電信行業(yè)個人述職報告(編輯修改稿)
2025-09-29 14:13 本頁面
【文章內容簡介】 對新的問題，我對線路資料進行了更新核對，對接口錯誤和工單不流轉等疑難問題向市公司相關人員虛心討教，在實踐中逐步摸索經驗。一年來，共計處理異常工單124張。對于裝、移機派發(fā)工單，通過和社區(qū)經理緊密配合，隨時通知，通過安裝和流程并走的方法，有效的縮短了用戶開通時間，提升了裝、移機時限。 四、更新線序資料，合理利用現(xiàn)有資源 今年來，通信電纜遭啄木鳥侵害嚴重，造成好多電纜線對無法正常使用，給維護工作帶來極大困難。雖然投入大量的人力和物力，但還是存在很多問題。究其是各統(tǒng)包點破壞現(xiàn)象極為嚴重，用戶申告投訴接連不斷。由于點上線序資料更新不及時、用戶裝拆移后記錄不祥、不清楚線對空閑還是已壞等等。面對此種情況，前半年在分公司領導的支持下，我要求統(tǒng)包人員對各點的線序資料進行摸底排查，將整理后的資料
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