǎn)規(guī)上”等工作，編制工商登記指導(dǎo)手冊，深入開展大戶調(diào)查摸底，加強(qiáng)與前置審批部門溝通，共同破解登記難題。樹立、宣傳典型案例，激發(fā)個(gè)體戶、規(guī)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的積極性，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展增添新的動力。 二是推進(jìn)“民企發(fā)展助推工程”。要積極搭建助企融資平臺，繼續(xù)做好商標(biāo)權(quán)質(zhì)押、股權(quán)出資、動產(chǎn)抵押、債轉(zhuǎn)股、倉單質(zhì)押等融資工作，破解企業(yè)資金難題。要建立融資臺賬，對每一戶有融資需求的企業(yè)登記造冊，主動與企業(yè)、金融部門聯(lián)系溝通，采取“工商搭臺、銀企合作、互利共贏”的方式，實(shí)現(xiàn)工商、銀行、企業(yè)三方有效對接。 三是推進(jìn)“工商數(shù)據(jù)應(yīng)用工程”。工商部門掌握著大量的市場主體身份信息資源，但目前我們對工商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)價(jià)值的認(rèn)識還不夠到位，對數(shù)據(jù)的開發(fā)、利用很粗淺，未能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此，要充分挖掘工商信息數(shù)據(jù)資源的最大價(jià)值，在原有半年度、年度市場主體運(yùn)行分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，制定小而精的行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告，提高工商數(shù)據(jù)的權(quán)威性、針對性和指導(dǎo)性。深入挖掘企業(yè)信用評價(jià)、企業(yè)年檢深度