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正文內(nèi)容

服務(wù)是立行之本優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓(xùn)心得體會(編輯修改稿)

2024-09-29 07:10 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 聲聲入人心。大家都明白,隨著服務(wù)業(yè)的完善與提升,“三聲服務(wù)”愈來愈被大家重視,尤其在我們服務(wù)至上的銀行業(yè)來說,對“三聲服務(wù)”的要求和規(guī)范也越來越嚴(yán)格?!叭暦?wù)”就是:來有迎聲,問有答聲,走有送聲??刹灰】催@三聲,做與不做的差距是非常大的,起到的作用也是截然不同的。所以,為了做到并做好三聲服務(wù),我們時刻都要提醒自己要注意語氣、語調(diào)和說話時的姿態(tài),持之以恒,形成習(xí)慣。 六個一樣,服務(wù)至上。作為綜合柜員,我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務(wù)和操作,還要有較強的主動服務(wù)意識。在沒有督促的狀況下
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