【文章內(nèi)容簡介】 人們展示出了一個哲學性的思考，那就是“世界上沒有完美的美，只有殘缺的美才是最美的”。 人們常言“三個臭皮匠抵過一個諸葛亮”，但是又常言“三個和尚無水吃”。所以說，管理是科學性和藝術(shù)性的高度統(tǒng)一?？傊瑳]有管理藝術(shù)，就不會有管理科學，反之，沒有管理科學，管理藝術(shù)也難以進一步發(fā)展。管理藝術(shù)與管理科學無限反復，螺旋上升，推動管理水平不斷提高。在一個企業(yè)管理的初級階段，它的管理注定必須是剛性的、原則性的，是要靠制度措施去落實的；而當一個企業(yè)發(fā)展到一定的歷史階段，它的管理就必須要達到藝術(shù)性的管理，它要靠具有靈活性、彈性和韌性的制度去管理企業(yè)。 而做為企業(yè)管理的重要實施者，管理者和領(lǐng)導者的素質(zhì)和能力應該達到或需要什么水平。 從古到今，廣大群眾在長期的社會實踐中對領(lǐng)導者能力的看法總結(jié)出許多生動形象的俗語。比如：“兵熊 熊一個，將熊熊一窩”、“上梁不正下梁歪、中梁不正踏下來”，“火車跑得快、全靠車頭帶”，“面貌變不變、領(lǐng)導是關(guān)鍵”等等?？梢钥闯觯覀兊墓芾碚?、領(lǐng)導者在群眾心中的地位是多么重要，從某種意義上講，在坐各位的能力決定著一個單位、一個車間、一個工段的管理成效。管理者素質(zhì)、能力究竟應該達到什么水平。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者必須具備相應的政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、心理素質(zhì)和體能素質(zhì)。 能力是由素質(zhì)決定并反映出來的，我認為，管理者的能力＝科學知識+管理藝術(shù)+經(jīng)驗積累。其中包括一定的決策能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、用人能力、表達能力、社交能力等等。管理者能力的大小決定著管理成效。在我們?nèi)粘Ｆ髽I(yè)管理中，經(jīng)常會運用一些方式、方法，最常見的有五種方法： 一是行政的方法。行政的方法主要是通過行政組織運用行政手段，按照行政系統(tǒng)隸屬關(guān)系來執(zhí)行管理職能，實現(xiàn)管理的一種方法。它帶有明顯的強制性。比如我們在對員工實行的獎懲管理中，在獎勵方面包括：“記功、記大功、晉級、通令嘉獎、授予先進生產(chǎn)（工作）者、勞動模范”；在處分方面包括：“警告、記過、記大過、撤職、留用察看、開除”。 一個國家、一個政府、一個企業(yè)沒有這種行政方法，行政命令，社會秩序、企業(yè)秩序就無法維持。管理的行政方法從社會化大生產(chǎn)的企業(yè)內(nèi)部來講，是完全有必要的。但是在運用行政方法同時，必須從實際出發(fā)，按照客觀規(guī)律辦事，講究科學性。只有正確的指令、規(guī)定，才能保護和調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，最終保障目標的完成。比如公司制定的《管理規(guī)章》、《工作職掌》和《四一管理模式》都是運用行政的方法，如果沒有這些行政制度、行政命令，就無法保障我們正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序?？梢哉f，行政方法是主要的、必要的，但并不是萬能的，它具有一定的生硬性和局限性。 二是經(jīng)濟的方法。它是指按照客觀規(guī)律的要求，運用經(jīng)濟手段來執(zhí)行管理職能，實現(xiàn)管理任務的方法。比如我們對員工實行工資、獎金、違紀罰款的方法，對各單位、部室實行經(jīng)濟合同、經(jīng)濟責任制、產(chǎn)品鏈條市場化薪酬機制等，這些都屬于經(jīng)濟的方法。 經(jīng)濟的方法和行政的方法是不同的，它不是用帶有強制性的手段和方法來直接組織、指揮和控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。經(jīng)濟方法的實質(zhì)是貫徹按勞分配，正確運用物質(zhì)利益原則，處理企業(yè)、個人和國家利益三者的關(guān)系，以調(diào)動廣大員工的積極性。比如，我們推行的“2010競爭激勵法”和“產(chǎn)品鏈條市場薪酬機制”，是經(jīng)濟和行政方法的結(jié)合，是通過引入市場經(jīng)濟的客觀運行規(guī)律，把企業(yè)、個人的利益相結(jié)合，科學運用經(jīng)濟方法實現(xiàn)企業(yè)任務的全面落實。經(jīng)濟方法是重要的、必要的，但它同樣具有局限性，如果不同其他四種方法相結(jié)合，也會帶來一定的盲目性和矛盾，阻礙企業(yè)的發(fā)展。 三是數(shù)字的方法。數(shù)字方法就是運用數(shù)據(jù)及有關(guān)數(shù)字科學知識作為工具，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行經(jīng)濟分析。比如為進行決策提供某一方面的定項分析資料等。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，包含大量的經(jīng)濟分析。運用數(shù)字方法進行定量分析，能使我們掌握客觀存在的經(jīng)濟規(guī)律，能預見某些經(jīng)濟現(xiàn)象在發(fā)生變動的情況下，會引起什么樣的后果。使我們在管理決策上，更加有的放矢。但是由于企業(yè)經(jīng)濟活動是非常復雜的，而數(shù)字的方法在有些時候只能將客觀復雜的事物中的某些方面進行計算，它是不夠全面的，是具有一定局限性的。必須與其他的方 法結(jié)合使用。 四是思想教育的方法。 五是法律的方法。法律的方法是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和每個員工，都必須嚴格遵守，認真執(zhí)行有關(guān)法律規(guī)范，并運用有關(guān)法律、法令、條例和規(guī)定來規(guī)范員工，特別是企業(yè)領(lǐng)導和管理干部的行為。用法律的方法管理企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動，是為了保證企業(yè)管理按照客觀規(guī)律和黨的政策進行，為了促進企業(yè)規(guī)范化的發(fā)展，是所有企業(yè)必須遵守的市場法則，比如我們在生產(chǎn)經(jīng)營中必須嚴格遵守《國家安全法》、《勞動法》、《環(huán)境保護法》等法律法規(guī)。 企業(yè)管理說它是科學，因為它是做人的工作，以研究人的心理、生理、社會環(huán)境影響為中心，激勵人的行為為動機，調(diào)動人的積極性，它是運用擁有和能夠支配的人力、才力、物力和信息等資源，對管理對象進行決策、計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)，以達到預期目標的全過程。 管理是一門實踐性很強的應用型科學。說它是門藝術(shù)，是因為學校培養(yǎng)不出“成品”的管理者，而是培養(yǎng)靈活運用管理知識的技能，而這種技能又必須在長期的實踐工作中去探索和積累。管理的科學性反