公安局分局戶證中心優(yōu)秀事跡材料(編輯修改稿)
2025-09-28 20:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 群眾做到一張笑臉相迎，一張椅子讓座，一句好話問候，一杯茶水暖心，來有迎聲，問有答聲，走有送聲。還組織民警到銀行、勞動部門等辦證機構(gòu)體驗辦證經(jīng)歷和辦證感受，進行換位思考，改進服務(wù)措施，使群眾到戶證中心辦事如同在家一樣親切、溫馨、方便。 三、闖率先之路，創(chuàng)新舉措增動力 __戶證中心全體民警堅信“為民服務(wù)沒有最好，只有更好”，她們一次次地將榮譽作為為民服務(wù)的新起點，在創(chuàng)新工作方法上下功夫，與時俱進、開拓創(chuàng)新，從群眾反映的難點、熱點問題改起，推陳出新，在創(chuàng)新中追求新的發(fā)展，相繼在全市、全省推出了首創(chuàng)性的舉措。 （一）率先推出“全天候辦證中心”。為了方便群眾，戶證中心在全市率先推出了365天全年無休息日、早八時至晚八時的十二小時工作制。這一制度的推出，錯開了群眾上班與辦證的時間，使不同階層、不同崗位的群眾都有時間辦理戶口證件，被群眾稱之為“全天候辦證中心”。 （二）首家推出流動辦證服務(wù)。20xx年５月，在全市率先推出流動辦證服務(wù)的舉措。專門配備了一輛流動辦證車，經(jīng)常加班加點深入到社區(qū)和大中專院校開展現(xiàn)場辦證服務(wù)，宣傳戶籍政策法規(guī)和接受群眾咨詢。將群眾來信咨詢反映的帶有普遍性的問題進行分析、歸類，制作成宣傳資料，分發(fā)給居民和學(xué)生。20xx年起，實行了流動辦證下社區(qū)（學(xué)校）預(yù)告制，由社區(qū)警務(wù)室（校辦）提前告知轄區(qū)居民（學(xué)生），使更多的群眾得到服務(wù)。20xx年７月，__區(qū)全面調(diào)整變更門牌號，這項工作涉及戶口、房產(chǎn)、水電、電信等近10項內(nèi)容。為方便群眾，民警帶著復(fù)印機、電腦、打印機深入到各社區(qū)現(xiàn)場辦理戶籍地址變更手續(xù)。推出流動辦證近5年來，__戶證中心民警的足跡走遍了__區(qū)XX縣區(qū)所有社區(qū)，辦理戶口證件12100多件，現(xiàn)場接受群眾咨詢39500多人次，受到了廣大居民群眾的歡迎。 （三）最早實行戶口網(wǎng)上流轉(zhuǎn)審批。為縮短審批時間，戶證中心充分運用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在全市最早實行了戶口網(wǎng)上流轉(zhuǎn)審批。網(wǎng)上審批，就是將居民的申請審批材料，在戶證中心的窗口民警、派出所社區(qū)民警、戶證中心內(nèi)勤和主任之間實行網(wǎng)上流轉(zhuǎn)審批。這是辦證工作的一大創(chuàng)舉，是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在公安業(yè)務(wù)工作中應(yīng)用的又一事例，也是實施信息警務(wù)戰(zhàn)略的新的嘗試。不僅實現(xiàn)了戶口信息資源共享，明顯縮短了戶口審批時間，提高了辦證效率，而且更加方便了群眾。 （四）創(chuàng)建“三四五”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程。自成立以來，一直創(chuàng)建“三四五”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，即“三聲服務(wù)”——來有迎聲、問有答聲、去有送聲；“四心接待”——接待要熱心、解釋要耐心、工作要細心、服務(wù)要真心；“五個一樣”——忙時閑時一個樣、份內(nèi)份外事一個樣、熟人生人一個樣、領(lǐng)導(dǎo)群眾一個樣、工作時間和休息時間一個樣，為群眾營造了一個良好的辦證氛圍。 （五）開辟辦證綠色通道。為了解決特殊群眾的快速辦證問題，戶證中心專門開辟了綠色通道，為現(xiàn)役軍人、七十歲以上老人、殘疾人、孕婦等對象，提供快速服
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