【文章內容簡介】 思美”，形成健康文明的生活方式，培育文明有禮的新型社區(qū)居民。 第三篇：政務簡報01（第一期） XX縣區(qū)人民政府政務服務中心二〇一二年二月二日 XX縣區(qū)委書記王波、縣長陳景強 親切看望政務中心干部職工 1月30日，春節(jié)后上班第一天，縣委書記王波、縣長陳景強，縣委常委、縣委辦主任杜曉剛，縣政協(xié)副主席兼政府辦主任王曉謙來到政務服務中心辦公大廳親切看望窗口工作人員，王波書記和陳景強縣長熱情地與窗口工作人員一一握手問候，向同志們表示新春的祝福。 王波書記指出。政務服務中心是政府聯(lián)系人民群眾的紐帶，是打造我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的重要陣地，代表著我縣行政機關的整體形象。因此，一定要耐心、細致、高質、高效為企業(yè)和群眾做好政務服務。企業(yè)和群眾來辦事，要做到笑臉相迎，熱情周到，不能給人以冷漠的感覺。中心要切實加強對部門窗口的工作監(jiān)督，要注重細微之處的管理。要進一步完善考核措施，把對窗口的考核與對所在部門的考核掛起鉤來。最后，王波書記勉勵大家，在新的一年里，團結一致，提振精神，再創(chuàng)政務服務新成績。（政務服務中心馬躍洲） 敘永政務中心“六抓”定位新一年工作 一抓電子政務大廳各項功能的完善。推行審批事項網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預審、網(wǎng)上查詢。對行政審批事項實行動態(tài)管理，適時增加網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理事項，實現(xiàn)審批服務運行數(shù)據(jù)化、流程標準化、信息公開化。 二抓縣級行政審批部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心行政審批網(wǎng)絡建設。督促運用“行政審批通用軟件”與駐中心部門窗口聯(lián)動辦理審批服務事項。 三抓企業(yè)設立登記類和投資建設項目并聯(lián)審批。組織牽頭部門編制《企業(yè)設立登記并聯(lián)審批指南》。完善和細化重大招商引資項目并聯(lián)審批工作機制，整合審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，打造“綠色通道”，提高審批效率，促進項目落地建設。 四抓政務服務體系建設。進一步督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和村級便民服務站規(guī)范化建設，切實做到“六有”、“兩到位”、“四落實”、“一健全”；督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心認真開展下放事權的辦理或代辦服務，統(tǒng)一編制服務指南和服務手冊，加強審批業(yè)務指導，確保高效服務。 五抓招標投標交易平臺建設。建成評標專家自動抽取系統(tǒng)，完善交易現(xiàn)場管理制度，實現(xiàn)開標、評標無盲點全程監(jiān)控。 六抓窗口服務標準建設。與效能辦、效能監(jiān)察密切配合，建立“電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用管理辦法”。加強對窗口工作規(guī)范、工作作風、工作紀律的督查，確保中心干部職工以過硬的工作作風和好的工作質效服務經(jīng)濟建設。（XX縣區(qū)政務服務中心趙靜） XX縣區(qū)林業(yè)局“四堅持”強化“窗口”建設 XX縣區(qū)林業(yè)局始終以服務群眾，提高辦事效率為目標，以“四堅持”強化服務窗口建設，明顯提升服務質量、服務水平。2011年，縣政務中心林業(yè)局窗口全年為服務對象辦理各類行政審批件12997件，受到服務對象好評。 一是堅持強化崗位風險管理。從年初起，就采取個人查、組織點、征求群眾意見等方式，查找服務窗口風險點，針對存在問題制定整改措施，并向社會公開廉政服務承諾，接受社會監(jiān)督，以強化崗位風險意識，嚴禁吃、拿、卡、要等不良行為的發(fā)生。 二是堅持優(yōu)質服務，創(chuàng)先爭優(yōu)。政務中心林業(yè)窗口結合自身工作性質，開展黨員創(chuàng)先爭優(yōu)從“五方面”向社會公開承諾活動和推行辦事預約、延時服務活動，爭創(chuàng)“優(yōu)質服務窗口”和“優(yōu)質服務標兵”，全年窗口為服務對象共辦理各類行政審批件12997件，辦結率為百分之百。 三是堅持治理庸懶散教育活動，增強服務意識，大局意識。整個“治理活動”圍繞嚴格教育管理，完善管理機制，領導明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時處理進行。通過治理教育，窗口人員工作自覺性、主動性、積極性增強，服務質量、服務水平明顯提高。 四是堅持政策法規(guī)和業(yè)務知識學習。窗口人員除積極參加林業(yè)局和政務服務中心組織的政治理論學習外，利用工作之余學習黨的路線方針政策、法律法規(guī)、業(yè)務知識、行政審批管理知識，通過不斷學習，窗口人員政治理論水平提高， 辦事能力增強。（縣林業(yè)窗口謝萬能） XX縣區(qū)政務服務中心經(jīng)商局窗口 政務服務工作要樹立“三個意識” 一是要樹立熟練業(yè)務工作意識，努力學習業(yè)務技能，不斷提高政務服務水平，做到熟悉職能職責、熟練辦理行政許可審批事項，注重工作效率，少說空話多干實事，努力從工作中落實各級對做好政務服務工作的指示與要求，杜絕辦事效率低下與我行我素問題。 二是要樹立落實公仆意識，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念和工作就是服務的理念，主動服務群眾、優(yōu)先服務群眾、高效服務群眾。善于傾聽群眾的心聲，主動了解和聽取群眾對辦理行政許可審批工作的意見與建議，進一步改進工作作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”問題。 三是要樹立責任意識，充分認識到做好政務服務工作的責任性和重要性，對做好政務服務工作要樹好形象，熱心服務企業(yè)、服務群眾，給予辦事快速高效。堅持對企業(yè)申辦行政許可審批申報工作的耐心指導與幫助，大力宣傳解釋辦理行政許可審批申報的做法與要求，使企業(yè)事前熟悉、事中順暢辦理行政許可審批申報，杜絕延時