對客運出租汽車行業(yè)發(fā)展的思考(編輯修改稿)
2025-09-30 19:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通過乘客擇優(yōu)選乘，促進企業(yè)間的服務質(zhì)量競爭，達到行業(yè)服務質(zhì)量逐步提升、企業(yè)優(yōu)勝劣汰的目的。 三、行業(yè)健康發(fā)展原則 應地制宜、穩(wěn)步推進原則 重大政策的出臺還應根據(jù)本地的實際情況，廣泛聽取各方的意見和建議，在既尊重客觀現(xiàn)實，又兼顧社會利益的前提下合理推出、穩(wěn)步推進。 規(guī)模經(jīng)營、品牌運作原則 在政策引導下，鼓勵企業(yè)通過聯(lián)合、兼并、重組等方式擴大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，實行品牌化運作。對達到一定規(guī)模的企業(yè)政府給予必要的財政和政策上的扶持，幫助其更換具有企業(yè)明顯特征的車身顏色和標志，以利于乘客識別，培植優(yōu)質(zhì)服務品牌。 有序競爭、扶優(yōu)限劣原則 在具有不同標志色和標志的企業(yè)間導入服務質(zhì)量差異化的競爭，通過對所有企業(yè)第三方服務質(zhì)量測評，對服務質(zhì)量好、社會評價高的企業(yè)在新增運力的配置、稅收、信貸等方面實行政策性扶持，對服務質(zhì)量差的企業(yè)責令整改乃至淘汰，逐步建立正向的激勵機制。既防止個別企業(yè)以包代管，吃行業(yè)服務品牌的大鍋飯，又避免個別企業(yè)完全壟斷經(jīng)營。通過適度、有序的企業(yè)間服務質(zhì)量競爭，充分發(fā)揮企業(yè)的經(jīng)營主動性和創(chuàng)造性，逐漸形成一個以服務質(zhì)量為中心、以資源優(yōu)化配置為手段、優(yōu)勝劣汰的競爭和發(fā)展格局。 以人為本、利益兼顧原則 政府在政策出臺、游戲規(guī)則制定、行業(yè)管理中要充分體現(xiàn)以人為本的管理理念；企業(yè)在對從業(yè)人員的管理中要做到以人為本，管理和服務
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