創(chuàng)誠信示范醫(yī)院總結(jié)總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-28 20:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 情書》發(fā)至病人手中，訂立《藥品購銷廉政合同書》、《醫(yī)療設備購置廉政合同書》。藥品采購渠道正規(guī)，參加省、市藥品集中招標采購；醫(yī)院器械、設備、試劑、材料采供嚴格按程序，大型設備實行招標采購，并由院務委員會、設備 管理委員會、職代會論證通過，醫(yī)務人員行為規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)有科室和個人私自與經(jīng)銷商簽定藥品直接促銷協(xié)議，在醫(yī)療活動中有開單提成、收受紅包、收取回扣和接受吃請、禮品等違規(guī)行為。醫(yī)院規(guī)章制度健全，制定了醫(yī)療、護理操作規(guī)范200多項，管理制度360多項，并隨著新的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)的出臺和完善，不斷制訂完善了各項管理制度和操作規(guī)程。今年是衛(wèi)生系統(tǒng)質(zhì)量管理年，為進一步加強醫(yī)院管理，保證病人得到安全有效、高質(zhì)量的醫(yī)療服務，醫(yī)院從制度管理、流程化管理、委員會管理和量化管理方面著手，制定并完善了《醫(yī)療質(zhì)量考核標準》?！稑藴省飞婕芭R床、醫(yī)技各科室，涵蓋三級醫(yī)師查房、交接班、病歷書寫、危重病人搶救等醫(yī)療護理工作各方面和各個環(huán)節(jié)。由醫(yī)務科、護理部和專家組成的“醫(yī)療質(zhì)量考評小組”，每周深入一個科室，從交接班開始，對醫(yī)療護理質(zhì)量的全過程各個環(huán)節(jié)進行考核，連續(xù)檢查2天，不合理檢查、不合理處方作為重點考核內(nèi)容?？己私Y(jié)果與科室和個人月獎金分配、年終目標考評掛鉤。 實行明碼實價，透明收費。醫(yī)院有完善的院、科、病區(qū)三級物價管理網(wǎng)絡，實行醫(yī)療價格公示制、門診病人藥品清單制、住院病人費用清單制、出院病人費用預審清單制。主要醫(yī)療服務項目、價格和藥品價格規(guī)范上墻，并有電子顯示屏、多媒體觸摸屏和微機網(wǎng)絡查詢系統(tǒng)。今年又增加了檢驗、影象、b超檢查等價格公示。為方便病人查詢，門診大廳和住院部分別設置了電子觸摸屏查詢系統(tǒng)、藥品價格查詢系統(tǒng)，住院部各病區(qū)24小時提供住院病人專用查詢服務。各科室嚴格執(zhí)行國家3966項收費標準，并納入院長質(zhì)量查房，醫(yī)務科、護理部、財務科經(jīng)常進行督促檢查，無亂收費、分解收費和自立項目收費。xx年5月1日，省、市物價局對我院物價收費和公示情況進行了檢查，通過現(xiàn)場檢查、詢問病人，核對病人繳費清單等詳細的檢查，檢查組對我院醫(yī)療收費、物價公示和管理工作給予了高度的評價。 三、注重“誠信”在細微之處體現(xiàn)誠信的內(nèi)涵是善良、真誠、正直。在醫(yī)患雙方存在信任危機的今天，著力解決病人和社會關注的熱點問題，樹立誠信為本、操守為重的職業(yè)風尚，提高醫(yī)療服務的社會信任度十分重要。xx年，醫(yī)院響亮的提出：“以病人為中心，視病人為朋友”、“讓病人滿意從跨入醫(yī)院開始”的服務理念。為使“讓病人滿意從跨入醫(yī)院開始”的服務理念在醫(yī)院服務的每一個環(huán)節(jié)中切實體現(xiàn)，使每一位來院就診的病人感受到我院一切以病人為中心的人性關懷服務、真情服務和溫馨服務，各科室根據(jù)工作內(nèi)容及病人需求不斷完善便民措施，常年為軍人、老人、殘疾人、孕婦等特殊人群提供“四優(yōu)先”服務。今年各科室在原有100余條便民措施的基礎上，從方便病人和人性關懷入手，進一步增添便民措施，如：1）改造和再造服務流程，減
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